Wolf, Volkswagen dealer

4.5

542 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Das ist fantastisch! Приёмка во время, быстро. Мастер - приёмщик Николай профессионал своего дела. В процессе работ всё время держал в курсе. Знает много тонкостей эксплуатации Фольцев. Всё расскажет, покажет, объяснит. Рекомендую.

Евгений Чалов

Level 13 Local Expert

Приобретал автомобиль в салоне Вольф, менеджер Николай. Автомобиль полностью соответствовал описанию в объявлении, осмотр в течении 10 минут и решение о покупке принято. Подписание документов заняло не более 30 минут.

Михаил Волков

Level 3 Local Expert

Автосалон — это специализированное предприятие, занимающееся продажей новых и подержанных автомобилей. Основные аспекты деятельности автосалона включают: Продажа автомобилей: Предложение различных марок и моделей автомобилей, включая легковые, внедорожники и коммерческий транспорт. Финансирование и кредитование: Помощь клиентам в получении авто кредитов и лизинга, предлагая выгодные условия. Обслуживание клиентов: Консультации по выбору автомобиля, тест-драйвы и индивидуальный подход к каждому клиенту. Сервисное обслуживание: Предоставление услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, включая гарантийный и послегарантийный сервис. Продажа дополнительных услуг: Предложение услуг по страхованию, установке дополнительного оборудования и аксессуаров. ▎Конкурентные способности и особенности: • Широкий ассортимент: Наличие разнообразных моделей и марок автомобилей, что позволяет удовлетворить различные потребности клиентов. • Качество обслуживания: Высокий уровень сервиса, включая профессиональные консультации и индивидуальный подход. • Гибкие финансовые решения: Предложение различных вариантов финансирования, что делает покупку автомобиля более доступной. • Надежность и репутация: Установленные связи с производителями и положительные отзывы клиентов способствуют формированию доверия. • Современные технологии: Использование цифровых платформ для онлайн-продаж, виртуальных туров по автомобилям и онлайн-консультаций. Эти факторы помогают автосалону выделяться на фоне конкурентов и привлекать больше клиентов.

Георгий Хор

Level 10 Local Expert

Прекрасный сервис! Уже не в первый раз волей судьбы и капризами машины попадаю, будучи в командировках, в Екатеринбург. Или плановое ТО или поломки авто - сразу сюда. Прекрасное отношение к клиенту, технически грамотный персонал, адекватный ценник.

Виталий Логвиненко

Level 14 Local Expert

Обращаюсь по возникающим вопросам когда бываю в Екатеринбурге. Всегда приветливый и вежливый персонал. Вопросы решаются. Фольксваген Туарег. Спасибо. Буду обращаться и впредь

Andron KOKSHAROV

Level 4 Local Expert

Покупал тут авто в 2018 году. Все предельно четко и вежливо, к менеджеру по продажам никаких вопрос, отработал четко и грамотно, подарили коврики, комплект зимней резины и защиту картера. Обслуживался в данном дилерском центре 3 года, пока авто был на гарантии. Претензий и вопрос к обслуживанию также не было. Дороговато конечно, но это не открытие, что у дилера дороже, чем в других местах. Был один гарантийный ремонт, а именно замена лобового стекла, так как перестали обогревать центральные нити накаливания в стекле. Все, проверили, зафиксировали и сказали приехать через пару дней, когда мастер по гарантии выйдет из отпуска… что думаете произошло за эти пару дней?))) ну конечно, мне прилетел камень из-под фуры и лобовое треснуло (было 1 апреля, отличная шутка судьбы). Вообщем и целом несмотря на треснутое стекло, все поменяли. Осадок остался только после финального ТО4 у них, когда мне выкатили список неисправностей, которые нужно устранить, отказался. Поехал в другое именитое место в Екатеринбурге, где после диагностики, все неисправности дилера вычеркнули со словами, что все исправно.

Михаил Шульмин

Level 21 Local Expert

Один из старейших официальных дилеров авто в Екатеринбурге, уровень обслуживания на высоте, машины продают с полным НДС, кому то думаю очень пригодится, особенно при покупке в лизинг!

