Отвратительное обслуживание при заказе онлайн. Не первый раз когда заказ не привозят, или привозят рано на 30 минут или опоздав на 30-40 минут, поддержка не работает, ожидание ответа более 2-3 часов, а потом заказ просто отменяют. На вопрос почему отменили там была еда на обед ребенку. Извините возьмите купон на 200 р и не докучайте. Традиционные ценности сотрудникам поддержки не ведомы. На будущее пересмотрю свои покупки и траты. Проголосую рублем. Благо доставок сейчас полно.

Show business's response

семен о.

Level 4 Local Expert

Передайте пожалуйста товарищу Зайцеву, что мы платим деньги за продукты вообще-то. Я постоянный клиент и делаю большие заказы у Вас 2 раза в неделю. Позвонила товарищу Зайцеву (заказ с 15:28 до 19:28) в 20:19, он сказал что едет в Киржач. Приедет не понятно когда. В 21:15 был звонок в службу поддержки, сказали что он будет буквально через 20 минут. В 21:40 мой заказ был отменён и возвращен на склад !!!!? Это вообще законно ? Мы ЖДАЛИ продукты 7 часов!!!!! Второй раз за неделю такая ситуация !!!!!!!! Курьер не берёт трубки! На каких основаниях мой заказ вернулся обратно, объездив пол дня ? Я просто уже требую объяснений, от вас ВкусВилл !

Show business's response

Mariya

Level 7 Local Expert

Впервые за все годы отключили вообще доставку! Хотя мы находимся буквально рядом с городом. В то время как в дарксторе соседнего города все в порядке, даже на далеких маршрутах в зоне действия 4 часовой доставки! Просто не хотят работать, лучше бы вернули доставку из магазинов города как было раньше.

Show business's response

VkusVill

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

11 reviews