Bank VTB

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хороший офис ВТБ банка на улице Менжинского, 38. Очень спокойная распологающая атмосфера. Ожидание по времени минимальное. Обслуживание на очень хорошем профессиональном уровне. Благодарю за доброжелательное отношение, качественное, профессиональное обслуживание клиентского менеджера Макаряна Игоря Михаеловича. Визитом, в это отделение ВТБ банка, осталась довольна.

Show business's response

NGMusic

Level 3 Local Expert

Продолжение истории с установкой приложения ВТБ (в отделении Алтуфьево направили сюда на Бабушкинскую) - не могут установить, так как не работает планшет (образуются вопросы, этот планшет 1 на все отделение..нельзя исправить или нужно по всем отделениям съездить ради простой установки), веселая работа у сотрудников, 0 процентов полезности.

Марина Лакощенко

Level 6 Local Expert

Специально ждала 5 января пн рабочий дежурный день , хотела снять деньги (которые только раз в месяц можно снять) , а я мать одиночка с двумя детьми который один из них инвалид ( мне отказали с этим) мол до 12 числа не раньше , не спорю оч хороший ВТБ на Менжинского люди четкие , но почему такой большой минус в их работе , я огорчена настроена и теперь не знаю что делать , денег нет все плохо , а ехала с большой надеждой и уверенностью что хоть в пн 5 числа мне выдадут денежку.....

Show business's response

Елена

Level 2 Local Expert

Офис понравился, удобно расположен, рядом метро и остановка автобуса, внутри чисто и красиво, я была около 19 ч., очереди не было совсем. Сотрудник молодой парень, к сожалению не запомнила его имени, очень грамотно подсказал мне, как решить мой вопрос, был очень доброжелательный и внимательный, мне повезло с ним.

Show business's response

Natalia Kalinina

Level 9 Local Expert

Блокируют карту при переводе, уже несколько раз, горячая линия посылает в банк, хотя в первый визит в банк сказали ограниченич сняты, блокировать не будут Весь персонал просто супер, вежливые, добрые и пытаются разобраться с проблемой тут 10из 5 звезд🌹 НО вот система которая блокирует любую "подозрительную" для них операцию, ужасно неудобна, причём сразу блокирует, а не подтверждают операцию как-нибудь, просто накрылась покупка авто, потратили время и деньги, чтобы съездить несколько раз в банк, а не решить на месте через горячую линию, ни снять не перевести нормально не получилось. из-за этого 1заезда

Show business's response

Махфуза Хусаиновна

Level 15 Local Expert

Пришла сдавать биометрию. Встретили хорошо. Объяснили все. Приняли. Пока ожидала свою очередь, мне на телефон установили приложение, ) за что спасибо им. Отдельная благодарность Ирине

Show business's response

Диана

Level 4 Local Expert

Отличный банк! Удобное расположение около метро, хороший и приветливый персонал, хорошее отношение к клиентам. быстрая и качественная помощь. Всем рекомендую!

Show business's response

Матвей Ткачев

Level 4 Local Expert

Интересный редизайн, комфортный офис. Быстрое обслуживание, приятные сотрудники

Show business's response

Вячеслав Миронов

Level 6 Local Expert

Был в банке по вопросу открытия счета. Подсказали и оперативно решили мой вопрос. Огромная благодарность Волковой Ирине за внимательность и отзывчивость она молодец.

Show business's response

Шоятбек Расулов

Level 3 Local Expert

Спасибо большое, сотрудникам за вежливость и профессиональное обслуживание. Рекомендую. Решили все мои вопросы. Офис чистый и близко возле метро . Спасибо

Show business's response

Ирина В.

Level 3 Local Expert

Офис очень чистый, персонал вежливый. Быстро решили мой вопрос . Спасибо большое. Отделение спасибо Шакировой Юли . Она мне очень помогла.

Show business's response

Наталия К.

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику Матвею за быстрое и внимательное обслуживание! Побольше вам таких сотрудников!!!!

Show business's response

Андрей Фролов

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам банка, особенно Волковой Ирине за добросовестное и качественное обслуживание. Остались довольны этой атмосферой, очень тепло и уютно как дома

Show business's response

Софья Ф.

