Bank VTB

Rate this place

Level 5 Local Expert

Я хочу оставить положительный отзыв о сотрудниках банка ВТБ Воронковой Анастасии и Корякиной Александре, которые оказали мне помощь в оформлении дебетовой карты. Менеджеры банка подробно проконсультировали меня, объяснили все условия и дали полезные рекомендации. Особенно порадовало, что обслуживание карты бесплатное, а также имеется выгодная система кэшбэков за покупки. Карта оказалась очень удобной и идеально подходит для ежедневного использования. Благодаря их профессионализму и дружелюбному отношению, я уверен, что они всегда готовы помочь, если у меня возникнут вопросы в будущем. Я хочу выразить свою благодарность Воронковой Анастасии и Корякиной Александре. Рекомендую данный банк всем!

Show business's response

Анна Земнова

Level 7 Local Expert

Обслуживание ужасное, постоянные очереди, сотрудники неприветливые, одна из сотрудниц (сидит в углу за перегородкой, который обит синей тканью и деревом) имеет тенденцию брать своих знакомых без очереди. Это видимо был какой-то родственник, после того как я возмутилась, что у мужчины был талон после меня, а я сижу ожидаю уже 45 минут - консультант посмотрела на меня и продолжила обслуживать знакомого мужчину.

Show business's response

Семен Богданов

Level 12 Local Expert

Не первый раз посещаю данный филиал. Всегда чисто, спокойно, вежливые, отзывчивые(что очень важно) сотрудники готовые всегда прийти на помощь, хочу выразить огромную благодарность Лучниковой Марии, сотрудник премьер, теперь вопросы решать стало ещё проще и быстрее. Также хочу отметить Воронкову Анастасию, таких сотрудников нужно поощрять и повышать по карьерной лестнице.

Show business's response

Виталий

Level 2 Local Expert

Сервис отвратительный. Услугу оказывать умеет только одна сотрудница, попросила подождать пару минут, потом ещё минутку, ещё буквально 5 минут. И так длилось в течение часа. В итоге услугу я так и не получил, не знаю, сколько ещё времени пришлось бы там сидеть. Дата посещения 14.02.2025

Show business's response

александр К.

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание . Ремонт и формат офиса сделали хороший. Сотрудники жесть. Как будто после того как сделали офис в формате кафе, сотрудники стали посетителями этого кафе. Как ни зайдешь в офис сотрудники одни сидят за столами и не парятся по поводу очереди из клиентов, никого не вызывая. Привелегия отдельная история . Очередь больше чем у не привилегии. Единственная в привилегии кто что то знает это Мария. На этом всё. Приходишь в другое отделение на ул Барклая. Как будто в другой банк попал . Да ремонт старый, но там люди работают и грамотные. В общем треш на люсиновской. Если оставить отделение только в формате банкоматов, ничего не изменится

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Была первый раз в отделении нового формата, сначала не поняла куда идти. Но тут же подошел сотрудник Черкасова Наталья и показала за какой столик можно присесть, сказала, что это офис нового формата и первый освободившийся сотрудник ко мне подойдёт и обслужит. Так получилось, что в итоге меня обслуживала именно Наталья. Мне очень понравилось, что она граммотно ответила на все интересующие меня вопросы, дала свою визитку для оформления заявки на кредит. После посещения офиса осталось хорошее впечатление. Ставлю оценку 5.

Show business's response

Н. К

Level 4 Local Expert

Комфортное отделение. Сотрудники работают быстро. Получала карточку и стикер. Все понравилось!

Show business's response

Вера М.

Level 2 Local Expert

Посещаем этот офис постоянно. Благодарим за внимательное терпеливое обслуживание Воронкову Анастасию и Александру. Сам офис удобный, свободный. Есть вода и туалет)) 🤓

Show business's response

Олеся Розанова

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение, очень долго обслуживают, в любое время приди. Весь персонал ходят, туда сюда. То комп не работает то документы не грузятся. Ужас

Show business's response

Zoia

Level 5 Local Expert

Ждала сотрудника 30минут. Задумка интересна ждать на диванах, но вопросы не решает. Ваши клиенты с удовольствием дома посидели бы с детьми , нежели тут ждать вашего благоизволения . В итоге сотрудник банка сказала чтоб я ехала в другой офис. Так как они не успевают. Обратите внимание на это отделение. Отношение неприемлемое.

~DeNyA~

Level 4 Local Expert

Сотрудники банка некомпетентны и не выполняют договоренностей. Для получения справки необходимо было лично приезжать в офис 3 раза, в каждый из которых сотрудники менялись и сообщали что предыдущие коллеги не выполнили задачу должным образом.

Show business's response

Veronika Dvortsova

Level 5 Local Expert

Прождала на диване 30 минут Никто не подошел Приходишь берёшь талон, сразу высвечивается окно, там занято Сажают за другой стол и сидишь Народу было не много не думаю что это занимает столько время Многие сотрудники просто ходят туда сюда

Полина

Level 6 Local Expert

Сотрудники не дают взять талон, говорят, что очередь слишком велика, нет смысла ждать

Show business's response

игорь е.

Level 4 Local Expert

Очень красивый и современный офис . Отличное обслуживание

И Набойщиков

Level 3 Local Expert

Стоянка, Шикарный туалет,персонал работает Профессионально- просто душевно, уходить не хочеться

Show business's response

Сергей И.