Vtb Bank

4.4

487 ratings

Rate this place

Level 23 Local Expert

Обратился в отделение за оформлением банковской карты. Не ожидая в очереди меня пригласил к себе специалист Екатерина Агапова. На простом и понятном языке для меня она быстро подобрала необходимую мне карту и рассказала об условиях ее использования. Также дополнительно помогла мне установить приложение на мобильный телефон и рассказала как им пользоваться. Хочу поблагодарить руководителя офиса за такого грамотного и внимательного специалиста. Теперь всем друзьям и знакомым буду рекомендовать этот офис для обслуживания.

Show business's response

Ангелина Д.

Level 3 Local Expert

Посещаю регулярно данный офис, все как всегда по высшему разряду, быстро, оперативно, профессионально решили мой вопрос! Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Агаповой Екатерине, сразу видно профессионал своего дела, очень грамотная, компетентная и приятная девушка, теперь надеюсь попадать только к ней!

Show business's response

Варвара Родина

Level 4 Local Expert

Команда настоящих профессионалов своего дела. Доступно и подробно рассказывают об услугах, всегда помогут с разрешением проблемы. Вежливые, доброжелательные и опытные сотрудники. Особая благодарность Кониной Светлане Юрьевне за оперативное решение вопроса, подробную консультацию.

Show business's response

Олег Воронцов

Level 8 Local Expert

Удобно расположен. Парковка. В зала удобные диваны для ожидания. Обслуживание прекрасное. Вместо кассира есть банкомат, сумму можно получить любую, не заказывая заранее.

Show business's response

Татьяна Бояджиева

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность за профессионализм и заботу о клиентах, которые проявила Самыхова Людмила Петровна, сотрудник ВТБ Рязань отделение на площади Новаторов, 2. Оценка за работу ОТЛИЧНО . Плюсы: отличный офис , доброжелательные сотрудники, все вопросы решаются быстро и полностью. Минусы- нет

Show business's response

Олег В.

Level 13 Local Expert

Зал ожидания с диванами, обслуживание хорошее и менеджер следит за очередью и операторами. Банкоматы вместо кассира и это очень удобно.

Show business's response

Alexei.03.07

Level 7 Local Expert

Обслуживание🤝 на высшем уровне Отношение самое дружелюбное и мне, как гостю Рязани очень приятно Наличие банкоматов вообще порадовало, да и сама атмосфера банка располагает 🤝

Show business's response

Екатерина Кузькина

Level 3 Local Expert

Пришла за получением карты. Сотрудник всё рассказала, сразу установили втб-онлайн, настроили кэшбек. Отличные условия, офис замечательный. Спасибо!

Show business's response

Никита

Level 17 Local Expert

Жесть , 3 раз туда прихожу с одним и тем же вопросом, в офисе его начинали решать , говорят в течении трех дней перезвоним, и в течении недели нет звонков, едишь туда, они с тупым видом смотрят и начинают типо , а кто вас обслуживал и тд, как будто я туда прихожу запоминать кто меня обслуживал. Да и дело не в том кто, а как. А никак. Понты сколотили , понаобищали , и забыли. По этому точно не рекомендую

Show business's response

Соня Щербинина

Level 3 Local Expert

Посещала банк, чтобы рассчитали кредит. Сотрудники все доходчиво и вежливо рассказали, ответили на все интересующие меня вопросы В банке все чисто и опрятно! Есть зона для детей, что очень удобно, спасибо!

Show business's response

дмитрий мамаев

Level 7 Local Expert

Недавно жена стала клиенткой этого банка. Практически всё устраивает. Четыре звезды тлько потому, что не знает ещё все положительные стороны для себя при пользовании услугами этого банка. Два минуса: суббота - не рабочий день и очень маленький операционный зал. Но работа операторов нареканий не вызывает: вежливы, доброжелательны, стараются быстро обслужить клиента.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

На днях заблокировали счет, по телефону тт сказала обратится в отделение банка с документами, но комментариев документы на какие именно операции дать не смогли, сказали что в офисе это можно будет уточнить. Приехала в отделение 31 мая, на входе спросили по какому вопросу, задали несколько уточняющих вопросов и даже не спросили не паспорта, не документов сказали "вы больше не будете нашим клиентом", т е даже не вникнув в ситуацию (фио к сожалению не записала, сидит прямо напротив входа)!! Это нормальная практика? 2 звезды ставлю за доброе отношение к моему ребенку (угостили шоколадкой) и за то что другая сотрудница все таки взяла документы и пошла изучать более детально, проконсультировала по вопросу, спокойно и без резких высказываний и скорополитедьных заключений.

