Данный магазин люблю за широкий ассортимент, всегда всё нравилось. Но сегодня столкнулась с неприятным отношением сотрудника на кассе ВВ Кафе. Попросила сделать мне сезонный напиток из меню, которое представлено на экране над головой сотрудника - Эспрессо-тоник Юдзу-Клубника. На что сотрудник сделала удивлённое лицо и не могла найти эту позицию в меню. Я задала резонный вопрос: вы не знаете, что у вас есть в меню? На что сотрудница ответила: "вам лучше же знать". Вопрос к администрации магазина: а почему мне лучше знать и почему бариста/кассир перед сменой не изучает актуальное меню, которое у него же над головой? Я предложила сделать мне обычный Эспрессо-тоник, чтобы сократить время обслуживания (ведь я была с грудным малышом) и не задерживать других покупателей. Моё предложение было проигнорировано и сотрудница продолжила искать напиток в меню кассы. Имя сотрудницы не знаю, женщина в возрасте. Смена 04.06. Хотелось бы, чтобы персонал данного магазина все-таки изучал меню перед выходом на работу, а также более доброжелательно общался с покупателями (особенно с мамами с детьми). Оскорблений конечно не было, но осадочек от язвительного ответа остался.

Show business's response

Сергей Ч.

Level 6 Local Expert

Вообще сеть ВкусВилл я очень люблю и уважаю! Продукты отличные, ценник -да, выше среднего, но и качество продуктов на порядок выше. Магазин просторный, чистый. Выкладка аккуратная, ценники на своих местах. Есть кафе и несколько столиков где можно перекусить и отдохнуть. На мой взгляд, для новостроек - это отличный вариант иметь ВкусВилл максимально рядом. Можно найти большое количество товаров со скидкой 40%. Спасибо ВкусВилл

Show business's response

Виктория Шапочкина

Level 3 Local Expert

Уважаемая администрация магазина, сделайте что-нибудь чтобы у вас всегда утром был черный хлеб, например, Романовский или подобный. Кассиров нет, кассы самообслуживания закрыты. Какой-то ужас. Была в магазине 07.05.2025г. На кассе в кафе еще и облаяли. Чек прикрепляю. Прошу разобраться с наличием товара в магазине и провести воспитательную работу с персоналом. Научите ее культурно общаться с покупателями. Впечатления от магазина ужасное, даже жалко ставить 1 звезду.

Show business's response

VkusVill

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

136 reviews