Anonymous review

всем добрый день! при выборе салонов читала много отзывов, в том числе о Вольфе. есть моменты положительные и есть немного напрягающие: + покупала Тигуан 6 мес. назад, отношение менеджера Оксаны понравился, подобрала мне кредитную комфортную ставку, быстро оформила доки, по страховке всё четко объяснила. Из минусов: недавно записалась на диагностику - приехала в назначенное время и прождала лишние 30 мин. пришлось уехать, т.к торопилась. записалась снова , надеюсь в этот раз ребята не огорчат. ))

Николай Короткевич

Level 12 Local Expert

Один из первых салонов в Екатеринбурге по продажам и обслуживанию VW. Если отмотать на два года назад, до 2022, мог смело рекомендовать по качеству обслуживания , расценки на норм/ч, скидкам при покупке авто и прочее. Покупал авто в январе 2020г, скидки были очень приятные , через полтора года , все очень поменялось (не в пользу клиента). А так, в настоящее время использую для диллерской истории авто, ежегодно делаю ограниченные сервисные работы (основные в альтернативном сервисе ), думайте сами Vag не понятно вернется в РФ или нет … выборам за Вами, 100% рекомендовать не могу, гарантия и куланс под большим вопросом .

ANNA

Level 13 Local Expert

В салоне работают странные менеджеры, спросили цену на конкретный автомобиль-ответа однозначного не дают, говорят, что цена меняется. Понятно, что она может поменяться, через несколько дней, через неделю, но в чем проблема назвать цену в данный момент, вообще не понятно. Информацию по машине клещами надо вытаскивать. Автомобили закрыты, походили вокруг машины и ушли.

Никита Лаишев

Level 2 Local Expert

Приезжал на очередное ТО. Мастер быстро принял,сразу все объяснил по работам. Мастер Федор видимо новенький,раньше не видел его. Но очень все профессиольно и вежливо выполнил свою работу. Красивый новый ремонт, приятно находиться, жаль что кофе нет

Show business's response

соня гайдар

Level 2 Local Expert

Очень понравился менеджер, сразу подошёл спросил, что интересует, ответила, что пока сама хочу посмотреть, по ходу осмотра возникли вопросы, попросила его подойти и ответить на интересующие вопросы, ответил очень просто и по человечески. Спасибо

Наталья Авдеева

Level 6 Local Expert

Очень нравится приезжать и оставлять свой Тигуан в «родном гнезде». Квалифицированный персонал, вежливый, заботливый, ответственный. Доверяю на 100%. Качество работ безупречное, консультации четкие и все по делу. Никаких «лишних допуслуг». Расположение удобное, отличная парковка.

Show business's response

Надюшка Юсупова

Level 3 Local Expert

Отличное качество. Грамотные сотрудники. Все расскажут покажут. Много раз были ,ждать не приходилось. Внимательное отношение к клиентам.

Аниса Матвеева

Level 10 Local Expert

Загоняли в этот автосалон машину на диагностику. Выбрали на Авито годовалый автомобиль марки Вольксваген, надо было его проверить на все «За» и «Против». Все отлично , быстро и понятно . Автомобиль купили- все довольны

Show business's response

Егор Богданов

Level 16 Local Expert

Цена на автомобили ниже, чем в других салонах Volkswagen. При приёме автомобиля на Trade-in, оцениваю дороже, чем в Пышме. Но самое главное - это менеджеры, найдут нужный автомобиль в той комплектации, которую ищете, даже если её нет в наличии иили она больше не производится.

Show business's response

Anonymous review

Все отлично но вот сервисное обслуживание меня разочаровало, явную неисправность не хотели признавать(течь масла и фреона из системы кондиционера), ездил 2 раза спорил, на третий раз только признали не исправность когда масло с фреоном поперли наружу полностью. Потом еще 3 раза ездил на ремонт сдавать машину, потому что не могли сделать с первого раза.

Владимир Гришин

Level 6 Local Expert

Главный плюс - в центре города. Удобно добираться, своя парковка (правда бывает забита), грамотные консультанты, сервис дороговат, но работают хорошо. Жаль только, что кузовной цех в другом месте - было бы намного удобнее, если все в одном месте сделали.

Show business's response

Андрей Посессор

Level 8 Local Expert

Честно,мое отношение к оф дилеру скептическое,потому что многие нагло обманывают и насчитывают какие то нерелигиозные суммы за воздух. К этим ребятам обратился в 2019 первый раз и с того дня обслуживаюсь только у них,вежливый и компетентный персонал,всегда стремятся выбить какую нибудь скидку или бонус.Нареканий ни разу не было после обслуживания.Всем вагоголикам советую.