Show business's response

Татьяна Гасанова

Level 3 Local Expert

Сам банк вроде бы ничего. Но!!! Заказали карту курьером, так мало того, что не привезли, так еще и не сказали в каком банке она лежит! Пришли в этот филиал, так как по сути он ближайший. По логике сюда должны были привезти. Менеджер сказал, что карта в банке и начал оформлять документы. Но в итоге сказал, что карта на Почтовой. Надо ехать туда получать. Документы оформлены, просто получить. Приехали в тот банк, отправили дальше, в следующий. Там еще куда-то пошлют, интересно? А еще сотрудник этого банка оформил дополнительно то, что не должен был! Подписку в группу увидели, остальное пока не нашли. Думаю, для своей же выгоды и бонусов что-то еще найдем. НЕ ДАВАЙТЕ ТЕЛЕФОНЫ МЕНЕДЖЕРАМ ДЛЯ НАСТРОЙКИ!

Show business's response

Галина Антонова

Level 4 Local Expert

Мне нравится это отделение банка. Сотрудники вежливые, всегда подсказывают и помогают во всех вопросах. Ожидание в очереди не долгое и достаточно комфортно.

Show business's response

Дмитрий Р.

Level 2 Local Expert

Доброжелательный, приветливый и грамотный персонал. На все вопросы дают подробный ответ, ненавязчивы предлагают дополнительные продукты, разъясняя все плюсы и минусы.

Show business's response

Николай Лузгин

Level 6 Local Expert

Обслуживание качественное. Но очереди всё равно долгие. К сожалению, пенсионеры-посетители долго вникают в современные цифровые технологии...

Show business's response

Анастасия М.

Level 6 Local Expert

Не успела переступить порог, как сотрудник кричит - ожидание полтора часа. Конечно, возможно популярное место, но полтора часа, кто , кроме пенсионеров, может позволить себе ожидать полтора часа?! Полное безобразие. Люди стоят, потому что присесть некуда. Банковской тайны 0, все все видят и слышат. Сотрудников тоже жалко , на них в упор смотрит разъяренная толпа. Возможно, пора сделать больше рабочих мест и стульев для клиентов.

Show business's response

Елена Морозова

Level 2 Local Expert

Являюсь клиентом ВТБ,хожу только в это отделение на Московском Площадь Новаторов.Персонал вежливый,грамотный,приветливый.Была в отделении 11.08.2024 попала в 1 окно Самыховой Л открывала вклад и оформляла карту, девушка всё понятно объяснила я осталась довольна.Самое лучшее отделение

Show business's response

Валерия Миронова

Level 3 Local Expert

Отзывчивый, вежливый персонал. Все быстро и качественно. Очень вежливый и приятный сотрудник .

Show business's response

Инкогнито 4407

Level 3 Local Expert

Есть парковка, вежливый персонал, быстрое обслуживание,есть банкомат

Show business's response

Владимир

Level 6 Local Expert

Замечательный персонал!!! Попал на приём практически без очереди!!! Девушка все доходчиво рассказала и помогла мне решить проблему!!!

Show business's response

Снежана Дёмкина

Level 5 Local Expert

Ужасный банк.Оформляла там карту Жителя Рязани и она еще не готова .Куда смотрит директор банка?? Заказывала карту в ноябре ,пришла в декабре и она еще не готова .Никто ничего не знает в этом банке .Не советую

Show business's response

Дилафруз Ермилова

Level 4 Local Expert

Здесь, Светлана, Дарья Романова,Капустин Артём Сергеевич и Мошнегуце Виктория Викторовна Очень вежливые и знают свою дело. Я несколько раз была в этой отделение банка.Я благодарю,что мне помогли.👍👍👍👍👍 И граммотная.Остальние персонали Тоже профессонально делают👍👍👍

Show business's response

Наталья Игнатова

Level 7 Local Expert

Расположение удобное. Но с парковкой трудновато. Персонал грамотный, вежливый. Внутри просторно, места для ожидания достаточно, никто никому не мешает. Банкоматы всегда в рабочем состоянии.

