Подключила по акции 2 бесплатные симки до конца года. Опыт полезный: такое - действительно только бесплатно. 10 октября пришла смс с просьбой актуализировать данные в отделении банка в течение 15 дней (12 у меня день рождения). 20 октября симки отключили (ну да, а что ждать еще 5 дней). Позвонив в колл-центр, где смогли только проверить дату первой смс, объяснить, что в сентябре Роскомнадзор попросил обновить данные клиентов) и сказать, что все еще можно обратиться и актуализировать данные, 22 октября, посидев в очереди, актуализировала данные. Сегодня 28 октября. Три рабочих дня, в течение которых должны были восстановить связь, уже прошли (нормальный оператор, осознав свою ошибку, восстановил бы сразу). При этом данные у меня даже не менялись. Симки все еще не заработали. Дополню отзыв. Сегодня 30 октября. Поразившись, что связи так и нет, позвонила на горячую линию. Данные паспорта, который не менялся со дня подключения, в их базе не совпадают. Ответа, как это вообще возможно, нет. Это значит, что снова нужно идти в офис ВТБ. Нет слов.

Show business's response

Галина Константинова

Level 9 Local Expert

Отвратительный оператор связи. Перейти в приложение ВТБ мобайл из банковского приложения не представляется возможным. Сделала огромную ошибку когда согласилась на получении этих бесплатных сим карт по акции. Связью так и не пришлось воспользоваться думала, что она будет работать и в других регионах как мне обещали при оформлении, она не работала. Так в итоге связью не пользовалась, закрыть эти сим карты не могу, приложение не работает. Можно было закрыть не работающие сим карты в гос услугах, что мною было и сделано, но по другим картам, а эти какие то левые карты которые в госуслугах не отражаются придётся искать банк ВТБ который в Мытищах, где оформляла этим сим карты закрылся. Не советую никому больше приобретать подобные сим карты, потому что это сыр в мышеловкн

Show business's response

Михаил Ставцев

Level 6 Local Expert

Не советую переходить в втб. Положил деньги,пришли почему то через четыре дня. Такая ситуация уже второй раз. Интернет списывается быстрей почему то,как обьяснил оператор у них округление. Тоесть у другого оператора япосмотрел 5 фильмов,с меня сняли 5 гб,а на втб снимут десять. У другого оператора скачал десять песен,снимут пятдесят гб,а в втб почему то сто. Очень плохой оператор

Show business's response

Vtb Mobile

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

87 reviews