Bank Vtb

Rate this place

Level 11 Local Expert

Очень хорошее место. Поверьте мне, например, в Москве далеко не каждый офис вышел на должный уровень. В очереди ждал не более 15 минут, очень приятна добрая и приветливая девушка за третьим окном. Начала диалог с благодарности за длительное ожидание, очаровательной улыбкой и вопросом с какой проблемой я пришел расположила к себе. Уточнила причины почему я хочу закончить многолетнюю история обслуживания в банке, рассказала о том, как меняется Банк и какие новые возможности есть для клиента, но без давления, а скорее всего с сопереживанием. В итоге быстро и легко сделала все в компьютере, сама посчитала через сколько дней можно обратиться в Банк и закрыть Договор. По итогу попросил заблокировать входящие переводы по СПБ, помогла мне это сделать в личном кабинете и мы попрощались. Девушку зовут Вероника Андреевна Л. Выражаю Вам огромную благодарность за грамотного сотрудника.

Show business's response

Бобина Елизавета

Level 5 Local Expert

Очень долгое ожидание Работает всего 2 сотрудника Сидеть негде всего 4 человека смогло сесть На сайте указано что с 4 до 5 офис не загружен А по факту отсидев 40 минут очередь не сдвинулась Зато сотрудница упорно просила своего клиента пополнить карту , сделать перевод и тд

Show business's response

Алена П.

Level 4 Local Expert

Отличное место, максимально вежливый и учтивый персонал. Менеджер Станислав приложил максимально усилий, чтобы решить мои нестандартные вопросы. Отдельное спасибо! Персонал ориентирован на клиента на 100%, деликатны, приятны, очень ненавязчиво предлагаются дополнительные услуги и продукты. Именно предлагаются, а не навязываются. Рекомендую.

Show business's response

Елена С.

Level 3 Local Expert

Все вопросы решаются грамотно,корректно и быстро!Прекрасный подход к клиентам,очень индивидуальный и профессиональный! Благодарю за возможность пользоваться вашим банком и за прекрасный подбор душевных сотрудников!

Show business's response

Петр Старовойтов

Level 5 Local Expert

Быстро обслуживают - плюс, а навесили ненужные опции -минус. Пришлось вечером возвращаться и отказываться от этих опций. Нельзя делать свою карьеру на обмане пенсионеров!!! Добавляю отзыв 12 марта!!! 7 марта отключил карту! Но до сих пор идут рекламные звонки. Видимо оператор обслуживающая меня оформляла всё по своему усмотрению, а не как желал клиент. Это безобразие!!!

Show business's response

Киуру Иван

Level 11 Local Expert

Ожидание менее 15 минут Быстрая и четкая работа с документами! Вежливое грамотное отношение сотрудников! Удобные мягкие диванчики! Быстрое решение вопросов. И нахождение решение в непростой ситуации!

Show business's response

Наталья Р.

Level 5 Local Expert

Обстановка в отделении комфортная. Обслуживание на высоком уровне, все четко и быстро. Ожидание заняло менее 5 минут. Выпуск карты сразу же на месте, что очень удобно.

Show business's response

Nika

Level 2 Local Expert

Банк мне понравился. Ждала меньше 5 минут. Сотрудники отзывчивые и вежливые, всегда ещё раз всё расскажут,если чего непонятно.

Show business's response

Анна Б.

Level 7 Local Expert

Очень понравилось данное отделение банка. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру за оперативное решение проблемы.

Show business's response

anny d.

Level 4 Local Expert

Хорошее отношение к клиентам, отзывчивые сотрудники, помогли решить проблему с мошенниками, когда была попытка оформить кредит. Смогли все оперативно заблокировать и прекратить операции. В итоге история завершилась благополучно

Show business's response

Похотливый Гном

Level 2 Local Expert

Хорошие и вежливые сотрудники, все доходчиво объясняют. Че ещё сказать? Сказать больше нечего. Прихожу в это отделение уже во 2й раз и не жалею.

Show business's response

Светлана Боева

Level 3 Local Expert

Александре большое спасибо за выдержку и помощь 🌺 Приятное общение, выгодные предложения и новый офис 👍

Show business's response

Андрей Л.

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношения к клиентам оформляли сделку по переуступки были записаны на 11:00 по итогу нас взяли только в 11:20 и еще час мы просто сидели и ждали просто по тому что про нас забыли больше в этот банк не нагой!!!

Алиса Малихова

Level 3 Local Expert

все отлично, качество обслуживания на высоте

Show business's response

Alina

Level 6 Local Expert

спасибо большое!

Show business's response

Bank Vtb

15 reviews