Сегодня 04.06.26 приблизительно в 16:30, сотрудник ПВЗ Ксения, по адресу Либкнехта 1 (г. Челябинск) отказалась оформлять возврат 5 пар обуви. Она насильно отдала мне в руки 2 пары обуви (одну из которых я не планировала брать, т.к мне не подошло), не списав за них деньги. Остальные 4 пары обуви я оставила на стойке в ПВЗ. При этом сотрудник выставил статус "Товар ждет" на все позиции. Вместо того, чтоб мне спокойно объяснить, Ксения начала общаться со мной на повышенных тонах и заставляла выкупить ещё одну пару обуви (которая мне не подошла) из-за производственного дефекта, которого я не заметила. Также, после второго визита (приблизительно в 19:20), для выяснения, что мне делать. Она ответила, что приходить к ней завтра и статусы заказа изменятся. Сошлись на том, что выкуплю два товара и сделаю возврат по заявке. Но заметила также второе грубое нарушение. До меня была девушка, которая выкупала свой товар ненадлежащим образом. Она лично переводила сотруднице Ксении деньги на её счёт. Считаю это грубым нарушением и мошенничеством. В чат поддержки ВБ уже писала, проигнорировали. Также оставила обращение на почту. В случае игнорирования буду обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор для дальнейшего расследования дела и выпрошу с вас компенсацию за моральный ущерб.

Евгения Галимуллина

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Очень грязно. Все раскидать. Никто не знает где что лежит. Девушка хамит. А потом посылки превращаются в месиво и все разбитое

placeforsad

Level 5 Local Expert

Очень странная девушка работает, у нее постоянно перерывы, зайти забрать товар невозможно, нужно угадывать видимо когда ей захочется работать и отдавать посылки? Ушли на полтора часа, вернулись она все еще на перерыве, то приемка, то по телефону говорит -

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

10 reviews