Ужасный персонал. Не вежливые, сидят в компе, никакого внимания. Карту не спрашивают, сначала пробьют по обычной цене, без скидки. Говорят изменить не могут, типа надо было самому предупреждать. Администраторша вообще хамло. А один проводит какую то свою скидку, балы не копятся и списать нельзя. Это только к персоналу. Ассортимент хороший, чистенько, уютно, но на Вавилова лучше

Show business's response

Алим

Level 10 Local Expert

Заказал много алкоголя, приехал за заказом, и время у меня было ограничено, думал потеряю минимум пол часа. А мне заказ оформили за 14 мин и помогли загрузить, заказывал 100 бутылок

Show business's response

Овик Саркисян

Level 5 Local Expert

Я один из постоянных клиентов этого магазина, хотя покупаю вино и в других сетях. Вчера продавец Ильяс сухо отвечал и не проконсультировал насчет выбора вина. На вопрос какое из этих двух вин больше покупают показал на вино на полке, которое стоит больше 2000р. Я выбрал 2 бутылки вина, положил в корзину и на тележку. Сам находился в 2,5м от тележки. Корзина сама перевернулась и одна из бутылок сломалась. Не предупредив меня продавец пробил сломанную бутылку, и я обнаружил ее в чеке только тогда, когда попросил чек. Сам не отдал мне чек. На просьбу вернуть мне деньги Ильяс отказался. Я сказал, что позвоню на горячую линию сети, он ответил: «Избаловали тут вас». Хотя магазин находится близко к моему дому, я не пойду туда, чтоб не встречаться с ним, по возможности буду обходить и другие магазины сети. Вино - это настроение. Я не помню более 20 лет, чтоб в каком-то супермаркете так мне хамили. Я позвонил на горячую линию компании, обещали разобраться, извиниться. Никакой реакции не было. UPD: В конце третьего дня из компании позвонили и сообщили, что мне начислено 750 баллов (стоимость разбитой бутылки).

Show business's response

Vinlab

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

67 reviews