Bank VTB

Rate this place

Level 6 Local Expert

Ожидание в очереди - 35 минут. И не решили мой вопрос Касса банка работает по своему графику, который нигде не указан. Если попадешь на обед - обслуживать не будут. Закрывается касса тоже раньше банка, в 18:00. Сотрудник за 8 столиком некомпетентный, обсуждает какие клиенты глупые прямо в рабочее время с другим сотрудником. Не знает, что можно делать частичное досрочное погашение ипотеки через кассу банка и утверждает мне, что это невозможно. Хотя я делаю это каждый месяц Есть над чем поработать. А пока, даже одна звезда для этого отделения - много 👎 Только негативное впечатление

Show business's response

Александр Васильев

Level 6 Local Expert

Приехал в этот банк закрыть счет ИП Мне говорят, мы не закрываем , езжайте в тот банк , где открывали Приехал , его нет , он закрылся Позвонил на горячую линию , сказали закрывают в любом банке Приехал к ним снова , они говорят , на горячей линии ни чего не понимают , езжайте в 3й банк , ваше дело там Вышел звоню на горячую линию , они говорят подождите , 10 минут вешу на телефоне . говорят закрывают в любом банке , но если они не хотят , езжайте в тот банк , куда вас послали . потерял уже 1.5 часа , проблема не решена

Show business's response

naberezhnyalexander

Level 19 Local Expert

Почему при отображении режима работы банк не указал банкоматы закрытыми? Крайне не доволен введением в заблуждение