Девушка на пункте выдачи заставила выкупить товар, который я даже не доставала из упаковки! Открыла при мне и нашла еле заметное пятнышко (которое я бы даже не заметила, если бы выкупала товар)!!! Сказала, что такой товар не может оформить на возврат!! Продавец, естественно, возврат не одобрил! Такое ощущение, что сделала это из вредности!!

АлинаА

Level 4 Local Expert

13.08.25 девушка на пункте выдачи которая выдаёт товар заставила выкупить товар с несоответствием размера и сказала что нужно оформить возврат по браку. В итоге это противоречит платформе Вб и продавец тоже не считает что это брак . Деньги не Хотят возвращать. Буду обращаться в Прокуратуру о нарушении закона прав потребителей.

Аннет

Level 4 Local Expert

Возврат товара с браком сделать в пункте выдачи нельзя. Выкупайте и делайте возврат через приложение что нарушает правила платформы(обращались в службу поддержки). При этом эта проблема только в этом отделении. Запретили ходить в пункт выдачи с собаками,ссылаясь на запрет хождения с собаками конкретно от ВБ. На что отвечает служба поддержки совершенно иное. Не пункт выдачи ,а прям отдельное государство

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

5 reviews