Bank VTB

Rate this place

Level 3 Local Expert

Из плюсов только одно, после ремонта стало чисто и красиво. Из минусов - пришёл получить консультацию по ипотеке, о чем и сказал сотруднику на входе, который выдаёт талоны, вопросов у него не возникло. По итогу, прождав полчаса, меня вызвали в специалисту, который сразу же сказал, что не компитентен в данных вопросах и необходимую информацию я смогу получить только по телефону. Почему нельзя было мне это сказать в момент получения талона, остаётся загадкой.

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Отличное отделение. Оформление заняло не более 10 мин. Вежливо и быстро. Очереди в 17.00 не было. Другим банкам поучиться бы скорости обслуживания

Show business's response

Наталья Маркова

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность консультанту Ксении (окошко №3, 15.11.2024). Несмотря на конец рабочего дня, Ксения не только позитивно помогла разобраться со специфическим вопросом и со сбоем в приложении, но и видя, что я беременна, спросила у коллег разрешение воспользоваться служебным туалетом. Такой тёплый индивидуальный подход очень ценен! Я вышла из отделения в прекрасном настроении, несмотря на то, что провела за решением своего вопроса больше времени, чем планировала (из-за перестраховки общей системы безопасности банка, не из-за самого отделения).

Show business's response

Михаил

Level 5 Local Expert

Пришёл закрывать счёт. Попросил копию заявления о прекращении обработки персональных данных. Выдают только копию, ни печати ни подписи, на мои слова, что копии заверяются и только в таком виде передаются, были проигнорированы, у них ВТБ и они так работают (слова девушки). А то что на территории РФ и соблюдать законадетельство, им 💩, это уже констатация факта. Соответственно на зявлении о расторжении только подпись, печать отказались ставить. Безобразное отношение что во время обслуживания, что по закрытии.

Show business's response

Мария Mishell

Level 4 Local Expert

30.12.2023 снимала денежные средства в размере 100тыс руб,со своей карты.банкомат долго грузил,отсчитывал потом пришла смс о снятии суммы и вышла карта.Деньги банкомате не выдал.я сразу позвонила на горЯчуу линию,сказали ждите ответ 2дня, осталась на праздники без денег ,а дети без подарка.Неизвестно ,что будет за ответ.и когда вернут деньги.и вернут ли вообще.У знакомых знакомой ,была такая ситуация,писали во все инстанции,деньги не вернули.

Show business's response

Яна

Level 10 Local Expert

Обращались в это отделение со своим срочным вопросом. Помогли быстро. Оператору Виктории огромное спасибо за помощь и разъяснение ситуации! Будем теперь обращаться в банк только через отделение)

Show business's response

Алексей Шулигин

Level 4 Local Expert

Самые адекватные сотрудники из всех отделений ВТБ. Всё быстро и качественно.

Show business's response

Елена Касьянова

Level 8 Local Expert

Оба банкомата регулярно не принимают треть вносимой налички, несмотря на то, что другие банкоматы без проблем принимают эти же купюры. Причём один из банкоматов может принять купюру, которую отверг их сосед. Что за бред? Каждое пополнение карты через танцы с бубном.

Show business's response

Constantin Galichin

Level 2 Local Expert

Быстро, профессионально, без лишней ненужной информации

Show business's response

Jordan FREEMan

Level 14 Local Expert

Банк прогнил от и до, то госулуги хотят, то телефон просят в руки. Вы кто такие что бы определять действительность паспорта?

Show business's response

Иван Миронов

Level 8 Local Expert

Ай-ай-ай, банк ВТБ, как красиво! Такой весь из себя банк и такой неряха. В яндекс-картах указан график в будни с 9 до 19. Подойдя в банк в 9:05, увидел заботливо вывешенное объявление о том, что с 9 января отделение работает с 10 часов. Сегодня 5 февраля. Ну что тут скажешь...

Show business's response

Шодмон И.

Level 4 Local Expert

Не понятный не удобный банк постоянно какой-то проблема

Show business's response

Александр Самойлов

Level 3 Local Expert

Терминал не принял купюры номиналом 5000руб. Не мятые, не рваные. Полученные в другом терминале.

Инкогнито 3127

Level 3 Local Expert

Плохо принимает купюры, много возвращает.

Show business's response

Юрий

Level 22 Local Expert

Хорошее отделение на районе.

Show business's response

Аноним

Level 6 Local Expert

Всё хорошо работает

Show business's response

Bank VTB

16 reviews