Весьма приятное впечатление от посещения офиса. Начиная от ресепшена, где все вежливые и доброжелательные (не это вот - "Охрана справок не дает") и заканчивая клиентскими специалистами. Поразило, что наш вопрос был заранее изучен консультантом компании и подготовлено заключение. Клиентский специалист Анна терпеливо всё разъяснила, дала дополнительную информацию. По оставшимся вопросам отзвонилась, сообщила откорректированное в нашу пользу решение. Финансовую часть также оперативно закрыли.

Show business's response

Мария К.

Level 21 Local Expert

В банке без моего согласия ангент ВТБ НПФ перевел часть средств со счета в ВТБ НПФ, убеждая, что это намного выгоднее вклада, просто спросив код из смс, и не озакомив с договором НПО. Оказалось, что у этого "сверхвыгодного" продукта, доход не гарантирован. А договор НПО выдали мне, лишь через 5 дней. В течение ближайших дней вернуть средства отказались, либо предложили 80% от суммы. Через 2 года имею право на возврат суммы и части дохода, но тянут, почти год, откладывая выплату под разными предлогами. Все документы надо им слать по почте России в Тулу, где они не забирают письма неделями с почты, или предлагают приехать из другого города в Москву. оформить расторжение договора. То в налоговую посылают за справкой, то заявление самим искать и распечатывать на их сайте. Потом оказывается,что заявление с другим заголовком, надо ещё прислать, которого нет на сайте. Служба поддержки в личном кабинете не работает, по электронной почте - пустые отписки с предложением ещё довести им средств, чтобы получить "больше дохода". По горячей линии хамят и разъединяют, не отвечая на вопросы о затягивании сроков выплаты. В банке, где незаконно перевели средства, по коду из смс, помочь вернуть средства сразу отказались. То есть, как перевести деньги клиента в НПФ, уйдет одна минута, а возвращать их назад клиенту придётся долго и с большими затратами. И доходность в НПФ за эти годы, намного меньше ставок по вкладам. Контора для выманивания средств с наивных пенсионеров, совсем не в целях повышения доходов клиентов, а наоборот. С каждого обманутого, агенты НПФ получают хорошие премии. Почти 3 года ВТБ НПФ распоряжается моими средствами, при этом я вообще не могу получить их назад, и вся прибыль идёт только финансистам. Будьте внимательны, эти НПФ и ПДС работают не для выгоды пенсионеров.

Марина М

Level 4 Local Expert

Никогда не отдавайте деньги в пенсионный фонд ВТБ. Вы их никогда не получите обратно. Все будет сделано для того, чтобы отказать вам по какой то причине. Я ездила в офис на Гиляровского специально, чтобы правильно все оформить. Сотрудница смотрит волком. Не компетентная. Оформила заявление так, что в выплате мне отказали. Рассматривается заявление минимум месяц. Информацию об отказе не прислали. Вину сотрудника не признали. Не извинились. Правки в заявление сделать невозможно. Можно только подать его заново. Опять жду рассмотрения (до 60-ти дней).

Show business's response

Vtb

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

410 reviews