Хочу оставить положительный отзыв на работу водоканала. Приготовилась к затяжному процессу, однако с момента первого звонка (согласование схемы установки счётчиков по телефону!!!!!) до опломбировки прошло чуть больше недели. Конечно, сама установка влетела в рублик (не через водоканал)), но тройной коэффициент вынудил таки ставить счётчики на наши хилые трубы. Жду экономического эффекта. Сотрудница водоканала сама предложила опломбировку, я и не рассчитывала так быстро, контролёр при опломбировке действовала чётко и профессионально, ответила на все возникшие вопросы. Спасибо!

Валентина К.

Level 4 Local Expert

Жаль, что нельзя поставить отрицательное количество звезд. На протяжении недели пытаюсь дозвониться и услышать объяснения по некоторым пунктам, но сотрудники водоканала игнорируют телефонные звонки, все отделы берут трубку, но только не отдел по работе с населением, 1000 и 1 номер, 20 минут ожидания только по одному из них, состоявшихся звонков 0. Ну и как вишенка на торте, график работы, с которым состыковаться сложно (только если вы не безработный, но не забудьте учесть обед). Куча потраченных нервов, времени, а толку нет.

Ольга Б.

Level 3 Local Expert

Руководству давно пора пересмотреть режим работы отдела по работе с населением. 1. Необходимо добавить часы работы в вечернее время или в выходной день. Сейчас к вам можно попасть только в рабочее время основного населения, вы отнимаете рабочее время людей. 2. Следует пересмотреть организацию смен, чтобы убрать перерыв на обед-мертвый час, когда никто не работает. Ну, правда, это такой анахронизм... 3. Отдыхать 2 недели в январе и накопить огромную очередь людей к 12 января- это безумие. Зачем так делать? В праздники хотя бы в урезанном порядке (сделайте гибкий, плавающий график, сделайте неполный рабочий день) должен осуществляться приём граждан. 4. О режиме работы в праздники необходимо писать и в квитанции (где вы поздравляете с Новым годом), и на офиц. сайте, и в поисковике. К вам же едут люди с разных концов города, а потом выясняется, что вы не работаете. 5. Зачем нужны фотографии/видео счётчиков, если их и так уже поверил аккредитованный мастер и выдал документ, подтвержающий их исправность? Перепроверить мастера? 6. Ну и последнее по списку, но не последнее по значимости. Качество воды во Владимире просто ужасное! Из-за огромного содержания извести из крана льётся белая (не прозрачная!) вода. Что называется и попил, и извёсточкой перекусил...