Bank VTB

Rate this place

Level 3 Local Expert

Отделение банка оставляет положительное впечатление. Персонал приветливый и профессиональный, всегда готов помочь с любыми вопросами. Обслуживание проходит быстро, очереди минимальны, а обстановка в отделении комфортная. Рекомендую это отделение для повседневных операций.

Show business's response

Александр Кочетков

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, все быстро и по делу. Оперативно решил вопрос. Спасибо большое менеджеру Валерии, грамотно и доступно объяснила и помогла.

Show business's response

Елена ващенко

Level 2 Local Expert

Прекрасный филиал, девочки очень отзывчивые, быстро и качественно и самое главное доступно всё рассказали. Огромное спасибо этому коллективу

Show business's response

Дмитрий С.

Level 4 Local Expert

Обратился в отделение банка , быстро выдали дебетовую карту , огромное спасибо сотруднице с 10 окна. Вежливые и добрые сотрудники. Советую это отделение . Если понадобится , обращусь обязательно именно сюда.

Show business's response

Егор Д.

Level 2 Local Expert

Сотрудница Наталья Викторовна произвела радушный приём, оформила счёт, банковскую карту, работала быстро, расторопно, хорошо. Был виден положительный настрой, от которого я сам стал бодрее, Наталья умничка молодец ❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥

Show business's response

Светлана Агеева

Level 20 Local Expert

Самый отвратительный банк по качеству обслуживания. Мне нужен был расчётный счёт на дочь-инвалида, меня обманула сотрудница, сказав, что я могу открыть этот счёт после того, как оформлю дебетовую карту. Я так и сделала, а после оказалось, что счёт открыть я не могу. От карты я отказалась, но мне не предложили закрыть счёт, а я даже не знала, что это нужно. Прошло три года и оказалось, что на счёту есть деньги, мне их перевела на этот банк случайно подруга. Сейчас снова нужно получить карту, придти в банк для активации, из приложения это сделать нельзя, так как нужен новый пароль и только потом забрать деньги, и, безусловно, я закрою карту и счёт. Заказала доставку на дом. Получила СМС, позвонил сотрудник и сказал, что придёт через час, задавал глупые вопросы, через час снова позвонил, спросил, жду ли я его? Он нормальный?-задала ему вопрос. Он сказал, что я грубо с ним разговариваю и, что он не хочет приходить. Позвонила на горячую линию, мне пообещали, что со мной свяжутся. Тишина. Это норма, видимо, для этого банка-игнор обязательств и блаж сотрудников. Обидно, что потеряла время в ожидании и остался горький осадок. По сотрудникам судят о руководстве.

Show business's response

Ирина Л.

Level 2 Local Expert

Отвратительное отделение, все сотрудники не компетентны. Мне нужно было открыть номинальный счёт на моего 3х месячного сына, никто из менеджеров не знает как это делать или делают вид что не знают. В итоге продержали меня в отделении больше часа, уже с кричащим грудничком, а счёт так и не открыли. На мой вопрос как мне быть дальше только пожали плечами, они этого не знают и самое отвратительное что узнавать и разбираться с моим вопросом дальше никто не стал, программа у них не принимает почему-то мои документы, никакого решения мне не предложили!!! Просто менеджеры сидели и ждали пока я заберу документы и уйду, тк мой младший ребёнок уже был голодным и начал орать. Отвратительное отношение к клиенту и никакого желания помочь и разобраться с вопросом!!!!!!

Show business's response

Вера Р.

Level 2 Local Expert

Отличный офис. Особая благодарность менеджеру Яне. За короткое время решила мой вопрос. Доброжелательное отношение персонала. Мне все понравилось

Show business's response

Снежана Д.

Level 2 Local Expert

Очень доброжелательный персонал. Все вежливые и внимательные. Ответили на все мои вопросы и помогли разобраться с моей проблемой. Спасибо!

Show business's response

Полина Ильчук

Level 2 Local Expert

обслуживание понравилось, сотрудники хорошо относятся к клиентам. быстро мне помогли с моей проблемой и это не заняло много времени. рекомендую!

Show business's response

Евгения Мокиевская

Level 3 Local Expert

Отличное и быстрое обслуживание , стажёр Валерия прокансультиповала и в кратчайшие сроки был резен вопрос.

Show business's response

нек к.

Level 2 Local Expert

Отличное отделение офиса, сотрудники отзывчивые. Подробно всë рассказали, выгодные мне предложения рассказали, всë быстро оформили!)

