Я постоянный клиент "Вкус суши" уже много лет. Мне очень нравится, всегда вкусно, достаточно быстро. Единственный минус, когда сменился директор, допы в виде вассаби, палочек и имбиря стали свыше двух комплектов платные. Не критично, но немного огорчает. Что касается качества и вкуса, для меня они на высоте.

Show business's response

Алексей Горьков

Level 3 Local Expert

28.02 сделал заказ на 2335 руб. В состав входили суши и роллы. Оплатил, рассчитывая на качество, так как заказываю у вас не первый раз. Что получил по факту: 1. Рыба с запахом "второй свежести" и выраженной горечью во вкусе. Это не субъективно — это признаки начавшейся порчи продукта (окисление жиров, размножение бактерий). 2. Роллы слипшиеся, рис разварившийся, часть начинки вывалилась — нарушение технологии приготовления и хранения. 3. Вишенка на торте, чешуя рыбы найдена в ролле. 4. Написал в сообщество с претензией и приложил фото — получил игнор. Ноль реакции. Я понимаю, что бывают ошибки. Но меня поражает позиция: вместо диалога вы делаете вид, что проблемы не существует. Видимо, надеетесь, что клиент устанет и отстанет. Финал: Фото испорченной продукции, чеки и скриншоты переписки (вернее, ее отсутствия) сохранены. Если вопрос не решится в ближайшее время, пойду дальше: · Жалоба в Роспотребнадзор (с выездной проверкой и изъятием продукции на экспертизу — им точно понравится ваша "свежая" рыба). · Отзывы на всех возможных площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп) с фотографиями, чтобы другие знали, чего ждать от вашей кухни и вашего сервиса. Очень не хочется доводить до крайностей. Но игнорировать клиентов, которые платят свои деньги, — плохая стратегия. Жду обратную связь.

Наталья Наталья

Level 4 Local Expert

Вкусные качественные роллы и ассортимент в целом, когда хочется вкусно покушать вам точно во Вкус Суши, рекомендую 👍можно покушать в зале а можно самовывозом или доставка, доставка кстати тоже не подводит все во время без проблем. РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Vkuss Sushi

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

240 reviews