Bank Vtb

Rate this place

Level 5 Local Expert

Осталась очень довольна обслуживанием и отношением персонала.Все четко было разъяснено, ответили на все вопросы.Также пока решала свои вопросы, слышала общение других сотрудников с клиентами-также всё четко и вежливо объясняли до мелочей.

Show business's response

Натали Г.

Level 6 Local Expert

Пришла с целью обмена евро в рубли, оставшихся после отпуска. Кассир озвучила условия обмена - только купюры в идеальном состоянии принимаем и комиссия за услугу 300руб. На вопрос, как она определяет состояние новых купюр -промолчала. Соотвественно купюру с загнутым уголком принимать отказалась. Данные условия обмена на сайте мною не обнаружены, откуда такие условия - не ясно, купюры кассир в итоге не приняла и рекомендовала мне обратиться в другие банки . Услуга не оказана, сервис со стороны персонала не устроил.

Show business's response

Елена Караулова

Level 2 Local Expert

Полностью потеряла доверие к банку. У меня отличная кредитная история. Не только в этом банке на протяжении 17 лет! И не ожиданно банк урезал мой лимит по кредитке до смешных 10К! То есть я теперь практически не смогу пользоваться этой кредиткой! Типа они обо мне позаботились и снизили мне кредитную нагрузку! Я считала, что своей кредитной историей доказала своё ответственное отношение к кредитам. А моя нагрузка это мое дело! Я с ней справляюсь! И она нисколько не изменилась за последние несколько лет. Не понимаю такое отношение к проверенным клиентам! Как можно быстрее отдам долг по кредитке. И закрою на фиг все их продукты. Меня такое отношение не устраивает!

Show business's response

i5aew.ig

Level 30 Local Expert

Благодарю за обслуживание быстрое и грамотное .Посещением остался доволен рекомендую. В помещении чисто, доброжелательный персонал, проблема снята оперативно. Отделение банка удобно расположенно.

Show business's response

Марина

Level 15 Local Expert

Не банк,а дно. Сотрудники не ориентированы на клиента. Сидят 5 человек,работает 1,остальные кто чем занимается. Проблему не решили полностью. Клиент им не нужен: хотите уходить из банка -уходите. Ещё и в след посмеялись. Такими темпами скоро будете работать сами с собой. Не рекомендую банк ВТБ

Ася Калугина

Level 7 Local Expert

Великолепное, квалифицированное обслуживание. Вежливый менеджер в окошке #2, обслуживающий меня, доброжелательный и терпеливый. Офис чистый, уютный. Обслужили мгновенно..

Show business's response

Светлана Васильева

Level 5 Local Expert

Работают до 20:00, что удобно. Обслуживают быстро, доброжелательно, профессионально. Помещение большое, чистое. Мне все нравится)

Show business's response

Кирилл Ермолаев

Level 4 Local Expert

Пьянусов Владислав, компетентный сотрудник, вошел в положение и все грамотно объяснил. Руководство обратите пожалуйста внимание! Пора делать повышение до руководителя!

Show business's response

Николай Сосков

Level 3 Local Expert

Хороший банк, в том числе и офис. Не знаю почему других не устраивает, может вы просто где-то ошиблись, но никак не сотрудники, всем советую. Ожидание было около двух минут, сотрудник в третьем окне очень хорошо обслуживает клиентов

Show business's response

Антон Шим

Level 23 Local Expert

Это не банк - это дно в банковской сфере. Клиентоориентированность на нуле! По соображениям экономии променял ипотечное предложение Сбера на этот банк и сто раз пожалел. Ипотечные специалисты сидят в "служебном помещении" вход куда закрыт магнитным замком. До курирующего выдачу кредита специалиста не достучаться! Нет туалета для посетителей, в туалет мою беременную жену не пустили даже по просьбе!? Вы нормальные, нет?!! Менеджер Азалия некомпетентна, только после многочисленных за ней ходок решила пояснить процедуру получения кредита и сориентировать по времени. К назначенному времени сделка не была готова от слова совсем. Для получения кредита необходимо открыть не только счёт но и их карту, к которой навязывают в наглую кучу платных услуг. За следующей ипотекой сюда не приду точно!

Анна Ш.

Level 4 Local Expert

Очень долгое ожидание в очереди, оператор принимает сразу по несколько обратившихся в одном окне, из-за чего создаются гам и путаницы. Также операторы пропускают по невнимательности некоторые номера в очереди, из-за чего тоже удлиняется время ожидания.

Джон Ч.

Level 4 Local Expert

Худьшее отделение банка в котором я был менеджеры просто высиживают, ничего дальше моторики у них не работает. А ещё очень здорово когда ждёшь пол дня по их вине и у тебя садится телефон а у них даже зарядить не чем Испортили всю сделку и весь день. Менеджеры крайне неприветливые и даже злые.

Sherri

Level 8 Local Expert

Обслуживался у Миланды, при входе поздоровались, помогли взять талончик, обслуживание было быстрым, вопрос решен, ушел довольный

Show business's response

Юлия Матвеенкова

Level 6 Local Expert

Мне всё понравилось! Быстро и удобно. Сотрудники вежливые, всё показали и рассказали

Show business's response

Наталья Вихрова

Level 2 Local Expert

Очень мобильно, результативно решен вопрос по обращению. Приветливый и уважительный персонал! Рекомендую отделение на Московском 6.

Анна Л.