Maps · Krasnodar · Visa support

Visa Vista

4.3

175 ratings

Krasnodar, Dubinka Microdistrict, ulitsa Mayakovskogo, 123 · этаж 3

Add photo or video

Address

Krasnodar, Dubinka Microdistrict, ulitsa Mayakovskogo, 123этаж 3

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

Directions

Features

Credit card payment

Parking

Preliminary registration

Visa support

Issue of travel passport

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.3

175 ratings

Rate this place

Наталья Кудряшова

Level 4 Local Expert

Добрый день! Я обращаюсь с официальной жалобой на качество оказания услуг визового сопровождения со стороны ваших сотрудников. 29 октября я полностью оплатила услуги по сопровождению в получении визы для моей семьи. Однако на сегодняшний день ситуация вызывает серьёзную обеспокоенность: у нас до сих пор отсутствует даже слот на подачу документов. Коммуникация с визовыми менеджерами крайне неудовлетворительная. Обратную связь мы получаем, как правило, не чаще одного раза в день и то не всегда. На протяжении текущей недели сотрудники неоднократно обещали организовать созвон и продвинуть процесс, однако неделя завершилась без каких-либо результатов и без выполнения данных обещаний. Считаю такую работу непрофессиональной и не соответствующей заявленному уровню сервиса, за который была внесена оплата. Более того, я перепроверяла документы после менеджера Яны и находила ошибки в паспортных данных, как это вообще возможно? Когда работаешь с документами, в визовом агентстве, по моему мнению, ошибки недопустимы! Прошу вас: • принять меры для оперативного урегулирования ситуации; • обеспечить реальное продвижение процесса записи на подачу документов; • предоставить чёткую и прозрачную информацию о дальнейших шагах и сроках. Рассчитываю на ваше вмешательство и скорое решение данного вопроса. С уважением, Наталья Червоная

ELENA STASHEVSKAYA

Level 3 Local Expert

Отличная компания! Все сделали быстро и четко. Обслужили очень хорошо. Хочу выразить огромную благодарность этому Визовому центру, обсудили все вопросы и помогли их решить. Работала с нами сотрудник Ольга, хочу отдельно ее поблагодарить , приятный человек в общении, всегда поможет, расскажет и объяснит, всегда на связи. Результат- паспорта с визами в Германию у нас в руках!

Show business's response

Эля Гасанова

Level 9 Local Expert

Год назад подали документы и оплатили около 80 тыс за двоих на визу в Лондон, сроки были 3-6 месяцев, и тишина….. Куча знакомых уже получили и съездили в Лондон, а мы все ждем когда визовый центр решит поработать с нами. Не советую к ним обращаться.

Visa Vista

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

126 reviews