Вы учитываете как-то неоднократные жалобы на персонал? Февраль 2026, ситуация никак не поменялась. Совершала покупки 20.02.26 в 20:14, при каждом визите в магазин одно и то же: сотрудница зала преследует тебя по пятам, словно надзиратель. Крайне неуютно от этого, хочется уйти поскорее, что и было сделано. Когда пробивали товары на кассе самообслуживания, сотрудница стояла за спиной, когда я отвлеклась на телефон (чтобы открыть приложение), сказала «Пакет добавьте» 😐 Поведение совершенно неадекватное по отношению к взрослым людям…Магазин ближайший к дому, но больше ходить с него не буду, а соответственно и частота покупок во ВкусВилл снизится

Show business's response

Степан Л.

Level 4 Local Expert

Хороший выбор продуктов, но атмосфера подкачала. Один из сотрудников проявил чрезмерную "заботу", не отходя от меня ни на шаг во время всего пребывания в зале. Ходил за мной, как тень, что было крайне неловко и мешало сделать спокойную покупку.

Show business's response

Анастасия Помельникова

Level 8 Local Expert

В магазине какая-то беда с сотрудниками: "клиентоориентированность" - незнакомое понятие, ценники гуляют сами по себе, ягоды-фрукты в холодильнике часто на последнем издыхании. Отдельно хочу отметить работу кассира вечером 22.10.2025. Подошли с маленьким ребенком к кассе первыми. К слову, на кассе стоит табличка, что мы попадаем под категорию покупателей, обслуживающихся вне очереди. Поднимаем корзину с товаром на кассу, но, наверное, недостаточно быстро по мнению кассира, потому что она начинает пробивать товар покупателя, подошедшего после нас. На моё недоуменное "почему?" кассир улыбается и пожимает плечами, затем предлагает пробить товар параллельно на другой кассе. Я не знаю, есть ли какие-то внутренние правила обслуживания покупателей, умеют ли кассиры читать таблички, которые стоят рядом с ними, но прошу донести до персонала магазина информацию, находящуюся рядом с их рабочим местом, хотя бы в виде пересказа близко к тексту.

Show business's response

VkusVill

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

54 reviews