Maps · Oryol Oblast · Points of delivery

Wildberries

4.5

34 ratings

Closed until 10:00

derevnya Konyovka, Lesnaya alleya, 2

Add photo or video

Address

derevnya Konyovka, Lesnaya alleya, 2

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

08:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.5

34 ratings

Rate this place

Екатерина Ситникова

Level 7 Local Expert

Сам пункт выдачи оставляет исключительно положительное впечатление: помещение чистое и уютное, владельцы доброжелательны и внимательны к клиентам. Также хочется отметить другую сотрудницу — вежливую и корректную женщину, которая всегда общается профессионально. К сожалению, впечатление от посещения серьёзно портит поведение одной из сотрудниц. Она позволяет себе фамильярное общение с клиентами, обращаясь на «ты», что в сфере обслуживания является неуместным без согласия посетителя. Во время последнего визита с мужем сотрудница также позволила себе физический контакт — ущипнула его. Считаю подобное поведение недопустимым и нарушающим общепринятые нормы деловой этики, уважительного отношения к клиентам и профессиональной дистанции, которую сотрудники обязаны соблюдать при обслуживании посетителей. Подобные действия могут быть расценены как навязчивое и неприемлемое поведение по отношению к клиентам. Очень жаль, что из-за действий одного сотрудника пропадает желание пользоваться услугами данного ПВЗ, несмотря на положительное впечатление от самого пункта и остальных работников. Руководству стоит обратить внимание на стандарты общения персонала с посетителями, поскольку подобное поведение негативно влияет на репутацию всего пункта выдачи.

Юлия Б.

Level 4 Local Expert

На данном пункте выдачи делают оплату бракованных товаров без соглашения клиента. Пункт выдачи работает совершенно не соблюдая законы о правах потребителей.

Кристина Стадухина

Level 3 Local Expert

Очень вежливые сотрудницы, всегда чисто , и быстрое обслуживание

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

6 reviews