Да уж такого я от сотрудницы не ожидала. 19 июля. Пришла забирать заказ, черные брюки. Проверила под камерой. Все хорошо. Померила, не подошли. Подхожу сдать и ухожу. Сотрудница кричит, подождите. Выворачивает снизу штаны наизнанку и говорит, они грязные и пыльные и ничем не оттираются. Причем прошло секунд 10 максимум, как я ей отдала штаны. Я естественно в шоке, какая пыль и грязь. Чистые брюки. Стала с ней спорить, что никакой пыли и грязи нет, чтобы она писала акт осмотра, а я сниму всё на камеру, для сопоставления и оформления претензии. Она стала мне швырять их и говорить, забирайте и приносите в нормальном виде тогда. И что снимать на видео запрещено. Но это как, если они не грязные? С её слов внутренними правилами сотрудники могут самовольно принимать решения, что пыльно, грязно, можно открывать, нельзя. Подошла другая посетительница и тоже нигде не увидела ни пыли, ни грязи. У неё были также черные штаны и ещё что-то. Сказала, что даже мерить не будет, мало ли. В итоге, штаны я брать отказалась, с тем, что они грязные и пыльные я не согласилась. Она сказала, что спишется 200 рублей по истечению срока хранения. Это что новый вид заработка при отказе товара? И не мешало бы в чистоте содержать в чистоте.

Татьяна

Level 7 Local Expert

Отличные сотрудники работали раньше. Сегодня 10.06.2025 где-то в 9.35 пришла на пвз чтобы сделать возврат, там новая девушка. Отказала в возврате, я это принимать не буду. Ещё и угрожала, что будут проблемы с возвратом или пойти постирать мне предлагала новую вещь, которую даже не меряли. ок, отправила заявку. На вопрос об имени, сказала, что имеет право не говорить. Тоже , ок. Угрожала заблокировать мой аккаунт, если я буду занижать рейтинг пвз. Придя за заказом в 12. 15 за заказом пвз был закрыт на 30 минутный перерыв. Подождала. Но оказалось, что на тот момент работали 2 сотрудника на пвз. Спрашивается почему тогда закрыли на 30 мин? Забирала заказ я уже на камеру, попросив связаться со мной владельца пвз или непоственного руководителя для разрешения конфликтной ситуации. Опять мне был выдан отказ. Сотрудница стала угрожать мне , что не проведет мне мой заказ. На данный момент прошло 2 часа, мой заказ так и не проведен, как выданный. Из за сложившегося конфликта, данные действия можно расценивать,как мошеннические. В связи с личной неприязнью. Будьте внимательны, при взаимодействии с новым сотрудником ПВЗ. Из за нее, буду ставить низкий рейтинг данному пункту выдачи.

L Ageeva

Level 7 Local Expert

Вижу по отзывам, что люди тоже уже оценили по достоинству обслуживание новых сотрудников. Присоединяюсь. Откровенное хамство и угрозы. Давно не сталкивалась с подобным. Раньше работали прекрасные девушки- быстрые и вежливые. В общем, если хотите снизить посещаемость данного пвз - продолжайте в том же духе🤝

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

45 reviews