Более 2 лет являюсь постоянным клиентом Вкусвилл. Часто всем офисом у них отоваривались. После произошедшего в этот магазин больше ходить нет желания. Дело в том, что сотрудница Есаулкина Вера пыталась силой выгнать старушку без маски из магазина. Вера кричала на бабулю так, что было слышно в соседнем отделе. Я не смог пройти мимо, но эта хабалка накинулась и на меня. Вызвала даже наряд полиции (ну что бы старушку и меня как опасных нарушителей скрутили видимо и отвезли куда надо). После минутной истерики отказалась со мной общаться. Я стал вести видеофиксацию. Так эта Вера мне запрещала это делать, требовала к ней не подходить, скрывала бейдж, говорила, что не имею права на съёмку. Мои вопросы игнорировала. Убегала. Ругалась матом! Написал в службу качества, приложил свою видеозапись, но ответ шокировал не менее чем поведении их сотрудников. Мол, побеседовали с сотрудницей и... всё, старуха сама виновата, нечего приходить к нам без маски, а Вы были очень настойчивы, да ещё и снимали на телефон, вот она и психанула. Вроде как ничего особенного. В общем, думал что такое хамство и такие горе-сотрудники остались в 90-х на рынке, но не тут то было - Вкусвиил во всей красе. Стыдно Вам должно быть товарищи! Дополню после ответа организации: Сошлитесь пожалуйста на норму закона запрещающего посещение магазина без маски и перчаток, статью и пункт пожалуйста. P.s. Писать про рекомендательные письма мэра Москвы не надо, это рекомендации и не более того, а мэр - исполнительная и никак не законодательная власть, он не может придумывать законы, а лишь следить за их исполнением. P.p.s: А вот выражаться нецензурной бранью (это про старшего кассира) в общественном месте -Статья 20.1 КоАП РФ, ранее 130 Ст. УК РФ.

Владислав Романец

Level 12 Local Expert

Хорошая продукция, всегда свежие продукты. Очень вкусные готовые блюда и по цене впринципе приемлимо. Также что доставка, что является плюсом данного магазина.

Сергей Богатов

Level 10 Local Expert

Полное игнорирование покупателей в магазине. Персонал не обращает внимание на покупателей. Очередь в одну Кассу, тогда как в других двух кассах стоят кассиры и даже не пытаются обслужить клиентов в магазине. Попытки попросить обслужить натолкнулись на агрессивное хамское отношение

Show business's response

VkusVill

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

101 review