Maps · Republic of Dagestan · Points of delivery

Wildberries

4.0

14 ratings

Open until 21:00

selo Mutsalaul, ulitsa Ibragimova, 96

Add photo or video

Address

selo Mutsalaul, ulitsa Ibragimova, 96

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

13:00Usually not very busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.0

14 ratings

Rate this place

Иса Магомедшарипов

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Обращаюсь к руководству с жалобой на абсолютно недопустимое поведение сотрудницы в пункте выдачи село Муцалаул,ул.Ибрагимова 96 08.02.2026г Ситуация была следующая: я находилась в зале пункта выдачи в качестве клиента, ожидая своей очереди для процедуры возврата товара. Не совершая никаких активных действий, я зашла в свободную примерочную кабинку, чтобы просто поправить платок и посмотреть на себя в зеркало. Сотрудница, отвечающая за выдачу заказов, без какой-либо причины сочла нужным сделать мне грубое замечание. Её суть сводилась к тому, что если я не производю примерку одежды, то мне «нельзя» или «не следует» находиться в примерочной, так как «там чисто». Хочу подчеркнуть несколько ключевых моментов, демонстрирующих полную некомпетентность сотрудницы в области обслуживания клиентов: 1. Абсолютная надуманность претензии: Я не примеряла товар, не портила и не пачкала ничего. Мои действия не могли нанести ущерб помещению или товару. Замечание было сделано на пустом месте. 2. Создание дискомфорта для ожидающего клиента: Я находилась в пункте выдачи на законных основаниях (для возврата). Сотрудница вместо того, чтобы обеспечить нейтральную и спокойную атмосферу ожидания, сама спровоцировала конфликтную ситуацию, указав клиенту, где тому можно или нельзя находиться без объективной причины. 3. Непрофессионализм и хамство: Форма высказывания была некорректной и унизительной. Такое поведение говорит о полном отсутствии понимания основ работы с людьми и наносит прямой урон репутации вашей компании. Прошу провести внутреннее расследование и принять дисциплинарные меры в отношении данной сотрудницы. Подобное отношение к клиентам недопустимо. Я, как ваш клиент, ожидаю базового уважения и права на личное пространство без необоснованных комментариев от персонала. Надеюсь на ваше оперативное реагирование.

Заур Шамилов

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал, всегда всё чисто красиво.

найка акаева

Level 11 Local Expert

Все на уровне.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

4 reviews