В этом пункте выдачи Wildberries просто невозможно находиться. Помещение постоянно завалено коробками — ощущение, что ты попал на склад, а не в место, где должны обслуживать клиентов. Свежего воздуха нет вообще, душно и неприятно находиться даже несколько минут. О примерке вещей не может быть и речи — никакого желания что-то мерить в такой обстановке, не говоря уже об элементарной эстетике. Отдельно хочется сказать про сотрудников: уровень сервиса на нуле. Складывается впечатление, что они вообще не понимают, что такое работа с клиентами — грубость, безразличие и полное отсутствие желания помочь. Посещение этого пункта оставляет исключительно негативные эмоции.

Виктория

Level 5 Local Expert

Дата визита: 18.11.25 Адрес пункта выдачи: Доломановский, 126 Сотрудник: женщина, примерно 40 лет, светлые волосы (имя назвать отказалась) Посещала пункт выдачи, чтобы забрать заказанное платье. При первичном осмотре всё было в порядке, кроме пары торчащих ниток — для меня это было некритично, если бы платье подошло по размеру. Однако, зайдя в примерочную, я почувствовала резкий запах пота, исходящий от вещи. Мерить платье в таком состоянии не стала и сразу вынесла его на отказ. Далее произошла крайне неприятная ситуация: сотрудница заявила, что я испачкала платье и теперь обязана его выкупить. Несмотря на то, что я объяснила, что даже не успела начать примерку — прошло около полуминуты — меня продолжали обвинять. Сотрудница вела себя некорректно, позволяла себе язвительные комментарии и отказалась обсуждать ситуацию спокойно. Имени она также не назвала. Мне не хотелось конфликтовать, но подобное отношение к клиенту, отсутствие лояльности и базового уважения вынуждают оставить отзыв впервые в жизни. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на уровень сервиса и коммуникативные навыки персонала.

Ирина

Level 6 Local Expert

Это просто кошмар, прийдя за товаром тебе нахамили, нагрубили с матом. Это норма в вашем пункте теперь? Хамил молодой человек, может он не своё место занимает? Время посещения 15:35, 03.06.2026г Посмотрите камеры!!! Также неоднократно этот молодой человек заставлял забирать с собой коробки из под товара, когда они тебе не нужны и товар полностью подошёл, ссылаясь на то, что покупатель обязан забирать с собой коробки, это его обязанность. А по сути этому сотруднику просто лень утилизировать картонную транспортировочную тару.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

61 review