В данном пункте выдачи заставили выкупить товар который не подходит, в связи с тем что сотрудник ПВЗ нашел микро пятно которое при проверке заметить было невозможно. Из-за сложившейся ситуации больше не буду делать заказы в данный пункт выдачи.

Лариса Баркова

Level 8 Local Expert

Осторожно, ***! Вчера 08.11.2025 г на пункте ПВЗ г. Санкт-Петербург пр. Славы 55 мною были получены на примерку ботинки Куома, но они ребенку не подошли в объеме, я отдала сотруднику с отказом от покупки. Заказ не был оплачен. На что сотрудник ногтями на подошве нашла клей и сказала, что не будет принимать назад товар, т.к. это брак. И начала оформлять без моего согласия покупку и списание денежных средств с кошелька WB, не удалось и начала списывать с карты банка, к которой привязан кабинет. Оплата не прошла, там на тот момент не было достаточно средств. Я деньги перевожу, только тогда, когда полностью уверена, что беру товар. Я от товара имею право отказаться до оплаты. (есть закон о защите прав потребителей). Если без моего согласия пытаются списать деньги- это уже мошенничество. Товар остался в ПВЗ, и целый день числился в статусе "готов к получению". Я не купила товар. Сегодня попытка списать деньги за товар, который я не покупала, возобновилась. Завтра я обращусь в банк, что *** пытаются списать деньги с карты!

Анастасия Змей

Level 4 Local Expert

Аналогичная ситуация! Заказала, оплатила, пункт закрылся навсегда, ждала когда в приложении появится инфа, дождалась, каждый день ходила, а они говорили товара нет и неизвестно когда будет, по финалу за 6 товаров сняли по 100 р и плюс не вернули деньги за оплаченные товары. Поддержке всё равно. Вообще перевозку товара осуществляет юр. лицо, на которого оформлен договор аренды пункта выдачи. Так вот это пункт просто переехал с пр.Славы 55, на пр.Славы 51, видите ли потому что аренду подняли (там тыс 30 разница была), а у вайлдбериса принцип-не платить больше. Так, что нас всех обманул один и тот же арендатор, который арендует сейчас пункт выдачи на пр. Славы 51 и конечно сам маркетплейс !

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

54 reviews