Show business's response

Оксана Деменко

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за качественное и быстрое обслуживание, всё объяснили, сделали все операции по карте, очень довольна посещением!!!

Show business's response

Марина Мирошниченко

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание.Как обычно,талончики в коробочке лежат.Работают 3 сотрудника,а фактически 2.1 все время отходит.2 день пытаюсь получить готовую карту,но не хочется тратить целый час.Месяц назад пыталась открыть вклад.Ждала час.Подойдя к сотруднику,услышала,что надо перевести пенсию.Таких условий нет у банка,но сотрудник сообщила,что она лучше знает.Очень неквалифицированный персонал.Это даже бросается в глаза сразу.Грустно.

Show business's response

Евгений С.

Level 8 Local Expert

Посетил отделение ВТБ, вопросы по дебетовой карте решены оперативно, общались вежливо, отдельное спасибо сотруднице банка Валерии за помощь в решении вопроса.

Show business's response

Елена Анненко

Level 4 Local Expert

Пришла погасить автокредит, так как сама не смогла. Помогли быстро и чётко. Спасибо огромное.

Show business's response

Валерия С.

Level 2 Local Expert

В банке отзывчивый персонал, быстро и удобно можно решить свои вопросы. Очередей нет почти никогда. Все нравится!

Show business's response

Владимир Жуков

Level 2 Local Expert

Быстро помогли установить мобильное приложение. Качественное обслуживание. Спасибо

Show business's response

Марина П.

Level 4 Local Expert

Я обратилась в банк и со мной работала Наталья Викторовна , очень быстро решила все мои вопросы , вежливая, грамотная, приятная девушка!

Show business's response

Надин МАрина

Level 14 Local Expert

Отличный офис. Замечательные сотрудники. Очень понравилось обслуживание Дениса Алексеевича. Замечательный сотрудник, толково и чётко мне всё объяснил и помог решить все мои вопросы

Show business's response

Сергей Котлярский

Level 3 Local Expert

Обращался в офис банка, все быстро помогли решить большое спасибо

Show business's response

Евгений В.

Level 5 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо Анастасии Воронцовой👍 Отличный филиал. Все , что нужно узнал.👍

Show business's response

Наталья Копытина

Level 3 Local Expert

Оперативное решение вопросов, лояльное и быстрое обслуживание 👍.

Show business's response

Анна Булыгина

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание , быстро и качественно, очень приветливые сотрудники

Show business's response

Ксения Б.

Level 6 Local Expert

Спасибо большое за помощь Наталье, помогла решить проблему. Вклад открыт Очередь небольшая. Рекомендую

Show business's response

Людмила Дронова

Level 2 Local Expert

Благодарю за обслуживание, приятно, быстро разрешили вопрос с блокировкой карты.

Show business's response

Елена П.

Level 2 Local Expert

Обращалась в офис попала к менеджеру Яне 3 окно добрый и быстрый сотрудник Спасибо огромное

Show business's response

Ирина Бобровская

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Коткова Даниила Михайловича за его профессионализм и хорошее отношение к клиентам.

Show business's response

сергей г.

Level 3 Local Expert

Обращался в офис сотрудник яна 3 окно быстро решила мой вопрос Огромное спасибо

Show business's response

Кристина Гусаковская

Level 3 Local Expert

Быстро решили проблему, очень отзывчивый менеджер

Show business's response

Инкогнито 1972

Level 2 Local Expert

Очень доволен обслуживанием сотрудницы. Менеджер Карина все быстро и доступным образом все объяснила, если обращаться, то к ней. Оценка 5!

Show business's response

Светлана Балашова

Level 3 Local Expert

Безопасность в банке ВТБ на пять баллов. Получаю пенсию вовремя. Деловое и профессиональное обслуживание.

Show business's response

Елена Копытина

Level 4 Local Expert

Все быстро сделали, быстрое обслуживание сотрудники очень приятные

Show business's response

Екатерина Б.