Show business's response

Сергей Сорокин

Level 2 Local Expert

Хорошие ребята там работают, оформил кредит и там втихаря мне впарили страховку, про которую я выяснил только дома. Страховка в обязательные условия кредитования не входит, как выяснилось.

Show business's response

Настасья Авдонкина

Level 20 Local Expert

Вежливый персонал, удобное расположение для тех кто живёт в 4 микрорайоне, парковка для машин часто забита, в зале чистота есть детский уголок, менеджеры почти все на рабочих местах

Show business's response

Ольга М.

Level 13 Local Expert

Отделение банка расположено удачно на площади Новаторов среди множества торговых точек. Можно оформить ЕЦК- единую цифровую карту, объединив несколько карт в одну(льготный проездной, Заботу и пр), 4терминала для снятия/внесения, выгодный % для накопительного вклада.

Show business's response

Егор Г.

Level 3 Local Expert

Приходил оформлять дебетовую карту, при оформлении сказали, что необходимо обязательно подписать документы на страхование от мошенничества (минимум 1 месяц) и автоплатеж сим-карты. Говорил, что отказываюсь на что в ответ звучало, что это обязательные условия банка для получения карты. Сотрудница прислала мне в приложение документы на подпись. Я ещё раз спросил:"Что если отказаться от подписи?". На что в ответ снова услышал:"Тогда карта заблокируется". По итогу документы подписал и сразу же сказал что хочу отказаться от услуги страхования от мошенничества. Сказали, что день в день нельзя отказываться, приходите через месяц. После изучения информации в интернете понял, что это навязывание дополнительных услуг и для оформления карты они необязательны. Крайне неприятно, что дополнительные услуги навязываются обманным путем! На скриншоте представлен официальный ответ банка на похожие случаи.

Show business's response

Валентина Будалова

Level 3 Local Expert

Обслуживание низкого уровня. Приходили получать карту для социального тарифа по транспорту. Вопросы " в каком окне вы заказывали карту"?сухие ответы, никаких об яснений, помощи со стороны сотрудницы кот нас обслуживала. Выдала и ушла.

Show business's response

Надежда Осина

Level 8 Local Expert

Долго не ждешь, быстро обслуживают, все объяснят, растолкуют, особенно нам, пенсионерам, отдельное спасибо Алене

Show business's response

Светлана Меркулова

Level 3 Local Expert

Благодарю за внимательное обслуживание Микаилову Сабину. Помогла решить проблему, огромное спасибо. Были сегодня на Новаторов, дом 2

Show business's response

Виктория И.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность Капустину Артему Сергеевичу,за качественную работу,понятную консультацию и понимание процесса. Огромное СПАСИБО!!!

Show business's response

536458 татьяна

Level 4 Local Expert

Отличный офис. Давно являюсь клиентом. Отличный персонал, Доброжелательные сотрудники

Show business's response

Кристина Кри

Level 3 Local Expert

Быстрое ожидание. Как пришла, сразу вызвали мой талон, проконсультировали отлично и быстро решили мою проблему. Обслуживание на высоте

Show business's response

Светлана И

Level 10 Local Expert

Специалисты банка всё доступно объясняют, дают рекомендации во избежание непонятных ситуации при использовании банковских карт. Банковские продукты очень привлекательные для новых клиентов.

