Bank VTB

Rate this place

Level 7 Local Expert

Вопрос с блокировкой приложения был решён за 10 минут . Очередей нет. Квалифицированный менеджер , прекрасно выполненная работа . Софья пояснила все непонятные мне моменты и помогла с активацией приложения. Отличная работа! Люблю ваш банк!

Show business's response

Агарагим Абдуллаев

Level 2 Local Expert

Отвратительный банк и отделение, заблокировали учетную запись в личный кабинет с последующей блокировкой всех счетов и карт, на вопрос из-за чего могла возникнуть блокировка, сотрудники банка по программе «ВТБ ПРИВИЛЕГИЯ» пожали плечами. Не тратье время на открытие каких-либо продуктов в этом банке.

Show business's response

Ясинахунов Имрон

Level 4 Local Expert

Уже пятый месяц банк не предоставляет возможность снять собственные денежные средства. Изначально была указана блокировка от ФССП якобы из-за задолженностей. После многочисленных обращений выяснилось, что никаких долгов у меня нет, в реестре ограничений (РКЛ) я не числюсь, исполнительные производства отсутствуют. Позже сотрудники ссылались на 280-ФЗ, затем — на «проверки службы безопасности», но при этом никаких официальных документов или объяснений мне так и не предоставили. Счёт закрыть не дают, деньги вывести тоже невозможно. Вместо нормального обслуживания — формальные ответы и попытки «выгнать» без решения вопроса. Считаю такую ситуацию недопустимой. Банк блокирует мои собственные средства без законных оснований, затягивает проверку, не предоставляет письменных причин отказа и фактически нарушает права клиента. Прошу максимально внимательно отнестись к такому уровню обслуживания тем, кто выбирает банк для хранения средств. Качает свои правил в общем не сотрудничайте

Show business's response

Виталий Б.

Level 6 Local Expert

Кассир из 90х, у них нет долларов, на вопрос, а в каком отделении есть ответ: "а я откуда знаю, мне не докладывают".

Show business's response

Марина

Level 11 Local Expert

Очень некомфортный банк для физических лиц. На нестандартные вопросы операторы ответить не могут, да и не стараются вникнуть в суть вопроса. Консультанты из чата и по телефону не могут дать исчерпывающую информацию. Спасибо работникам офиса в Темрюке, в частности, специалисту Д.С.Плохая. Она сделала все, чтобы решить мой вопрос.

Дмитрий Б.

Level 4 Local Expert

Приехал в МСК, чтобы открыть Мастер Кард, по итогу банк отказал, но предложили открыть карту в рублях, и совершать покупки заграницей в долларах, мотивируя, что будет списываться по данному курсу и мол есть овердрафт. По итогу списали с карты сразу, курс больше почти на 4 рубля, никакого овердрафта нет! Вернусь, закрою сотрудничество с данным банком и никому не посоветую!

Александр Петров

Level 3 Local Expert

Спасибо за обслуживание все очень быстро, оперативно, доступно, понятно. Благодарю особенно менеджера Смирнову Екатерину!

Show business's response

Level 5 Local Expert

Не советую сотрудники тоже очень плохо работают уважение клиенту вообще не существует здесь

Show business's response

anastasia-14@list.ru

Level 6 Local Expert

Банкоматф с нфс, но они не работают. Какой смысл делать банкоматы с нфс, которые в итоге просят вставить карту (попробовали несколько карт).

артур гаранян

Level 4 Local Expert