Vtb Bank

4.5

75 ratings

Rate this place

Level 19 Local Expert

Очень доброжелательные сотрудники, огромная парковка и мало людей. Быстро решили мой вопрос, это самое быстрое отделение из всех мной увиденное в том числе и из других банков. Хочется пожелать коллективу плодотворной работы и роста во всех начинаниях. И наладить систему открытия шлагбаума, если нет телефона сотрудника, который может открыть то попасть на парковку затруднительно

Show business's response

Вадим Огородников

Level 30 Local Expert

Качественный сервис. Подробно и доступно проконсультировали. Порадовало что специалистам для решения вопроса не надо советоваться с коллегами или изучать базу знаний. Быстро, четко с хорошим знанием тарифов и нюансов продукта.

Show business's response

Инна Рябова

Level 3 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом данного офиса, благодарю этот офис за доброжелательность!!! Очень оперативно, уютно, и оооочень оперативно. Сотрудницы очень грамотные, отзывчивые, всегда помогут. Директору офиса отдельная благодарность 😍

Show business's response

Максим Николаевич

Level 9 Local Expert

Хочу сказать спасибо директору офиса Никифоровой Инне за помощь в решении проблемы с блокировкой карты. Очень грамотно и компетентно подошла к вопросу и все проблемы с обслуживанием в ВТБ решились достаточно оперативно. Обслуживание на уровне офиса в Москва-Сити. Спасибо.

Show business's response

Татьяна Тарасенко

Level 2 Local Expert

Являюсь клиентом банка , второй раз обращаюсь в офис банка , ранее обрашалась в офис на тургенева , не смогли решить мой вопрос , сотрудник Роза помогла решить мой сложный вопрос , очень благорна за оперативность и качественную работу и решение моей проблемы в короткий срок

Show business's response

Екатерина К

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение. Парковки нет, точнее есть, но вас туда не пустят, паркуйтесь, где хотите ( и это в центре ). Пытаются избавиться от тебя уже на входе. Проблему не решают. Перевели мой кредит из Открытия в ВТБ. Нового договора нет, у старого номер не действует. Какой договор не понятно. Пытаюсь выяснить,как мне заплатить страховку, (которую я обязана платить по их же правилам). Помогать не хотят, посылают между отделениями и горячей линией уже не первый месяц. Просто сообщают мне, что у меня изменится процент, если я не оплачу страховку. Как сильно испортился ВТБ

Show business's response

Константин Кузьменко

Level 4 Local Expert

Современное, чистое и удобное отделение банка. Чуткий и грамотный персонал. Я свою проблему решил за 20 минут! Спасибо специалисту Виолетта, однозначно 5 балов.

Show business's response

CyxTheBaby

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства, пришла попросить распечатать реквизиты карты для написания заявления финансовому управляющему, так как являюсь клиентом вашего банка и получаю зарплату на ВТБ. Сотрудница отказала мне в распечатке моих же реквизитов, сказав, что этим должен заниматься мой финансовый управляющий. Мне отказали в обслуживании. Но финансовый управляющий не обязан посещать банк каждого своего подопечного для получения реквизитов. В первую очередь, это нужно клиентам банка, а не их представителям. В другом филиале банка без вопросов распечатали мои реквизиты и очень добросердечно отнеслись к моей проблеме.

Show business's response

Сантьяго Барнебео

Level 13 Local Expert

Очень современный банк , есть даже детский уголок , персонал вежливый и отзывчивый , все чисто и аккуратно , все разъяснили подсказали ) есть кабинеты отдельные для переговоров , очень доволен что появляются современные удобные банки

Show business's response

bereg24 texosmotr

Level 2 Local Expert

Отличный банк,огромный плюс есть парковка,специалисты знают свое дело,мне помогала Виолетта с моим не легким вопросом,это просто божественно ,что есть такие специалисты как она,умника,грамотная речь ставлю ей 100 балов

Show business's response

Galina Hasoun

Level 16 Local Expert

Хотела сдать доверенности на проверку по работе фин управляющего , а они говорят что у них нет специального менеджера который мог бы это контролировать, и проверять.. серьезно, огромный офис в центре города, а у них там нет сотрудников которые не могут в программе работать и сканировать документы, попахивает враньём но спасибо, даже по личным вопросом сюда обращаться не буду 🤡

Show business's response

Матвей :>

Level 3 Local Expert

К обслуживанию нет никаких претензий, всё быстро и без задержек. А вот само общение с клиентами на уровне колхозной бухгалтерии. Научите сотрудников не ехидничать и уважительно общаться с клиентами. Это касается девушки, которая открывает шлагбаум для парковки. Видимо, она не понимает, что прибыль банку приносят клиенты.

Show business's response

Виолетта Четырина

Level 8 Local Expert

Очень уютный и красивый офис, отзывчивый внимательный персонал, заинтересованы в решении проблем и помощи клиентам , подсказали самые выгодные ставки по вкладам и счетам буду рекомендовать близким

Show business's response

Coronavirus

Level 21 Local Expert

Мне всегда нравился банк ВТБ, уже лет 15 я как клиент банка, обслуживание на высшем уровне, персонал грамотный и всегда готовы помочь.

Show business's response

Карина Г.

Level 5 Local Expert

Мне помогли с решением вопроса быстро. Очереди нет,все спокойно и приятно

Show business's response

дмитрий плешаков

Level 24 Local Expert

🙏 доброжелательно и грамотно решили все вопросы 💯

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

Хороший офис. Приходила за доп картой. Все сделали за 5 минут. Никаких бумаг, все подписали в приложении. Все рассказали, на все вопросы ответили. Очереди не было. Вся операция с момента прихода заняла 5 минут. Было очень приятно.

Show business's response

КЭП

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение, но новое, ещё не все услуги можно получить. Главное банкоматы отличные и очереди нет

Show business's response

Sergey

Level 3 Local Expert

Нормальный адекватный банк

Show business's response

Жанна П.

Level 3 Local Expert

В очереди отсидел 1час 35 мин, потом обслуживание ещё 30 минут, уровень сервиса ниже некуда, менеджеров всего 2 на всех