Здравствуйте. Я не первый год, и достаточно часто пользуюсь покупками на WB. В этот раз я заказал 3 пары ботинок, и к сожалению они мне все не подошли по размеру и додъему стопы. Оператор отделения по адресу ул. Трофимова д. 8 сегодня (19 февраля), после примерки мне отказал в возврате, хотя примерка производилась под камерами в отделении выдачи. Коробка при получении была сильно подрана и оператор это видел и с этим согласился, это можно установить при помощи просмотра камер, а после примерки отказал возврате? Почему оператор не объективен к покупателю, и всей ситуации который могло не быть. И кроме того ещё пригрозил штрафом. За что? Была примерка и тут же возврат!!! Если так, то в дальнейшем я просто не буду пользоваться покупками на WB (Вайлдберрисе). Я очень возмущён работой оператора данного отделения. Я как то был свидетелем выяснений отношений по возврату в данном отделении, и с тем же оператором, но не думал, что меня это коснётся, но вот случилось! Прошу прояснить ситуацию

Лёня Дудов

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи, уже как четыре года забираю от туда заказы. Много примерочных, что очень радует. Из минусов могу отметить только большое количество людей вечером, но если прийти утром или позже, то никого нет

Marcipan

Level 5 Local Expert

Сегодня 09.10.2025 с 19:45 менеджер пункта на ул.Трофимова д.8 перестал выдавать заказы с примеркой, объясняя это тем, что у него болит нога и он вообще устал и "поназаказывают тут". Хамил причем именно детям и пожилым людям. Когда я пришла разобраться в 20:00, то сотрудник стоял снаружи на улице и курил. Сообщил мне, что интернета нет и вообще ничего выдать уже не сможет.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

88 reviews