Show business's response

Anonymous review

Нравится автосервис в вольфе не только профессионализмом, но и что к каждому клиенту могут найти подход. Приехал с постоянным свистом со стороны шкива. "диагноз" - вышла из строя помпа. после замены дали совет не жадничать и покупать качественный антифриз иначе скоро снова приеду ее менять. Спасибо мастерам(Аркадий и Вячеслав), что никогда не отпускаете без советов и указаний.

Show business's response

Алексей Идиятулин

Level 10 Local Expert

Абсолютное отсутствие сервиса. Нет мотивации у сотрудников. Любой аргумент оспаривается. Цены самые высокие в городе . Только от безысходности можно зайти .

Anonymous review

Всё на высоте, понравилось! Качество соответствует цене, ребята очень внимательные, все отлично сделали, посоветовали на что обращать внимание, очень рекомендую обслуживать машину именно здесь.

Show business's response

Бугаев Максим

Level 10 Local Expert

Спасибо сотрудникам автосалона. Отдельное Евгению и Артему менеджерам по продажам авто из трейд-ин. По обслуживанию и общению твёрдая пятёрка, по скорости 4+ много бюрократии как и везде, но без этого видимо ни куда.

Show business's response

Roman

Level 9 Local Expert

Покупали машину в 2020 г. без доп услуг и других оплат. Были два раза на ТО все сделали хорошо. Из минусов оставили незначительные в мятины на всех порогах видимо когда поднимали машину на подъёмнике, так что обращайте внимание на пороги.

Оксана О.

Level 9 Local Expert

Очень очень плохо. Месяц назад хотела записаться на промежуточное ТО. Администратор сообщила, что специалист занят и перезвонит. Месяц прошел, никто не перезвонил. За это время я решила не делать промежуточное и доездить уже до следующего ТО. Машина ещё на гарантии, поэтому ТО по регламенту раз в 15к км. В мае этого года делала ТО в этой же компании, вроде всё сделали хорошо и быстро. Но вот прошло 3 месяца и машина сообщила о том, что нужно проверить уровень масла. Обнаружилась приличная такая течь из под крышки масляного фильтра, масло ниже минимального уровня на половину. Звоню в Вольф, администратор сообщила что специалист занят и перезвонит (неудивительно, да?). Как итог никто так и не перезвонил. И как оказалось крышка масляного фильтра была просто напросто слабо закручена, а закручивали её ТОЛЬКО на последнем ТО в этом же сервисе. Это уже третья машина, которая обслуживается при гарантии в этом сервисе, ранее конечно это были настоящие официалы, а не как сейчас. И все было отлично. Сейчас конечно выбор небольшой, приходится ездить туда для сохранения какой-никакой гарантии. Я думаю, что все рукастые мастера давно ушли оттуда в нормальные сервисы, которые дорожат своей репутацией, а тут в Вольфе всем плевать на всё, ездят к ним и будут ездить, потому что выбора у людей нет. Но ничего, совсем скоро уже придет время когда у всех машин купленных в России у официального VAG, закончится гарантия, тогда посмотрим что они будут делать, с таким подходом заказов у них не будет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Oleg Olkhovskiy

Level 11 Local Expert

Хотел посмотреть машины с пробегом. Узнал одно - менеджера нет, а тот который мне об этом доложил, оказывается ничем помочь не может. Ничего типа прайса, конечно, не оказалось в наличии. Так и ушёл не солоно хлебавши. А фото нет, т.к. нечего было снять.

александр Перминов

Level 10 Local Expert

Вообще классный салон, обслуживаюсь 7 лет. Особенно нравиться работа приёмников, вежливо, корректно, можно по тел. все согласовать и приехать в указанное время. Молодцы ребята

Show business's response

Иван Ганин

Level 11 Local Expert

Покупал машину в январе 21 по системе трейдин. Менеджеры адекватные, помогли оформить доп. гарантию. Единственный минус - на машине были ограничения от приставов, пришлось самому тратить время и нервы, чтобы снять ограничения.

Show business's response

Денис Драгунов

Level 7 Local Expert

Это треш, Я владелец polo sedan машине год (на гарантии), первое ТО прошел у них со своими расходниками, все было нормально. Второе ТО купил расходники, записался, еду к ним, ухожу из сервиса. Звонят говорят мой фильтр не подходит, говорю ладно ставьте свой - заплачу. Потом звонят говорят не подходят свечи, поговорили договорились, что на замену свечей приеду позже, приезжаю, мне выкатывают счет за замену свечей, я говорю вам мастер на что? Чтобы методом тыка свечи сравнивать? Этот "мастер" выкрутил все свечи и пытался засунуть мои, предварительно даже не осмотрев мои свечи, я спросил у вас что свечей нет чтобы сравнить? На что мне ответили, что "мастер" не должен этого делать!!! Какой он у вас там мастер? в общем за то, что он выкрутил мои свечи и вкрутил их обратно с меня взяли 800 рублей!!! (говорят мы вам еще скидку сделали) За снятие защиты картера 800 рублей? Вы ничего не путаете? 4 болта открутить и вы грабите народ. В общем их работа встала мне больше чем в 5000( только за работу). Если обслуживайтесь у них, стойте над душой мастеров (У них работа оплачивается по часу, свечи они меняют видите ли 30 минут) и защиту снимали столько же. У меня все.

