На день рождения сына заказала торт и пирожные. Заказ не привезли, не перезвонили, трубки не берут и на сообщения не отвечают. Заказ был оплачен. Денег видимо тоже не вернут, просто исчезли.
Ни денег, ни товара. Первый раз сталкиваюсь с подобным, бывает, что курьер задерживается или привозят в помятой упаковке, но чтобы совсем не привозить и никак не реагировать...
.. ну как сказать, чтобы не обидеть?!не тот уже мой любимый Волконский. В Петербурге очень нравится:и обслуживание, и ассортимент.. В Москве прямо разочарование:( этот персонал, паста без изыска(кто там на кухне..)Витрину новогоднюю красиво оформили.
Отличное место. Очень вкусный, полноценный завтрак, большая порция. Вкуснейшая выпечка. Вежливый, внимательный персонал. И цены демократичные. Приду еще.
Очень вкусно. Быстро, с заботой. Уютно. Можно и поработать при необходимости. Атмосферно. Шикарное расположение кафе. Бизнес-ланч особенно удобен и при этом вкусный очень, разнообразный и подача блюд отличная!
Шикарный ассортимент выпечки. Есть кафе внутри - не только перекусить пироженкой с кофеечком, но и хорошо покушать.
Чуть дороговато по обеденным блюдам кмк
Очень люблю эту сеть кофеин выбор кондитерских изделий широкий,кофе хороший обслуживание на высоте. Но мне больше нравится кафе в ТЦ модный Сезон,советую.
Ребенку покупала макарон..,спросила подлинные ли они,иначе ребенок не будет, сказала продавец:,,Да, конечно! ,,Принесла домой, конечно же это не настоящие макарон,а их подделка отвратная.Купила себе рулетик с маком к кофе, сказала продавец,что сегодняшняяно увы она червствая.Неуютно, нужно внутри всё менять и мебель и перестановку.Не советую,да и цены космические.
Всегда свежая, вкусная выпечка. Как говорят, пальчики оближешь.. Но и ценник соответствующий выше среднего. Покупаем постоянно на работу, очень нравится. Особенно люблю пирог с капустой.
Приятное кафе с большим выбором замечательных десертов. Персонал вежливый и отлично ориентируется в ассортименте. Подробно рассказывают про все интересующие наименования. Мне очень понравился их лимонный тарт. В меру сладкий и такой нежный внутри.
Большой магазин, вкусный хлеб
Вечером скидки на выпечку
ZM
Level 11 Local Expert
April 24
Отличные десерты, отличный кофе! Сюда приятно заходить, тебе всегда рады, персонал вежливый и внимательный. Продукция очень качественная, никогда не разочаровывает.
Не понятно,почему нельзя заказать не с собой в обычной кассе,а нужно садиться и ждать 30 минут, пока подойдёт официант. А потом еще час ждать когда у тебя примут заказ,так еще и ждать вечность когда тебе принесут заказ…. Так вся выпечка очень вкусная,но безумно долго все,хотя очень мало было народу.
Часто хожу именно на Сретенку! Очень вкусные завтраки , особенно сырники и овсяная каша, беру капучино. Персонал быстрый и вежливый, ненавязчивый. Приятная атмосфера и публика. Советую!
Это и вправду французская кондитерская!
Лотарингские пироги киш - это такая радость, мало где в нашем городе удаётся их поесть, да ещё такие вкусные…
А пирожное с загадочным именем Шу - это же волшебная сказка! (напомнило любимую профитроль, которую хорошо кормили в детстве, и она выросла большая-пребольшая☺️)
И эклеры настоящие, с правильным заварным кремом, именно такие, как любит мой папа.
Я очень рада, что в свой День Рождения привела папу и маму в Волконский, у нас получился замечательно вкусный праздник!
Заведение работает как кафе с обслуживанием официантами и как лавка, с возможностью приобрести десерты с собой. Мы зашли в кафе, где по сообщению официантов «зависла система» и они предложили нам сделать заказ в лавке. В лавке же, продавец строго велела возвращаться в кафе: «Делайте заказ там, где сидите!». На ответ, что там где мы сидим «зависла система», она возмущалась — какая система и почему зависла, и вообще она обслуживает только клиентов делающих покупки «на вынос». Странный монолог она вела с покупателями. Когда мы поинтересовались, разве они не одна семья, не одно заведение, ее возмущению не было предела, она бурчала, закатывала глаза. Заплатив по счёту 1290 рублей, мы не получили чек в руки. Когда мы спросили где и как получить напитки, она сказала, как плюнула в лицо: «По чеку в баре!». На вопрос, где же чек, она кинула его нам в лицо.
2
1
Show business's response
Юрий Богатырев
Level 10 Local Expert
March 7, 2023
Заказывал эклеры и торт – все очень вкусно.
