Bank Vtb

Rate this place

Level 4 Local Expert

Пришла в офис с запросом кредитной карты без комиссии на переводы, сотрудник сказал, что у них таких нет, но потом пошел что-то уточнять и вернулся с ответом, что они могут мне оформить такую карту, что мне нужна. Я потратила час своего времени на оформление дебетовой и кредитной карты, а когда начала совершать перевод с кредитки, оказалось, что у меня комиссия. Я просто в гневе, сотрудник потратил мое время только для того, что бы оформить мне карты через себя и получить за это деньги. Вы просто нагло обманули меня и я к вам точно не вернусь, спасибо

Show business's response

Даниил

Level 4 Local Expert

Я тут просидел полтора часа ожидая специалиста который бы мне помог закрыть карты. Любой другой банк позволяет это сделать в приложении, но ВТБ технически прогрессивный банк. В отделение миллион консультантов, но все они при реально проблеме посылают вас к менеджеру, которого вы сидите и ждете, как вам говорят "15 минут". По бокам офисы сотрудников, там шумные разговоры, смех, но выходят они с серьезными лицами, к одному клиенту раз в 45 минут, с одним листочком печать которого у них заняла якобы все это время. Директор вообще отсутствует в кабинете. А в банке просто сидят "счастливые" клиенты и прожигают свои жизни.

Anna V.

Level 7 Local Expert

Неправильно проконсультировали по поводу закрытия иис. Сказали, что не смогут принять на обычный брокерский счет заблокированые ценные бумаги и направили консультироваться с другими брокерами. Хорошо, что я догадалась написать в поддержу, а затем поехать в другой офис и не потерять несколько дней. От флагманского офиса ожидала большего

Show business's response

Мария П.

Level 8 Local Expert

Суббота, 30 ноября. Ты, привилегированный клиент, ожидаешь более 30 минут по талону, когда же тебя примут? Но тут подходит девушка, узнаёт у всех номера и сообщает: «В офисе всего 2 менеджера, ждать ещё более 40 минут» — явно намекая, что лучше покинуть офис.

Show business's response

Moscow21century

Level 7 Local Expert

Самое неспешное отделение банка в Москве. Все сотпудники пьывут медленго, как лодочки. Посетителей в банке всегда немного. Но решения своего вопроса нажно ждать около часа каждый раз. Сначала полчаса просидеть в очеркди. Потом к тебе респешно приплыает сотрудник. Так же неспешно уплывет, приплывет снова. Потом после тебя будет медленно собираться и уплывать обратно, чтобы такде медленн приплыть к следующему клиенту. Просто забрать готовую карту занимает час. Вы серьезно? Совершенно не клиентоориентированная система.

Show business's response

Стелла Саруханова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Орлову Вячеславу быстро и компетентно решил вопрос который не могли в течении 2ух месяцев решить другие сотрудники ,грамотный и квалифицированный специалист,спасибо большое,побольше таких работников! ВТБ Пресненская 10 стр1

Show business's response

Ab-23.a

Level 6 Local Expert

Неудобные банкоматы , маленькие мусорки , и не где посидеть подождать свою очередь. Так же постоянно заходят охранники, спрашивается , нахрена вешать камеры , если они постоянно туда сюда ходят

Дарья Метрик

Level 4 Local Expert

Хочу оставить благодарность welcome менеджеру Алине в офисе банка в Москва-Сити. 20 мая была в офисе. Алина помогла выбрать нужный талон, сориентироваться в необычном пространстве офиса. Очень приветливая девушка.

Show business's response

Андрей Кравченко

Level 2 Local Expert

Быстро,профессионально. Менеджер Мишель все сделал оперативно.

Show business's response

Екатерина К

Level 13 Local Expert

Моё любимое отделение этого банка. Все быстро и четко. Сотрудники приветливые, предлагают воду- ни в одном банке такого не было. И сам офис- просторный, чистый. Есть кофейный аппарат, чистые туалеты для посетителей

Show business's response

Анастасия

Level 10 Local Expert

Самое ужасное отделение банка в России. Сотрудники не могут решить ни одну проблему, обманывают, на любой запрос отправляют либо на сайт, либо ещё куда. Зачем банк держит такое количество неквалифицированных сотрудников не ясно. Хуже обслуживание не видела никогда, даже в 90х в очередях сбербанка было быстрее и качественнее, деградация банковской сферы.

Show business's response

Дмитрий Моисеев

Level 4 Local Expert

В прошлом году пристав отправил письмо о прекращении ареста, до сих пор не распечатали 🤦 Самый дурной банк в этом отношении.

Show business's response

Дмитрий Хитров

Level 3 Local Expert

Сначала не проводят транзакцию для оплаты страховки ипотеки из-за внутренних проблем, а потом подсовывают своих партнеров которые пытаются подсунуть бесполезные для этой цели полисы. А когда нужно ввести в работу новый полис, оказывается что они перерасчитывают дважды в год, и для того чтобы оплаченный мной полис у их же партнеров вступил в силу мне нужно ждать до октября, переплачивая дополнительно помимо расходов на страховку 20 тысяч. Что конечно же никто не говорил и даже близко не прописывал даже мелким шрифтом в кредитном договоре по ипотеке. Жалкие напёрсточники, ни я ни один мой друг и родственник больше не возьмёт в этой помойке даже карточку.

Роман Гайдук Т9 ЭП 25-3

Level 4 Local Expert

С денежным рынком работают прозрачно и эффективно, $LAST покупал, когда это еще не было в тренде. График смотрю и радуюсь, что правильно вложился. Просадок не было, последние два года устойчивый рост.

Show business's response

С уважением, Ольга Ратникова

Level 9 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам отдела Привилегия! Все сотрудники супер профессионалы! Отдельное спасибо за парковку для клиентов!

Show business's response

Маргарита Кузнецова

Level 4 Local Expert

Банкоматы современные

алексей дяшкин

Level 23 Local Expert

По мошенничеству после збера занимает второе место, рассказали, что у них очень профессиональные сотрудники, которые занимаются инвестициями, в итоге четвёртый год пошёл, а мои ПИФы даже в ноль не вышли .

Андрей Е.

Level 7 Local Expert

Все гсень медленно и долго

Show business's response

Том Н

Level 3 Local Expert

Норм работает

Илья Д.

Level 2 Local Expert

Прекрасный офис

Bank Vtb

20 reviews