В вашем заведении столкнулся с неприемлемым уровнем обслуживания. Сотрудники были неприветливы и невежливы, что сильно портило впечатление. Когда я обратился за помощью в поиске напитков, мне ответили, что не знают, и продемонстрировали полное равнодушие. Пришлось искать самостоятельно, что явно не должно происходить в обслуживающем бизнесе. Также насторожило нахождение грязного велосипеда в продуктовом магазине. Это нарушение санитарных норм и создает негативное восприятие. Прошу вас разобраться с данной ситуацией и провести с сотрудниками обучение по стандартам общения с клиентами. Такой подход недопустим. Улучшите качество обслуживания или рассмотрите замену сотрудников на более квалифицированных. Кроме того, велосипеды стоит размещать на улице в специальных парковках, а не оставлять внутри магазина. Ставьте лайки 👍🏼

Show business's response

Никуся

Level 5 Local Expert

Ситуация: Совершенно случайно мною был разбит товар суммой на 385 руб , произошло это до его покупки. Я без возмущения и растерянности была готова оплатить его и в таком состоянии, но поведение персонала в это время просто поразило ! Максимально неуважительное отношение. Одна из женщин начала кричать «не кладите его обратно» , другая пошла перебирать овощи «якобы», на самом деле следила за моими дальнейшими действиями. Хотя я уже находилась далеко от места , где он разбился . После, на кассе , меня обслуживала женщина и голубоко вздыхала , делая мне в это время замечание , мол я не взяла корзинку . Я тысячу раз извинилась , но возмущение в мою сторону продолжалось . Больше не являюсь клиентом данного магазина .

Show business's response

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Не очень понравился магазин. Пожалуйста научите свой персонал не смотреть на других людей с таким видом что зарежут их, когда помогают то постоянно дёргаются. Цены ну уж слишком завышенные! Вроде бы хороший магазин а оказалось не очень... Что по еде? Ну нормально на 4/5. Но никогда не берите шоколадный пудинг! После него вас начнет тошнить, у вас очень сильно будет болеть живот! Детям от 6 до 9 лет сюда одним не советую приходить! Потому что опять же ПЕРСОНАЛ может их сглазить. Доставка очень долгая, ну 2 часа, когда магазин находится в 500 метров от моего дома? Ну это ужас.

Show business's response

VkusVill

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

297 reviews