Show business's response

Kirill

Level 5 Local Expert

Всем доброго времени суток, отзывы вообще редко пишу, но в это раз решил написать. НЕ рекомендую обслуживать ваше авто в этого дилере. Сразу поясню, к выполненным работам вопрос нет, но вот сервис и отношения к клиентам… сам являюсь обладателем туарега, проходил первое то в том году на новой машине. Выводы, на вас всем плевать, сначала не могли записать на то, тупо не звонили в течение 5 дней. Далее, когда я уже там оказался, мной был озвучен ряд проблем, которые я хотел устранить за свой счёт. Но дилеру деньги оказались не нужны, так как предлагалась созвонится позже, не в рамках данного то и записаться. Никто не звонил, шли дни, я позвонил два раза с просьбой записать меня, но увы…. Немного поясню, один вопрос был по гарантии, он тупо игнорировался, якобы завод не отвечает более месяца. Второй был по шумоизоляции, другой клиент сделал шумку, мне нужно было понять результат, успешно или нет, в случае успеха, сделал бы тоже. Но ответа от солона не последовало, уже как год жду ). Вообщем оставили отрицательные впечатления ребята. Короче свои два тура и две тиги я фиг в этому дилеру отдам. Ну и знакомых всех будут предостерегать. Лучше уж в автобан юг, там и подход, и сервис и системы бонусные + если машина премиальная ещё и статусом наделяют со своими плюшками.

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Хороший салон, представлено большинство автомобилей, приятные сотрудники, но месторасположение неудачное, с парковкой большие сложности.

Алексей Калюжный

Level 8 Local Expert

Машины в наличии и под заказ. Машину не купил , но узнал много нового что авто Фольксваген производя в разных комплектациях, например , можно заказать машину на литых дисках но без кондиционера , можно комплектовать по своим предпочтениям.

Show business's response

Алексей Ш

Level 8 Local Expert

Оценка за Welt Auto, если окажется косяк в машине, который обнаружится после двух недель, не входящий в гарантийный сертификат, исправления которого стоит 50% стоимости авто, сразу отмораживаются. Никакой гарантии качества Welt Auto по-факту, какой уж там список проверок, даже пятно с кресла не стали убирать при подготовке к продаже

Show business's response

Дмитрий Кузнецов

Level 8 Local Expert

Ужасный салон работает как в 90-х порвали наряд заказ и акт приёма передачи автомобиля и сказали что вообще я к ним не обращался видят меня впервые. Записался на диагностику разряжается акб за 12 часов в 0, не засыпают некоторые блоки авто ТУАРЕГ 3. В 9.00 приехал на диагностику, принял приемщик Николай Филиппов составил акт приёма передачи авто, наряд заказ где указал разряжается акб. В 13.00 Николай сказал что все в процессе не могут определить дефект, в 19.00 приехал в Вольф, у салона стоял Николай и технический директор данного учреждения. Сказали все очень серьёзно сгорел какой-то блок управления и он не даёт засыпать остальным блокам ( ток утечки 5А) поэтому разряжается акб, но мы сейчас все порешаем. В 20.00 Николай выгоняет авто из рем зоны на улицу. Дальше начинается, он якобы не в курсе но вроде как с авто все в порядке и предлагает проверить, чтобы я завёл авто и проехал метр вперёд и назад и говорит ему надо отлучиться и он сейчас подойдёт. Я проверяю авто но все как было так и осталось. Подхожу к дверям для приёмки авто а она закрыта, захожу через автосалон внутрь Николая нет. Рядом с приемкой сидит девушка на запасных частях спрашиваю где приемщик она пытается дозвониться до него но без результата. Вижу в ремзоне через стеклянные двери Николая подхожу к дверям он замечает меня и бежит прочь как ошпареный. Вызываю полицию так как по факту сдал авто по акту приёма передачи авто Вольфу. Приезжает полиция оформляю как положено забираю авто в 23.00. На следующий день с утра приезжаю а мне говорят мы вас не знаем. Все акты наряд заказы остались в Вольфе они их разорвали, запись на диагностику удалили. ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ. У другого дилера с машиной разобрались. Оказалось слетела прошивка блока управления двс. Как в вольфе не увидели. Это говорит о компетенции мастеров в данном автосалоне. Специалисты только по замене масла и сбору денег с клиентов.