Show business's response

Дмитрий Ерчев

Level 23 Local Expert

Недобанк... Принёс на оплату две квитанции из МФЦ на оплату госуслуги, вставил свою зарплатную карту в один банкомат на входе в операционный зал, по том во второй, потом в третий, а они оказывается не настроены на принятие платежей по скану QRкодов хотя в меню банкоматов такая функция предусмотрена, фонарик загорается но светит кудато не туда. Пригласил девушку из операционного зала, она попробовала но всё безрезультатно. В операционном зале ещё один такой же не до банкомат, результат нулевой... Взял талончик, приготовил паспорт, дождался своей очереди и говорю девушке помогите мне оплатить квитанцию а она мне говорит что может это сделать только если у меня ч в телефоне установлен онлайн банк, то есть их компьютеры стоящие на каждом столе в отапливаемом и проветриваемом, светлом и уютом зале стоят только для декора.... Вбить реквизиты в программу и принять платёж у них либо нет умения либо нет желания.... Махнул рукой, снял в банкомате деньги и пошёл в Сбер где снова положил деньги на карту и черещ полноценный банкомат все же осуществил платёж..

Show business's response

Ирина М.

Level 11 Local Expert

Обслуживание быстрое, грамотные специалисты. Помогают друг другу. Ждать не долго, 2-3 минуты, иногда быстрее. Банкомат доступен круглосуточно, это очень удобно.

Show business's response

Олег Викторович

Level 14 Local Expert

Хорошая обстановка. Электронная очередь по талонам. Вежливое обслуживание. Но столкнулся с одним недостатком. Консультируют не по всем вопросам, и при этом нигде об этом не написано. Например, автокредитование. Взял нужный талон, потратил время для того чтобы узнать что надо обращаться в другой офис.

Show business's response

Александр Аввакумов

Level 11 Local Expert

Есть удобные банкоматы. Но сотрудников мало, пришлось долго ждать консультации. Чисто, удобно. Хорошо расположен. Давно на этом месте, поэтому местные легко подсказали как найти.

Show business's response

Екатерина З.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за их профессионализм и отзывчивость.

Show business's response

Максим Воробьев

Level 7 Local Expert

Очень понравилось то что до закрытия отделения было 5 минут, но сотрудники все равеоивпускали новых посетителей и ни кому не отказали в помощи. Очень компетентные сотрудники.

павел левин

Level 8 Local Expert

Обратился за ипотекой. Одобрили под 3 процента, т. к. зарплатный клиент. Всё подробно объяснили, ответили на всё вопросы. Время ожидания минимальное. Персонал компетентен.

Show business's response

Сергей Алекс

Level 13 Local Expert

Обслуживание просто отличное! Нужно было взять справку и выписку по счету, все было сделано очень быстро и качественно, невзирая на небольшие сложности, конкретно по нашей справке.

Show business's response

Дима Куралесов

Level 22 Local Expert

Хорошее отделение, персонал приветливый и отзывчивый, всегда помогут по различным вопросам. Единственный минус это банкоматы, очень часто не работают или тупят, барахлят

Show business's response

Oleg V.

Level 19 Local Expert

На входе 4 банкомата. Очередь к работникам зависит от расторопности и вменяемости посетителей, консультанты грамотные. Но будьте готовы, что вас достанут звонками, смс... с предложениями от банка.

Алевтина

Level 10 Local Expert

Хороший был филиал, много окошек. Но он ЗАКРЫЛСЯ 2 дня назад, имейте ввиду! Прочитав объявление о закрытии, я поехала в филиал втб в Канищево; там так же много менеджеров.

Show business's response

Ангелина Г.

Level 3 Local Expert

Очень доброжелательный персонал. Обращались не один раз всегда обслуживание на уровне.

Show business's response

Вадим Лобов

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность менеджеру по обслуживанию клиентов ВТБ банка, г. Рязань, пл.Новаторов, 2, Дарье Сергеевне. Всегда, очень скрупулезно и терпеливо помогает в решении моих проблем и вопросов. Просто золотой сотрудник и прекрасная девушка. Хороший пример для других сотрудников банка.

Анатолий А.

Level 3 Local Expert

Всё отлично, очередь маленькая, обслуживание быстрое, ответили на все вопросы

Show business's response

АндрейRZN

Level 16 Local Expert

Вполне хорошее отделение банка ВТБ, очередей нет, приятный интерьер, на входе банкоматы которые работают круглосуточно, припарковаться негде.

Vtb Bank

168 reviews