Veterinary clinic services:pet taxi, pet hotel, certificates, haircut, calling a veterinarian, castration, parasites treatment, grooming, beak trimming, euthanasia, cremation, chipping, vaccination, oxygen therapy, hospital

Specialists:gynecologist, on birds, dermatologist, therapist, anesthesiologist, surgeon, cardiologist, ophthalmologist, homeopath, endocrinologist, resuscitator, oncologist, stomatologist, autopsist, on rare species, on rodents, on reptiles, x-ray

Diagnostics of animal diseases:general clinical blood test, clinical analysis of urine, clinical fecal analysis, x-rays for animals, animal ultrasound, echocardiography

Type of animal:ferrets, birds, reptiles, dogs, rabbits, cats, guinea pigs

Panorama

4.8

616 ratings

Rate this place

Elena Shoyko

Level 6 Local Expert

Как заводчик, я постоянно обращаюсь в эту клинику и хочу выразить большую благодарность ветеринару Кушнеревой Ларисе Георгиевне. Очень ценно, что клиника работает круглосуточно — в нашей работе с животными это иногда просто необходимость, и всегда есть уверенность, что помощь можно получить в любое время. Мы регулярно приезжаем сюда как на плановые осмотры, так и в более сложных ситуациях. Лариса Георгиевна — внимательный, опытный и очень чуткий специалист. Она всегда подробно объясняет состояние животного, даёт грамотные рекомендации и относится к питомцам с большой заботой. Для заводчика важно иметь врача, которому можно полностью доверять, и Лариса Георгиевна именно такой специалист. Спасибо за профессионализм, отзывчивость и помощь нашим питомцам. Рекомендую эту клинику и этого врача всем владельцам животных.

Show business's response

Омина

Level 4 Local Expert

Обратились в эту ветклинику ночью, около 3:00, так как у собаки возникли проблемы со здоровьем. Перед приездом звонили в клинику, нам сказали, что перезвонят, однако никто так и не связался с нами. По прибытии нас встретила сотрудница, которая явно была недовольна тем, что ее побеспокоили. На протяжении всего приема общение было грубым, надменным и совершенно не соответствовало уровню сервиса, который ожидаешь от круглосуточной ветеринарной клиники. Особое беспокойство вызвало то, что кровь у собаки брали без перчаток. При этом сотрудница долго не могла попасть иглой в вену, из-за чего животное испытало дополнительный стресс. После осмотра и процедур возникли проблемы с оформлением выписки. Нам заявили, что для этого нужно было заранее записаться по телефону. Возникает закономерный вопрос: почему об этом не сообщили ни во время звонка, ни при приеме? Более того, нам назначили уколы в течение 7 дней подряд, но никто не предупредил о необходимости предварительной записи на процедуры. На следующий день приехали на очередной укол. В клинике была очередь, и администратор первым делом спросил, записывались ли мы. Когда я ответила, что нет, так как никто не сообщил о такой необходимости, мне в резкой форме ответили: «У нас всё расписано». При этом речь идет о круглосуточной клинике, которая позиционирует себя как место оказания экстренной помощи. Также неприятным сюрпризом стала двойная стоимость приема в ночное время (с 22:00 до 09:00), о которой нас заранее никто не предупредил. Считаю, что такая информация должна озвучиваться до оказания услуг. Дополнительно отмечу, что результаты анализов пришли не в полном объеме, хотя изначально нам сообщили, что все будут готовы уже к вечеру следующего дня. Из плюсов могу отметить только то, что клиника работает круглосуточно и находится недалеко от дома. Однако качество коммуникации, отношение персонала к клиентам и организация работы оставили крайне негативное впечатление. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти проблемы и примет меры для улучшения сервиса.

Евгения Васильева

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо докторам и всему персоналу клиники 💖 Под новый год обнулили у хомячка шишку. Доктора быстро поставили диагноз и мы приступили к лечению. К сожалению, уколы не помогли, состояние быстро ухудшалось и нам провели операцию по удалению раковой опухоли. Операцию прошла успешно, Пуфыч быстро восстановился и теперь счастливо живет. Еще раз спасибо, что в новогодние праздники спасли нашего маленького члена семьи. Подарили нам новогоднее чудо!

Show business's response

Vet Global

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

435 reviews