Level 4 Local Expert

Посетила сегодня данный банк, осталась в восторге Чисто, добрые сотрудники готовые помочь с любым вопросом. Есть куллер с водой и кофемашина.

Show business's response

Елисей Калмыков

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, не далеко от метро! Добрый и отзывчивый персонал, все быстро и четко! Спасибо персоналу

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

Худший банк не дают закрыть счёт, не могут перевести деньги дистанционно без походов в офис! Я больше не являюсь клиентом банка, написано заявление на расторжение договора, закрытие счёта и карты. На счёт прилетела 1000 рублей и банк не может закрыть счёт. Дистанционно с этим никто ничего не может сделать. Я больше не являюсь вашим клиентом, у меня нету вашего приложения, карта не действует, доступа в личный кабинет нету. Закройте мне счёт, я не желаю получать средства на счёт вашего банка. Потратьте эту 1000 рублей куда угодно, на благотворительность, на развитие банка, на помощь домашним животным. Я даю своё подтверждение на отзыв или перевод этих средств куда угодно. Но мне никто не может помочь ни дистанционно, ни по телефону. Ради 1000 рублей я должен идти обивать пороги офисов и стоять в бесконечных очередях. Просто ужасный банк, я рад что больше не являюсь вашим клиентом. Видимо счёт мне не закроют никогда! Про дистанционное обслуживание в этом банке не знают, не слышали и слышать не хотят. Ставлю 0, даже -1 за подобное отношение к своим пусть даже бывшим клиентам. Плюс тут только один: я больше не ваш клиент. Счёт пусть висит, ради 1000 рублей бегать по офисам не буду, пусть видимо висят до скончания веков!

Show business's response

Иваныч

Level 8 Local Expert

Это худшее отделение банка, которое я когда либо посещал. Приехали с супругой 22.08 закрыть счёт, оставшийся от зарплатой карты. Думали быстро завершить этот квест. Но сотрудники этого отделения настроены на "делать что угодно, лишь бы не работать". В 15.59 мы взяли талон, который нас привел в 17 "окно". Девушка услышав нашу проблему переадресовала сразу же нас в 3 "окно". При этом наш талон не был отработан. Далее мы прождали 30 минут, но нас так и не приняли. После мы обратились к скучающему сотруднику с вопросом нашего дальнейшего обслуживания. В итоге нам выбили новый талон в 17 "окно". Там, после после недолгих манипуляций, нам сообщили, что ранее был закрыт сотрудниками ВТБ мастер счёт, но не был закрыт какой-то другой счёт. И чтобы исправить этот "косяк" банка нужно оооочень много манипуляций... И мол лучше с этим не заморачиваться... За время нахождения в этом отделении сложилось впечатление, что большая часть сотрудников просто имитирует бурную деятельность. При этом ничего не делая. А если и нужно что то сделать то они перебрасывают эту работу.на.солодых сотрудников. В общем хуже отделения банка я ещё не видел ни где!!!

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание, красивый офис. Внимательный и доброжелательный персонал. Огромное спасибо персональному менеджеру Варваре и Ирине.

Show business's response

Валерий Нижурин

Level 2 Local Expert

Пользуюсь данным офисом регулярно. Время ожидания обычно 5-7 минут. Сотрудник Матвеева А. прекрасный человек и профессионал. Оцениваю её работу на 5+

Show business's response

Дёмкин П.

Level 2 Local Expert

Спасибо менеджеру Привилегии за обслуживание, мне нравится это отделение, очень приятно общаться с Валерией.

Show business's response

Инкогнито 7691

Level 3 Local Expert

Пришла в втб на менжинского 38 . Мне помогли решить мой вопрос. Сотрудники вежливо и профессионально дали консультацию . Спасибо

Show business's response

Николай Павлов

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал. Терпеливо и грамотно всё объяснили. Работают быстро.

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Легко и просто открыли счет, оформили карту. Хорошие условия, вежливые и доброжелательные сотрудники. Что ещё нужно, спасибо, ВТБ!

Show business's response

yosukisiro

Level 3 Local Expert

Отделение работает до 20, время 18.56 двери закрыты, но люди внутри есть. При попытке открыть дверь сотрудник показывает руками крест. До их закрытия час, а они уже никого из посетителей видеть не хотят

Show business's response

Евгений Т.

