Вчера впервые посетила недавно открывшееся заведение. Могу сказать, что больше туда не вернусь. Тем более с детьми. Очень грязно, столы грязные, на столах мусор и неубранные подносы с едой. Почти на каждом столе стояло по несколько номерков, а при оформлении заказа их не оказалось. Принесли еду все коробки были залапанные жирными руками. К салату не дали приборы.
4
Show business's response
П
Павел Галкин
Level 4 Local Expert
August 16
За время ожидания своего заказа можно успеть пожарить шашлык на углях и съесть его... делая это не спешно. Для кого там экран с заказами повесили не ясно, мой номер был готов через минуту и пропал- типа уже приготовили, как и все остальные, но ждали по факту 20 минут и дольше(шведский стол не заказывал). Заказ завернули в пакет хотя была пометка в зале. Картоха по деревенски оказалась в перемешку с обычной. Они прямо намекают что клиенты им не нужны. Намёк понял, ни ногой туда...
Первый раз заехали в мак авто, простояли 20 минут, так никто и не принял наш заказ!
Второй раз решили испытать удачу, но и опять разочарование. Долго ждали заказ. В итоге бургер сухой, пол чайной ложки от силы соуса и к тому же холодный оказался бургер. Хотелось бы кинуть готовящему сие в лицо. Как так можно относиться к потребителю?
честно ужас. ждала заказ, состоящий из одной маленькой картошки и холодного кофе, 45 минут, хотя знакомые, которые заказали на 1000, получили заказ за 20 минут. я подошла и спросила "а через сколько будет заказ?" на меня наорали и сказали, чтобы я не возникала. а так же, сотрудники абсолютно не умеют готовить. кофе, в которое надо добаить молоко, сироп и лед, делали 30 минут
Заведение не отличается от других, не лучше и не хуже. За исключением пары моментов если случайно заехал в зону авто заказа, то съехать с нее уже нельзя пока не отстоишь в очереди. Очень маленькая парковка. В общем не продуманная прилегающая территория.
Были в этом заведении, УЖАС!!!
1)чень долгое ожидание,
2)просили в зале, отдали с собой,
3)отдали половину
4)бургер просили без лука, получили с ним
5) чиабатта была не та, что просили(сказали переделают, в итоге просто испортили, есть было противно)
И это все в небольшом заказе, хотя работает человек 10
Ничего общего с Макдональдс уже нет. Сервис который мы заслужили, 25 минут ждали заказ, пошёл разбираться, в итоге выяснилось, что наш заказ собрали в пакет, вместо подноса. Пунш это ложка варенья на 300грамм воды, абсолютно безвкусная жижа, картошка фри в перемешку с деревенской, котлеты в бургерах невкусные, в пакете валялась капуста...
Заказали доставку, не доложили нагенци , трубочки , и салфетки . Хотя в чеки указано. Это что за ужас . Заказ очень долго ждать . Поменяйте персонал , это ужас почему люди должны страдать . И отдавать просто так деньги , за то что не доложили , что-то . Самый худшая Вкусная и Точка
Всё отлично, только грязновато, из за потока людей, сотрудники просто напросто не успевают убирать, да и люди тоже пошли бы сами за собой убирать, в целом всё отлично 👍🏻
Очень долгое обслуживание, больше 20 минут ждать заказ, часто теряют чеки.
На входе между дверьми весит кондиционер, когда одна дверь открыта, вторые не открыть, почему его не отключить 🤔
Заказ ждали больше 1.5 часов
В итоге они отдали его другому человеку и отказались выдавать мне заказ
Сделали возврат и оставили отвратительное мнение о своём заведении
Прошу руководство провести беседу с персоналом и объяснить им, что перед тем как выдавать заказ нужно проверить чек и номер заказа
Самая худшая точка которая есть в Ростове ,вечно горелое не докладывают и очень долго прождал 27 минут заказ понимаю что только открылась но очень ужасно , надеемся что руководство все приведет в норму а так удобно очень
Огромные очереди. Работников не хватает. Ждать заказ до 30 минут. Аппараты заказа не работают.
4
Show business's response
Дарья
Level 5 Local Expert
February 2
Была в этом филиале пока что три раза и от времени посещения сильно зависит время ожидания) в 12:57 сделала заказ, в 12:58 уже получила. С другой стороны, в пятницу в ≈20:30 пришла за кофе, а там аншлаг, как минимум 10 человек уже ждут заказы (+ столько же стоят у терминалов), пришлось уйти. Наверное стоит упомянуть что заказы для меня это набор типа коктейль и картошка, ролл и пирожок, не ужин на всю семью. По вкусу норм, цезарь ролл на 4, картошка и ягодный пирожок 5 ⭐️ хочется пожелать успехов потому что по местоположению для меня идеально
Очень долгие работники, вечно путают заказы и кладут вечно не то. Коллектив хороший. Но стоял один раз почти час на мак авто, не уехать даже, если пропало желание
С одной стороны, хорошо что в Аксае открыли Макдональдс, но могли бы сделать сдание на хотя бы на два этажа, а то вечно нет мест, и очень долгое обслуживание