Но есть большие претензии к работе персонала и организации процесса. Кондитерская не смогла обеспечить доставку (без малейшего извинения сказали, что доставка будет не утром, а вечером, хотя заказывали на праздник к конкретному утреннему времени). Пришлось ехать забирать самому. По приезду выяснилось, что, несмотря на заранее оговоренное время приезда, заказ даже не начинали собирать. Сотрудница заведения материлась (да-да), бегала туда-сюда и только через пол часа отдала наконец мой заказ. В результате я почти опоздал привезти сладости к нужному времени, еле-еле успел… Ужасный сервис, не планирую больше обращаться в эту кондитерскую.
20.02.24 в обед. Кухня более менее, но чай подали просто ужасный. Чай заварили на воде из под крана. Два раза сказал об этом официантке, оба раза получил ответ, что такого не может быть и у них вся вода из какого то бойлера. После этого официантка спросила, так что не так с чаем? 👎
сделал заказ торта и его просто не привезли в нужный день. ни о чем не предупредили, ждали весь вечер. судя по статусу на сайте, его даже не начинали готовить.
не рекомендую никому, лучше заказать в проверенном месте. этот магазин не стоит нервов и испорченного поздравления.
Утром оформила и оплатила заказ: 4 тортика и наборы макарони, ожидаемое время доставки до 16:00, сейчас 22:14, ничего не привезли, ни тортиков, ни возврата денег, никто не звонил, дозвониться невозможно, не отвечают. Праздник испорчен!!! С таким сервисом сталкиваюсь впервые!!!!
1
Adolfo Segura
Level 23 Local Expert
July 16, 2023
Бывал здесь, уютное местечко, хороший выбор, вкусная выпечка, много. Не дёшево, но качественно. Хороший зал, удобные столики, спокойная обстановка, приятно посидеть, пообщаться с друзьями. Вежливый персонал. На витрине выбор больше чем в меню.
Люблю именно это кафе, всегда большой ассортимент, продавцы приятные. Каждый найдёт хлеб по вкусу! Багет с изюмом, гречишный палин, жерновой в фаворитах. А выпечка..мммм круассан миндальный, слойка с чёрной смородиной! Кофе Волконский - всегда маленькая радость))
А вот новогодний штоллен не впечатлил... всегда беру, а тут суховат, сухофруктов кот наплакал, немного спас ситуацию марципан, который обычно не ем при наличии сухофруктов и хорошего классического теста. По цене +200 р за год прибавил, а в качестве, к сожалению, убавил... -1 балл... и ,ребята, ну почему не повторяете рождественские хлеба... они были божественны!!!!
Что случилось с капучино на Сретение? Просто кофе с молоком, без пены! На Ордынке все прекрасно, а Волконский на Сретение уже несколько раз разочаровывал
Милое кафе чтоб попить вкусный кофе или чай и попробовать вкусные десерты. Есть приятные места со светильниками у столиков, а есть наоборот, более интимные места.
Ромовая баба - потрясающе вкусно!
Мандарин - вкусно.
Гранд марнье - вкусно.
Обсуждение и кухня оставляют желать лучшего... "Цезарь " с непорезанной куриной грудкой, приготовленной в микроволновке- просто жесть. Прл меню нет в наличии
Мне очень понравилось. Не так дорого и очень вкусно,рекомендую к посещению. Хорошие пирожные и выпечка. Съел замечательный омлет,просто очень замечательный и с вкусным хлебом.
«Волконский» всегда был славен своим хлебом, особенно хороши были багеты, которые пекли в кафе на Сретенке. К сожалению, сейчас пекут где-то и багеты по вкусу напоминают булку… Ужасно обидно! Может быть со временем вернутся к тому, чтобы печь на месте…
Вкусно , рядом , удобно , большой выбор выпечки! Все всегда свежее . Вкусный кофе ) вкусные сырники ) миндальный круассан 🥐. И мой любимый сендвич с тунцом .
Зашла перекусить после лекции. Взяла кофе-американо с корицей и ромовую бабу. Всё очень вкусно! Даже ром был в выпечке, как обещали. Домой купила белый батон хлеба из французской муки - супер! Бутерброды с маслом и сыром были вкусные. Рядом обедала женщина, видно, не первый раз. Домой она взяла пирожные Наполеон. Сказала, что они всегда вкусные и стоит брать!
Вкусная еда и приятное обслуживание. Часто захожу завтракать сюда, в топе к обязательной дегустации рисовая каша на кокосовом молоке.
Да и другие блюда, которые я пробовала в Волконском достойны похвалы
Не понимаю - откуда такие цены? Пирожное картошка - 140 рублей за штучку, пирожное шу - 240. Я понимаю, если бы хоть необыкновенно вкусно, если за эти деньги получаешь какой-то необыкновенный, несравненный по вкусу и качеству продукт. Картошка - вообще никакая не картошка, это пирожное должно быть достаточно плотным, а у них оно - полужидкое. Эклеров со сливочным кремом нет.
Понты одни за бешеные деньги. Но я понимаю -аренду нужно отбивать, центр Москвы все-таки.