Maps · Moscow · Points of delivery

Wildberries

3 reviews

Closed until 09:00

Moscow, Nevelskogo Drive, 6к2

Add photo or video

Address

Moscow, Nevelskogo Drive, 6к2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Кари

Level 4 Local Expert

Пвз в котором постоянно теряют мои оплаченные заказы. Отменяют сами курьеров с оплаченным товаром. А потом этот товар отправляют обратно продавцу. Работать не хотят. Долго проявляла терпение, но теперь оно лопнуло. Может стоит самим сидеть на своем рабочем месте, а не постоянно чтоб сидел со стороны работник, который даже не является работником вб!!! Может тогда будет работа более налаженная и ничего не будет теряться!!!

Наталия Р.

Level 3 Local Expert

05.05.2026 в вечернее время я обратилась в пункт выдачи Wildberries для оформления возврата товара по одобренной продавцом заявке. Однако сотрудника на месте не оказалось. Как выяснилось позднее, в это время она находилась в другом месте - в соседней организации (МастерКласс), где тоже работает, и фактически отсутствовала на своём рабочем месте. Когда сотрудник Wildberries наконец появилась, она сразу выразила недовольство тем, что я пришла с возвратом именно к ней, отметив, что получала заказ не у неё. В мой адрес прозвучали фразы: «Я всех помню», «ходят тут всякие чужие, отвлекают». После этого сотрудница Wildberries вступила в диалог с сотрудницей ПВЗ Яндекс Маркета, и они вместе начали обсуждать меня и мою ситуацию, переходя на личности. На мой вопрос о проведении возврата по одобренной заявке сотрудница Wildberries не захотела его оформлять. Внятного ответа на вопрос «В чём проблема, заявка же одобрена продавцом?» я не получила. Тем не менее саму вещь на возврат она у меня забрала. Впоследствии я обнаружила, что в личном кабинете Wildberries до сих пор отображается информация о том, что я вещь не вернула. Таким образом, нет никакой уверенности, что возврат был проведён корректно. Далее сотрудница Яндекс Маркета начала кричать на меня и оскорблять. В этот момент сотрудник Wildberries не пресекла её поведение, а просто сказала мне: «У вас всё, идите», - фактически вынудив меня покинуть пункт выдачи без подтверждения возврата. Теперь мне совершенно неясно, провела ли сотрудница возврат в системе и поступят ли мне деньги за оплаченный товар, который у меня изъяли. Прошу провести проверку по факту отсутствия сотрудника на рабочем месте, отказа в надлежащем оформлении возврата, изъятия товара без подтверждения в личном кабинете и непрофессионального поведения. Ожидаю принятия мер, а также прошу разъяснить статус моего возврата и вернуть денежные средства за товар.

Алексей Баранихин

Level 9 Local Expert

классный новый пвз!