Show business's response

вячеслав а

Level 10 Local Expert

Всё просто отлично. В автобанах проблему решить не могли. А здесь разгадали и устранили. И кстати новые автомобили здесь пока есть в наличии.

Show business's response

Дамир

Level 16 Local Expert

Хороший тех. центр. Обслуживаю здесь Фольксваген. Все четко, по ценам нормально. Рекомендую

Даниил К.

Level 5 Local Expert

Обслуживал неоднократно в этом автоцентре два разных автомобиля. Выполнение работ и консультации по эксплуатации всегда были на уровне. Продолжу и впредь обслуживание здесь

Show business's response

И И

Level 13 Local Expert

В назначенный по записи день наш мастер оказался выходной, о чем диспетчер не предупредил. Новый мастер сработал отлично, так что остались довольны.

Show business's response

VIKTOR ATAMANOV

Level 12 Local Expert

Приобретали в этом салоне автомобиль. Стоит отметить, что по времени это заняло 8 часов (1'5 часа ушло на оценку автомобиля в трейдын). Все очень медленно. Персонал на ресепшене на тебя не обращает никакого внимания. Тебе не предложат даже кофе или чай.

Show business's response

Евгений Исаков

Level 14 Local Expert

Прекрасная компания. Хочется отметить положительно менеджера Константина, который чувствует настроение клиента и ненавязчиво ведя диалог, рассказывая историю автосалона, историю марки Wolksvagen, а так же особенности современных моделей привлекает тебя в "клуб любителей Фольксфагенов". Место прекрасное без суеты, навязчивости, без тупых - заученных с листочка дежурных фраз от персонала. И как маленький бонус - предлагают отведать ароматного кофе или чая.

Show business's response

Татьяна Малмыгина

Level 10 Local Expert

Муж обращался.Была проблема с сигнализацией. Решили быстро. Хорошие специалисты работают.

Show business's response

Robert

Level 12 Local Expert

К техобслуживанию авто претензий нет. Но вот сотрудников на приемке авто не хватает, точнее он один. По запчастям тоже не у кого спросить.

Show business's response

Дамир

Level 11 Local Expert

Обслуживаю здесь свой Фольксваген. Все четко, цены нормальные, мне здесь нравится. Рекомендую.

Дима Маликов

Level 4 Local Expert

Это лучший, автосолон добрые люди, есть много выборов спасибо большое!))

NVM.

Level 8 Local Expert

Добрый день. Вчера в течении дня 2 раза звонил в автоцентр по вопросу стоимости замены ремня ГРМ и зпчастей. 2 раза все были заняты и обещали перезвонить. Сегодня пошел второй день как перезванивают. Клиентоориентированность какая-то отвратная стала. Противно

Show business's response

Андрей Е.

Level 8 Local Expert

Не впаривают то что есть, а предлагают варианты под ваши пожелания, сервис работает чётко и быстро, еще бы стоимость снизить...

great.yulika

Level 5 Local Expert

17.12. Зашли посмотреть новый автомобиль, проконсультироваться. Менеджеры оценивающе кинули взгляд, но как сидели, залипая в соцсети, так и сидели. Отвратительное отношение, сразу хотелось покинуть автосалон. Абсолютно нет заинтересованности в продаже.

Show business's response

Валентин Гончаров

Level 3 Local Expert

Здесь я в своё время приобрёл Volkswagen Polo sedan и доволен. Квалифицированный менеджмент и техническое обслуживание. Все ТО гарантийные и послегарантийный проходил и прохожу здесь

Show business's response

Кирилл С.

Level 5 Local Expert

Покупал машину и делал первое ТО. Приятно, что лишнего оборудования не навязывают, делают скидки и в общем идут на встречу. ТО делают по справедливой цене. Можно со своими расходниками.

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Менял дроссельную заслонку меньше года назад. Гарантия два года. При поломке детали отказались менять по гарантии. Отвратительный сервис! Никогда сюда больше не приеду и никому не советую!

Show business's response

Wolf, Volkswagen dealer

186 reviews