9 мая 2026 года я пришла вернуть товар из дома, но сотрудница девушка отказала мне в возврате, сославшись на то, что данный пункт выдачи является франшизным, и необходимо вернуть в том пункте, где приобретали товар. Это является нарушением правил работы пункта. Мною будет оформлена жалоба в главный офис по юридическому адресу для разбирательства . Правила данного плеймаркета одинаковы на территории РФ касаемо возвратов.

Татьяна

Level 4 Local Expert

Отзыв о работе ПВЗ "Валдберис" (17.07.2025) 17 июля 2025 года я посетила пункт выдачи заказов "Валдберис" и осталась крайне разочарована качеством обслуживания. 1. Нарушение графика работы Пришла в 11:00, но пункт был закрыт — сотрудница снова ушла на «технический перерыв» на 25 минут, чтобы попить кофе и поесть. При этом на сайте заявлено, что ПВЗ работает без перерывов и выходных. Это уже не первый раз, когда сталкиваюсь с подобным отношением. 2. Отказ в возврате товара Я хотела вернуть брюки, которые не подошли по размеру, но сотрудница отказалась их принимать, сославшись на «брак» (торчащая нитка в шве). Однако этот дефект — производственный, а не моя вина. Вместо того чтобы оформить возврат, она заявила: «Я не буду на себя брать ответственность», и мне пришлось оплатить заказ и разбираться с продавцом самостоятельно. 3. Антисанитария и дискомфорт В пункте выдачи находится кот, что создаёт проблемы для людей с аллергией. Кроме того, в помещении стоит неприятный запах. 4. Низкая скорость обслуживания Сотрудница работает крайне медленно, не умеет грамотно общаться с клиентами и долго оформляет даже простые операции. Из-за этого я провела в ПВЗ 1,5 часа вместо положенных 10–15 минут. Вывод: Пункт выдачи не соответствует заявленным стандартам работы. Халатное отношение сотрудников, антисанитария, необоснованные отказы в возврате и постоянные перерывы — всё это делает посещение этого ПВЗ неприятным и неудобным. Надеюсь, руководство примет меры и улучшит качество обслуживания.

Марина

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение сотрудников, брак находят, что при таком освещении, как у них в помещении невозможно заметить. Выбрала доставку курьером, оплатила, один оплаченный товар, срок хранения, которого, был ещё 5 дней, необоснованно оформили на возврат!!!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

35 reviews