Level 4 Local Expert

Самый лучший офис ВТБ, в Москве!!! Варвара Муха, очень грамотный, отзывчивый специалист! Рекомендую всем! Также, хочется выделить специалиста Анастасию Косенко. Быстро помогла разобраться с ПДС. За что ей огромное спасибо!

Show business's response

Махинур Эогашева

Level 2 Local Expert

Обсоужиаание на высшем уровне, сотрудник Ирина и Лада очень вежливые помогли решить мой вопрос, оьязательно прийду сюда еще раз

Show business's response

Екатерина K

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание! Косенко Анастасия замечательный менеджер, помогла и рассказала что к чему, решила все возникшие вопросы, развеяла все сомнения. Спасибо!

Show business's response

Тимофей Дворянцев

Level 7 Local Expert

Очень медленно, большие очереди, обслуживают медленно, внутри все красиво, обслуживают хорошо, но все равно лениво и медленно Средненько конечно.

Show business's response

Полина Будашова

Level 4 Local Expert

Недавно в это офисе ВТБ оформляла себе карту. Всё быстро сделали и работники оказали вежливыми.

Show business's response

Владимир М.

Level 2 Local Expert

Очень приятный сотрудник Ирина Волкова. Все объяснила спасибо. Рекомендую

Show business's response

Зохиджон Атабоев

Level 3 Local Expert

Отличное отделение все помогли сделали быстро то что я просил

Show business's response

Юлия Р.

Level 4 Local Expert

Отличное, комфортное отделение. Очень вежливые и компетентные сотрудники.

Show business's response

Н Бурханова

Level 2 Local Expert

Прекрасные, вежливые сотрудники. Ответили на все вопросы

Show business's response

Семён

Level 9 Local Expert

Игорь отличный сотрудник, приходил 10 октября оформить карту, с радостью стал вашим клиентом, успеху Игорю)

Show business's response

Уулкелсин

Level 2 Local Expert

Благодарю за отличное обсуживание Кузьминскую Кристину. Буду рекомендовать данный офис!

Show business's response

Оксана Л.

Level 3 Local Expert

Приятная атмосфера, нет суеты. Компетентные сотрудники.

Show business's response

Ольга Г.

Level 4 Local Expert

Приятные сотрудники, оперативное обслуживание 👍

Show business's response

Инкогнито 5827

Level 3 Local Expert

Отдел по обслуживанию юридических лиц.За многолетнее качественное обслуживание. Давно являюсь клиентом этого отделения.

Show business's response

Алексей В.

Level 2 Local Expert

Очаровательный офис, благодаря конечно же сотрудникам банка, на Бабушкинской!

Show business's response

Екатерина Косачева

Level 4 Local Expert

Приятное вежливое отношение без очередей

Show business's response

Barzu Mirmamadov

Level 2 Local Expert

Отличное отделение,лучшие сотрудники, обязательно приду сюда снова

Show business's response

Рамзан Махаури

Level 3 Local Expert

Современный офис, очередь небольшая была, близко к метро

Show business's response

Natalia P.

Level 2 Local Expert

Спасибо за обслуживание, комфорт +, очень понравилось 😊

Show business's response

Александр Морозов

Level 3 Local Expert

Всё было шикарно, брал дебетовку , сотрудники доброжелательные, всё было супер!!!

Show business's response

Елена Шелчкова

Level 5 Local Expert

Все отлично. Быстро, четко, грамотно. Спасибо

Show business's response

Ырыскелди Ашимов

Level 3 Local Expert

Я ждал очередь 27минут 13секунд Сотрудники хамки все очень плохой отношения к людям 2 сотрудка работает остальное сидят я подошел и спрашиваю может нас примете они не можем мы работаем говорит но они просто сидели

Show business's response

Инкогнито 1051

Level 2 Local Expert

Хорошее о деление, быстрое обслуживарие и прияный сотрудн к)

Show business's response

Лю Вэньсюань

Level 2 Local Expert

отличный офис обмлуживпние на уровне рекомендую

Show business's response

Валентина Воеводина

Level 3 Local Expert

Спасибо менеджеру Валерии за выгодный вклад)