Я хотела бы выразить свое недовольство качеством обслуживания и условиями проживания в вашем отеле во время пребывания с 12 по 13 июня. Несмотря на предварительное бронирование номеров, мой опыт оказался крайне неудовлетворительным. Проблемы, с которыми столкнулась: 1. Позднее заселение: Заселили в номер около 13:45. Это создало неудобства, так как ожидание заняло значительное время. 2. Обшарпанная мебель, двери. Отсутствуют кулеры с питьевой водой на этажах. Нет тонометра в отеле. 3. Посторонний шум ночью: ночью кто-то постоянно стучал. Спать было практически невозможно из-за постоянного шума. 4. Отсутствие администратора: На ресепшене нет человека, приходилось искать, звонить считаю - это большой минус для отеля, что затрудняло решение возникающих вопросов. Несмотря на вышеперечисленные недостатки, хочу отметить некоторые положительные моменты: - Уютная столовая с вкусной едой. - Доброжелательные сотрудники. - Наличие бассейна на территории отеля. - Близость моря. Однако общее впечатление от отеля остается негативным. Надеюсь, что руководство примет меры для улучшения качества обслуживания и условий проживания гостей. Спасибо за понимание. С уважением, Наталья Владимировна

Ожившие деревяшки

Level 11 Local Expert

По своей работе я бываю в разных отелях и гостиницах. В этот раз я поселилась в Виктории. С виду большое, красивое здание. Находится на Тонком Мысе. До прогулочной набережной две минуты. Есть бассейн сзади здания, но он какой-то неухоженный. Стоял один пыльный шезлонг. Такое ощущение, что им не пользуются давно. Но две звезды я поставила не просто так. У меня был номер класса эконом за 5 тыс в сутки на первом этаже. Сам номер неплохой. Вид из окна был на забор. Утром, часов в полшестого шесть, начиналось очень громкое хождение персонала по коридору, хлопанье дверями, разговоры. Это все очень слышно и мешало спать. Еще в номере проходит канализационный стояк, по которому постоянно сливали воду и это тоже все очень шумно. Телевизор я так и не настроила, вайфай практически не ловит. Приходилось около двери сидеть и ловить. Розеток около кровати нет. Только в ногах. Телефон заряжался на полу. Как и чайник, который приходилось греть на полу Так как нет розеток. В здании есть столовая. Цены в ней не столовские. За стаканчик кофе, два сырника и кусочек запеканки - 470 руб. При этом все подаётся в пластиковой посуде.

Дарья Грешникова

Level 3 Local Expert

Отличный отель! Заселились 12 июня, Алла нас встретила на своей машине и отвезла в отель, с виду очень презентабельно выглядит и внутри очень цивильно и красиво и аккуратно, номера большие, у нас трёхместный с балконом, на полу линолеум, есть все необходимое как написано на сайте, в номере стаканы, полотенца, бумага, фен, телевизор, холодильник, вай фай ловит,до пляжа песочного 7 минут от отеля средним шагом, море теплое, но мутноватое, но это везде так по России, прозрачное море только за границей, есть столовая, очень вкусные супы и недорогие, суп 200 руб., порции большие, мы наедаемся, очень довольны отелем и цены не кусачие как в Сочи, ходим гулять в винный городок, там и кафе и вино вкусное и музыка, недалеко от винного городка есть лесочек-парк, но это если идти налево по набережной, если идти направо до забора и прямо перпендикулярно морю есть лавка там дешевая клубника 250 руб 1кг , овощи, фрукты и кукуруза, не хватает правда музыки на набережной по вечерам, но не критично, в целом отдых удался, спасибо Алле))) гостиница очень достойная

Viktoriya

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

400 reviews