Bank Vtb

Rate this place

Level 4 Local Expert

23 марта 2026 г. в 14:33 мы пришли менять юани на рубли в отделение банка ВТБ по адресу г. Н. Новгород, ул. Белинского, д. 36. Курс обмена озвучен был 12,20. (На сайте такой-же, у других банков: у кого-то такой, у кого чуть меньше) Кассир затянула проверку и пересчет валюты по времени более чем на 2 часа! По истечении этого времени, в 16:38 кассир стала делать проводку и заявила, что курс упал и составляет 12,10. На предложение прервать операцию, ответила, что уже не может. В итоге мы потеряли более 2-х часов времени и 8.000 Руб. В тоже время на сайте Нижегородских банков курс, странным образом изменился только у ВТБ! И до вечера (проверял после 8 вечера)ни у кого не менялся. На следующий день, 24 марта, утром и днём, по состоянию на 13:14, у всех банков в г. Н.Новгород курс покупки юаней снизился, а у ВТБ неожиданно повысился до 12:15 (то есть пошли против рынка). Считаю, что курс в Нижегородском отделении банка был сманипулирован, для обмана клиента и извлечения дополнительной прибыли в доход банка! Другого объяснения поведения банка – нет!! Обходите этот нечестивый банк ВТБ стороной!!! PS: Для обмена валюты в этом банке – необходимо быть клиентом этого банка, либо стать клиентом в день обращения!! Просто так – не обменяет!

Show business's response

Наталья Белова

Level 7 Local Expert

Обслуживание сегодня прошло на высоте и на должном уровне. Время ожидания меньше минуты. Компетентный сотрудник Курзенева Анора ответила на все вопросы. Предложенные дополнительные сервисы оказались нужными и принятыми в работу.

Show business's response

Ольга О.

Level 6 Local Expert

Удобное месторасположение. Была в отделении вечером во вторник, приняли быстро. Отдельное спасибо Морозовой Ангелине, оперативно помогла с моей проблемой, ещё подсказала и оформила выгодные предложения от банка. Ребёнок был рад маленьким новогодним подаркам 😊 Всё быстро, профессионально и дружелюбно 🤗

Show business's response

natasa sherbakova

Level 10 Local Expert

Спасибо Родиной Ирине за быстрое решение вопроса, за вежливость и хорошее обслуживание

Show business's response

mohammed mohammed

Level 5 Local Expert

Заблокировали мою карту,И я подал заявление чтобы закрыть счёт,мне сказали что через две недели приходи к нем и мы можем вернуть вам средство наличными только. Я ухе полтора месяца каждую неделю прихожу сюда раза два или больше,но до сих пор мне ничего не вернули… Вообще сервиса нет здесь,как будто рынок!!!!!!!!

Show business's response

Маша Т.

Level 4 Local Expert

Самое лучшее отделение ВТБ, удобное расположение, доступное объяснение и главное всегда готовы помочь))

Show business's response

Овчинникова Ольга

Level 4 Local Expert

Очень доброжелательные сотрудники,быстрое обслуживание,клинтоориентированнсть.

Show business's response

Пользователь

Level 13 Local Expert

Одно сплошное навязывание услуг, пришли чтобы от имени супруги внести денежные средства на счат супруга,итого минус час времени,открытые 2 дебетовых карты, одна кредитная, платёжный стикер и биометрия.

Show business's response

Алексей П.

Level 5 Local Expert

Самый отвратный банк. Если пользуетесь, то будьте готовы, что эти....могут, без видимых на то причин заблокировать вам доступ к приложению. 9 мне заблокировали, 10 я ездил в отделение разблокировать, 11 снова блок...В обоих случаях они не могут назвать причину.

Show business's response

анна

Level 3 Local Expert

Добрый день! Понравилось как работает с клиентами сотрудник банка Екатерина. Она внимательная, вежливая, терпиливая. И красивая девушка) (Про "навязывание" Доп. Услуг кто-то писал. Увы, да. Но сотрудники ни при чем, политика банка) .

Show business's response

Эльвира Клюкина

Level 3 Local Expert

Выдать справку о задолженности по договору,выписку по счету может только один сотрудник Екатерина. Очень компетентный специалист,но в ее отсутствие получить данные услуги крайне проблематично. Или отказывают в обслуживании или нужно пол дня потратить когда хоть кто-то соизволит принять. Безобразное отношение к клиентам.

Тамара

Level 3 Local Expert

Одни плюсы. Быстро, удобно и качественно. Обслуживание на высоте! Рекомендую!!!

Show business's response

Влад

Level 4 Local Expert

Навигатор выдает его за круглосуточный а на деле не так

Show business's response

Андрей Одиноков

Level 5 Local Expert

Самые добрые сотрудницы работают в этом отделении! Помогли

Show business's response