Сегодня покупала омепразол для мамы , участника ВОВ, обслуживала фармацеат Урузова. В торговом зале никого не было, только я одна. Фармацевт торопясь, пробила чек без кэшбэка , пока я доставала золотую карту в телефоне , в результате я потеряла кэшбэк 83 рубля. Сделала ей замечание, она даже не извинилась, но в ответ сказала, если мне не нравится , не приходить в эту аптеку. Я постоянный клиент Виты, мне эта аптечная сеть нравится, но не нравится поведение таких фармацевтов. Написала жалобу. Просьба к руководству, примите меры и проведите работу с сотрудниками по надлежащему обслуживанию покупателей.

Show business's response

Ирина Бандурко

Level 3 Local Expert

23.01 была в данной аптеке, покупала мазь, продавец спросил: «30гр»? Я попросила -15гр В итогк, мне продали 5гр, увидела когда была только дома. Обменять и возврат сделать отказались, вину не признали скинули всю вину на клиента.Почему я должна перепроверять за людьми, которые за это свою работу получают зарплату??! И переплачивать в цене

Show business's response

Наталья Русская

Level 3 Local Expert

20 ноября 2024 г. в период с 12-20 до 12-40 пришла в эту аптеку. В аптеке две кассы. Нужен препарат Нексиум 20 мг 28 шт. Сотрудница аптеки пригласила оплатить в кассу 1, стала оплачивать наличными, отказ от сотрудницы аптеки в приеме наличных. Нужно оплатить по карте. Хорошо, согласилась. Для оплаты нужно подойти к кассе 2. Но тут проблема, нет связи с банком. Неоднократно девушка перезагружала терминал, но ни картой ВТБ, ни картой Сбера оплатить не получилось. Девушка предложила оплатить переводом на карту или куар кодом. Я отказалась, что за чудовищная ситуация, ни наличными, ни картой оплатить не могу. Сканер не распознает упаковку таблеток, связи с банком нет!!! Предлагаю сотруднице заменить упаковку таблеток, возможно с новой упаковки сканер сработает. Но нет, мне отвечают, что ВСЯ ПАРТИЯ ЭТИХ ТАБЛЕТОК ТАКАЯ, СКАНЕРОМ НЕ СЧИТЫВАЕТСЯ. В итоге мне удалось оплатить наличными, оторвав от упаковки таблеток бумажку с датами годности и кодом, чтобы у девушки была возможность когда-нибудь провести оплату именно этой упаковки. Чек, естественно, не получила. Сразу же за мной, на этой же кассе покупательница спокойно оплатила товар картой. Это что такое- ретроградный Меркурий, особая нелюбовь ко мне сотрудницы аптеки или продажа неучтенки с аптечного склада???

Show business's response

Vita Express

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

18 reviews