Maps · Moscow · Alcoholic beverages

Vine Space

4.9

46 ratings

Open until 21:00

Moscow, Zapadniy Administrative District, Solntsevo District, Kiyevskoye shosse, 22-y kilometr, 6с1кА5 · floor -2

Add photo or video

Address

Moscow, Zapadniy Administrative District, Solntsevo District, Kiyevskoye shosse, 22-y kilometr, 6с1кА5floor -2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Toilet

WC for people with disabilities

Credit card payment

Parking

Wi-Fi

Preliminary registration

Pickup points

Organic food

Vinotheque

Petfriendly:allowed with all animals

Wheelchair accessibility:full access

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts

Wheelchair accessible:Available

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.9

46 ratings

Rate this place

Илья Мир

Level 9 Local Expert

Ооочень классный винный магазин, хочешь попробовать вкусное вино или другое напиток, что-то не заезженное, а новое и необычное, иди сюда и прекрасные консультанты все расскажут. Самой интересное демократичный ценник, мой выбор это российские вина, теперь только сила за ними)

Show business's response

Алекс Либ

Level 4 Local Expert

Крайне разочарован обслуживанием. Приобрёл бутылку вина, после открытия обнаружил выраженные признаки возможного нарушения качества. Во вкусе присутствовали нехарактерные окисленные ноты, отсутствовала ожидаемая фруктовость и баланс, а послевкусие было резким и неприятным. Также ощущались посторонние оттенки, напоминающие уксусные и затхлые тона, которые нередко возникают при нарушении условий хранения либо дефекте конкретной бутылки. Обратился в магазин не столько ради возврата денег, сколько для того, чтобы меня услышали как постоянного покупателя. За многие годы употребления вина это всего лишь второй случай, когда я вообще решил высказать замечание по качеству напитка. Я регулярно покупаю и употребляю вина разных регионов и ценовых категорий и прекрасно понимаю, что вкусовое восприятие может быть субъективным. Если бы мне объяснили, что с вином всё в порядке, и порекомендовали другое вино, более соответствующее моим вкусовым предпочтениям, я бы спокойно принял такую позицию. Однако вместо диалога я столкнулся с категоричным отказом и ссылкой исключительно на мнение продавца о том, что вино хорошее. Особенно удивило то, что когда я решил оставить бутылку в магазине и уйти, мне предложили забрать её обратно и использовать для приготовления пищи. Такая рекомендация выглядит довольно странно, если речь идёт о продукте, качество которого не вызывает никаких вопросов. В итоге бутылку я оставил в магазине, денежные средства мне никто не предложил вернуть, хотя это уже было вторично. Главное разочарование вызвало не само вино, а отношение к клиенту. Сложилось впечатление, что мнение покупателя здесь не имеет значения, а задача сотрудников заключается не в том, чтобы разобраться в ситуации и помочь клиенту, а в том, чтобы просто отклонить любые претензии. К сожалению, клиентоориентированность в данной ситуации отсутствовала полностью. Именно поэтому осталось негативное впечатление от посещения магазина.

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Спасибо большое консультантам за то, что всегда помогаете с выбором вина. Сколько раз здесь был, всегда все вина были подобраны идеально под повод и вкус! Спасибо!

Show business's response

Vine Space

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

34 reviews