3 июля купил билеты: Сыктывкар-Уфа через Москву на 5 июля и обратно: Уфа-Сыктывкар через Москву. Рейс 5 июля был отменен по причине Ковер. Когда пришел в кассу Вэртаса в Аэропорту для возврата денежных средств меня отфутболили в кассу Аэрофлота, я думал там возвращают деньги за билеты. Простояв там 2 часа в очереди-оказалось для того чтобы поставить штамп об отмене рейса, хотя прямо перед кассирами Вэртаса висит огромное табло с отмененными рейсами. После штампа на билете снова пришлось идти в кассу Вэртаса, где была выплачены денежные средства только за билет в Уфу, а за обратный билет в выплате отказали, мотивируя тем, что обратный рейс из Уфы в Сыктывкар не отменен. т.е. я как карлон с пропеллером в одном месте должен долететь до Уфы и прилететь из Уфы в Сыктывкар рейсом на который куплен билет.

Irina A.

Level 3 Local Expert

18 марта покупала билеты, первый раз собралась лететь с кошкой , два раза спросила у сотрудника что нужно что бы перевезти животное, сказали что ничего просто доплатите при регистрации, пришло время регистрации выясняется что надо ветеринарный паспорт, , вот такие компетентные сотрудники , мне хочется просто обозвать эту женщину, животное не пропустили испортила мне отпуск, зачем она там вообще сидит если не знает правила перелёта , добра этой женщине , за 10 дней до вылета опять подошла в кассу тоже спросила нужно ли что на животное и тоже ответ нет ничего, зачем они там, безответственные испортили мне весь отпуск

Елена Кипрушева

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание! Быстро, корректно. Что при покупке билета, что при его возврате, т.к самолет неожиданно не полетел в положенное время, и не смогла попасть на важное мероприятие, девушка очень вежливо все объяснила и тактично поддержала.

Vertas

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

27 reviews