Level 2 Local Expert

Сотрудники страховой СОГАЗ, сидящие в этом отделении, обманщицы! При оформлении страхования для ипотеки без моего ведома подсунули мне ненужный сертификат Налогия! Девушка сделала перевод с моей карты в банкомате на 2900 рублей, сказав, что это второй платеж за страховку. Ни чека, ни каких-либо других документов не выдали. О том, что у меня есть этот сертификат, я узнала сама в личном кабинете, когда срок возврата средств уже вышел. Как оказалось, это постоянная практика для этой страховой и банка, с которым они работают вместе, и банк их покрывает. Крайне не рекомендую оформлять тут страховку, лучше страховаться в аккредитованных компаниях вне отделения и всё тщательно проверять. К работникам самого банка, помогавшим оформить документы, претензий не имею - все вежливые и компетентные.

Лилия Коротких

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Свиридовой Алёне Александровне. Очень быстро оформили карту со всеми привелегиями. Подробно рассказала обо всех услугах. Спасибо за качественное обслуживание❤️

Show business's response

Михаил Гуляев

Level 2 Local Expert

28.11.2019г был в банке ВТБ Офис "Ленинский проспект".Попросил сделать выписку по счёту. Консультант Сашников Александр быстро без дополнительных вопросов исполнил мою просьбу.Профессионально и кратко ответил на несколько дополнительных вопросов.моих.Я сразу почувствовал прфнавыки в работе сотрудника.В такой банк хочется придти ещё и ещё раз.Ушёл в хорошем настроении, спасибо Александру и банку ВТБ, что готовит таких сотрудников.Удачи Вам! Гуляев Михаил Николаевич, житель г.Воронежа.

Таня Стрела

Level 14 Local Expert

Что стало с отделением? Сотрудники как дома, безответственные. Клиенты в очереди , они кто где. Кто ходит на обед с утра, кто в телефоне. Требую сменить начальника отделения.

Show business's response

Ольга Казьмина

Level 2 Local Expert

Все вопросы были решены быстро и четко, проконсультирована и по другим прижожениям ВТБ.

Show business's response

Татьяна Минеева

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание менеджера Рытиковой Карины. Очень быстро оформили вклад, профессионально. Спасибо большое!

Show business's response

Наталья Трубчанинова

Level 2 Local Expert

Сотрудник Валерия Кочеткова решила мою задачу в полной мере. Оперативно .

Show business's response

зенфира вобликова

Level 13 Local Expert

Спасибо большое Максиму , качесвенное обслуживание, быстро и удобно все оформил

Show business's response

Алёна Д.

Level 2 Local Expert

Очень довольна обслуживанием , все было качественно и быстро .

Show business's response

Марина Кинева

Level 6 Local Expert

Благодарна всем сотрудником за такое обслуживание, все быстро и четко, хожу только сюда

Show business's response

Михаил Маслацов

Level 2 Local Expert

Сотрудница со 2 окна быстро и эффективно обслужила. Спасибо менеджеру Карине! Советую данное отделение.

Show business's response

Светлана Б.

Level 5 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, делала ежемесячный платеж по ипотеке от третьего лица, в итоге платеж не прошел ( потому что сотрудник не верно оформил платеж), в следующем месяце пришла оплачивать, узнала что должна за предыдущий месяц + штраф, неприятно, что в банке такой несерьезный подход. Сказали, что будут звонить если платеж не пройдет, в итоге не звонили, хотя он не прошел. И вечные очереди в этом отделении километровые. Сервис на нуле.

Надежда Вортникова

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание, все культурно, все доступно и понятно. Спасибо менеджеру Карине!

Show business's response

Татьяна М.

Level 2 Local Expert

Очень хорошее обслуживание. Решили все проблемы и ответили на все вопросы

Show business's response

Сергей Волков

Level 2 Local Expert

Все прошло отлично, менеджер Яна очень приятная девушка, помогла решить все вопросы

Show business's response

Вячеслав Тимофеевич

Level 2 Local Expert

Спасибо за внимательность и быстрое обслуживание. Отзывчивость и добродушное отношение

Show business's response

Фёдор Прудников

Level 3 Local Expert

Месяц назад перешел в ВТБ из сбербанка. Жду зарплату. День. Второй. Третий. От коллег узнаю что зарплата была перечислена три дня назад. Начинаю разбираться. Оказывается на меня оформлен новый счёт и новая карта. Никаких уведомлений по этому поводу не было. Еду получать. Но и получить ее не могу. Карта заблокирована. Сотрудник говорит что не может выдать карту поскольку она заблокирована. Звоню на горячую линию там говорят чтобы разблокировать карту нужно получить ее и подписать договор. Замкнутый круг. Сижу месяц без денег. Бардак полнейший.

Bank VTB

127 reviews