Посетили данное заведение, по вопросу кредитования и открытия счета ИП, обслуживала женщина преклонного возраста, клиентоориентированность сотрудницы на нуле, предложить она нам ничего не смогла, даже инн моей организации не спросила, бизнес виду с 2015 года, бизнес прозрачный, обналички нет, но с таким отношением столкнулась впервые и надеюсь в последний раз, очень разочарована вашим банком и теперь понимаю что приняла правильное решение, что не стала вашим клиентом даже как физ лицо. А самое интересное что она даже не знает ваши банковские продукты, на сайте банка абсолютно другая информация о продуктах кредитования, у вашей же сотрудницы нецелевого кредитования нет)

Show business's response

Ирина К.

Level 13 Local Expert

08.01.2025 обратились в данное отделение с определенной проблемой! Зашли, взяли талон, оказалось у нас премиальное обслуживание, направили к менеджеру по премиальному обслуживанию-Елене. Елена решила наш вопрос за 5 минут и дала необходимые рекомендации-мы остались приятно удивлены, так как не во всех отделениях работают профессионалы и клиентоориентированные работники! Елена, спасибо большое!

Show business's response

Мария Сычева

Level 3 Local Expert

Хотела бы сказать большое спасибо сотруднику Серегину Ивану за его работу. Ходила с сыном чтобы исправили проблему, но из сотрудников не кто не помог в течение недели. Пришли к нему, он решил проблему за 5 минут. По больше бы таких сотрудников. Спасибо

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

546 reviews