Низкий уровень клиентского сервиса, сотрудницы юные, совершенно неприветливы. Ценников нет на более чем половину продукции , в частности стоимость на блинчики с курицей и омлет с сыром я узнала только на кассе. Нет рукомойника, как к кафе при магазине Spar. Странно что руководители точки не понимают как важна атмосфера, создаваемая сотрудниками, от этого напрямую зависит захочется ли сюда прийти вновь.

Show business's response

Ольга Вентата

Level 4 Local Expert

Ужасный персонал. Самовольно отменили заказ в 15:00, хотя В ЗАКАЗЕ было указано, что заберу в период с 15:00 до 17:00 сегодня. Пришла в магазин забирать, заказ не восстановили, да еще и в итоге пробили без моей карты лояльности, самовольно так решили, даже не спросили мой номер телефона, уточнили, что это мой заказ и принесли мои товары к оплате. Я думала, что у них же был мой заказ, поэтому и не спросили номер телефона — а в итоге заказ прошел без учета моей карты лояльности и в моем приложении его не видно даже, типа я и не покупала, чек не дали, в едадиле тоже зарегистрировать заказ не могу без чека и алмазики за заказ не получу. Отвратительное обслуживание. Очень меня разочаровали. Обычно покупаю в другом Вкусвиле, там всё супер! Человеческий фактор решает всё — еще раз убедилась. Магазин не рекомендую из-за персонала на кассе. Больше в этот магазин не приду и никому его не рекомендую.

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Заказываю и покупаю обычно в другом магазине, а в этот раз товара в моем филиале Вкусвиля не было, а здесь в этом филиале магазина нужный товар был, — и я попробовала заказать и самовывозом забрать товар из данного магазина. Неприятный персонал, самовольно отменяют заказ, даже до того, как наступит время забирания товара. Чек не дают, карту лояльности не учитывают. Похоже себе набирают баллы за покупки. Очень неприятно. Больше к ним ни ногой. Данный филиал магазина не рекомендую. Вообще много чего от персонала зависит, я считаю, что важно, чтобы было уважительное отношение к покупателям, не забывали пробивать карты лояльности, давали чеки.. Это важно! А тут такого нет, персонал будто делает одолжение, обслуживая покупателей — неприятный магазин.

Show business's response

VkusVill

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

141 review