Недавно посетила аптеку [Вита Экспресс] на [Гордеевская 161]. К сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв о качестве обслуживания и общем уровне сервиса. Во-первых, хочу отметить крайне неприветливый и равнодушный персонал. При покупке лекарств мне не предложили ни сопутствующих товаров, ни аналогов препаратов, что могло бы быть полезно для экономии средств. Более того, фармацевт не проявил никакого интереса к моим вопросам о применении лекарств и возможных побочных эффектах. Во-вторых, в аптеке царит атмосфера беспорядка: лекарства на полках расставлены хаотично, информация о препаратах не всегда доступна, а очереди в кассу постоянно скапливаются. Это создаёт ощущение непрофессионализма и нежелания оптимизировать рабочий процесс. Также хочу отметить, что при оформлении покупки отсутствовала элементарная вежливость и внимание к клиенту. Кассир был явно занят другими делами и обслуживал меня по принципу «от и до», не заботясь о создании комфортной атмосферы для покупателя. В целом, моё посещение аптеки оставило крайне негативное впечатление. Надеюсь, руководство обратит внимание на указанные недостатки и примет меры по улучшению качества обслуживания и созданию более комфортных условий для клиентов.

Show business's response

Эльвира Эльвира

Level 2 Local Expert

Прекрасная аптека, всегда есть все что нужно, персонал отзывчивый , всегда помогут с выбором, особенно Светлана и Марина , спасибо им за добрые сердца .

Show business's response

Ольга Серебровская

Level 8 Local Expert

Хорошая аптека, вежливые фармацевты, Удобный формат. Можно оформить интернет заказ по приятным ценам. Хотелось бы ещё круглосуточное окно, нет рядом ни одного.

Show business's response

Vita Express

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

39 reviews