Обслуживание в отеле впринципе хорошее. Всё рассказали, показали. Приняли ночью. Номер был чистый, уютный. Стандарт. Персонал общительный, вежливый. Не совсем удобное месторасположение отеля. Чтобы попасть в сам отель, нужно было уехать на лифте на 3 этаж. К тома же на 4 этаже есть бар, у которого играет музыка. Это не очень удобно. В отеле должна быть тишина и не должно быть посторонних звуков. Из-за того что на 4 этаже был бар. В лифте было алкогольное амбре.
Завтраки там не вкусные. Прям совсем.
Омлет полили дешёвым соусом покупным Бальзамик. Он не нужен так вообще.
Удобства все в номере есть. Но было немного грязно. Именно в ванной комнате.
Отель только на одну ночь, не более.
Была в командировке и останавливалась здесь. Мне не понравилось.
Оставлю звезду за чистый и убранный номер. Больше плюсов нет.
Кормят не вкусно, кофе ужасный. И самое главное, совершенно не удобное расположение отеля, если вы без машины. Кроме заправки, ничего поблизости нет.
Гостиница на въезде в город, рядом остановок нет. До центра на такси 25 мин. В номерах чисто. Персонал приветливый. Находится рядом с шоссе, но при закрытых окнах шума трассы не слышно.
Из минусов: гостиницу трудновато найти: на третьем этаже административного здания, указатель только на одном из лифтов напротив входа. Номера закрываются на ключ (не электронный). Завтрак - на выбор из 4-5 блюд, заказываются к определенному времени, из 2-х категорий, напитки отдельно. Каша мне показалась заварная из пакетиков, блины с творогом средней ценовой категории (всё подогревается в микроволновке). Рядом с термопотом табличка "зерновой кофе 130 руб, оплачивается на стойке администратора", а кафе на первом этаже...
Находится у чёрта на куличках! В подарок были оставлены черные бананы в холодильнике которые умерли с небольшим запахом и болтающийся плафон светильника! Погрызанная гардина штор, походу летучие мыши погрызли. Кафе работает до 7 вечера и хватит. Если хотите покушать то только доставка или заправка которая рядышком. Спа, бассейн и все остальные плюшки которые обещают, за отдельный счёт и о них администратор не знает. Договаривайтесь сами вам номер дадут!
Очень приличная гостиница. Вежливый персонал. Уборка номеров производится ежедневно. В номерах есть всë,что нужно для комфортного проживания.Цены соответствуют качеству. На первом этаже - кафе, можно позавтракать и пообедать. Очень удобно и вкусно.
Чудесно провели время, жили в семейном номере.Персонал дружелюбный, на ресепшене все быстро оформили ,объяснили что где. В номере просторно,чисто ,есть холодильник ,чайник ,кондиционер, тапочки ,в ванной комнате полотенца и туалетные принадлежности. Приехали в 23:00 кафе было закрыто но администратор предложила нам ужин в номер ,что очень порадовало .Утром спустились в кафе на завтрак, завтраки на выбор 9 вариантов ,мы выбрали яичницу ,блинчики ,кашу ,сырники и овощную нарезку ,приготовили все ко времени к которому мы заказывали .Однозначно рекомендую ,спасибо всему персоналу !!!!
Номер на 3+. А вот завтрак это что-то... Первым кто нас встретил на завтраке - был таракан. Заказали сырники и венские вафли. 2 сырника диаметром максимум 3 см, от венской вафли - лишь только название. К сырникам и вафле должны были подать сметану и сгущённое молоко. На что сотрудница кафе нам ответила - "Сгущёнку и сметану заберите вот за тем столиком". А за "тем столиком" завтраками постояльцы гостиницы... Если и останавливаться в гостинице, то точно без завтраком.
Не плохой отель, находится очень далеко от центра но зато тихо. Если открыть окно на ночь то, легушачий хор будет вам акомпониментом. Чисто, приятно. Хоть и был сего две ночи, в номере прибрались.
1
Show business's response
Инга
Level 11 Local Expert
February 26
Написать отзыв нужно попросить собственника данного заведения, уставшего от дороги, после ночи, проведённой в номере 304, требующем генеральной уборки, на скрипучем по всему периметру 2-х спальному матрасу, с одеялом на 1-но спальную кровать, в душной комнате, с открытой форточкой- шум трассы и заправки (что меньшее зло), с вентиляцией в ванной и холодильником, шумящими как профессиональные агрегаты в цехах, нечищенной авто парковкой у гостинницы, уставшим лифтом
Отдыхали в отеле Вельвет. Шикарный интерьер, комфортный номер чисто и уютно, вежливый персонал, на первом этаже есть кафе Гоголь - моголь где можно позавтракать, пообедать и поужинать а так же заказать из кафе еду в номер. Большой ассортимент блюд на любой вкус. На цокольном этаже находится спа центр Сандал, который мы тоже не могли не посетить. Просторный зал,хамам, финская парная, волшебный бассейн с гидромассажем, циркулярный душь. Выходные провели по высшему классу.
Заказывала 2 семейных номера для команды детей и учителя. Администратор вежливая девушка, все рассказала все сделали, как и просила, поставили доп. места ,организовали полное питание для наших детей. Дети прилетели в ночь, было организовано питание. От еды дети были в восторге. Номера чистые , за неделю проживания менялось белье , в номерах убирали. Администратор помогла организовать экскурсии и проконсультировала по всем вопросам. Спасибо за гостеприимство.
Всё хорошо, чисто, прибрано, но есть одно но которое перечёркивает всё, это слышимость в номерах, ощущение что в твоём номере соседи живут, ни о каком комфорте и возможности частной беседы речи не идёт
Еда отвратительная. Удобно что банкетный зал и гостиница в одном здании. Но на этом все к сожалению.
Вы же знаете что в этот день было банкетное меню со свадьбы.
Ехали проездом с 3 служебными собаками, все места с животными были заняты в недорогих гостинницах, решили порвать классом выше. Хорошая дорогая гостиница, которая принимает с животными, не спрашивая их размера и количества, можно смело рекомендовать в категории дог френдли.
Хороший сервис, уютный номер, кондиционер создающий прохладу в знойную жару.
Хотим выразить слова благодарности руководству гостинице ,спасибо что разместили и вошли в нашу ситуацию .
Очень внимательный персонал ,чистые и уютные номера ,вкусная и качественная еда .
С уважением ХК ДОНЧАНКА
Потрясающий отель! Очень вкусный ужин, номера просто образец чистоты и уюта, девушка на ресепшн помогла по всем вопросам, ещё и приготовили ужин поздним вечером, так как я с дороги. В номере ванна, это было Мега плюсом, особенно после автомобиля. Это отличный отель, по всем параметрам, размещение, персонал, размеры номера, уют, питание, подходит под любые задачи, отдых с дороги, размещение спортсменов или просто приезд в Екатеринбург на прогулку. Однозначно рекомендую, и буду приводить в пример многим сетевым отелям.
Отличная гостиница! В номерах чисто. Персонал приветлив и внимателен. А кухня!!! Пальчики оближешь! Все продукты свежие. Приготовлено вкусно, как дома. Завтраки полноценные и очень сытные. Рекомендую!
Спасибо всем сотрудникам заведения!
Вообще хорошо за свои деньги! Большой номер, все есть. Правда, немного уже подуставший. Хотелось бы чего-то более чистого от отеля, где останавливаются люди. Ну и местоположение не очень удобно, хотя для такси это не проблема. Зато вид из окна неплохой и достаточно спокойно.
Отель красивый, уютный. У нас был просторный, чистый номер .В номере есть все необходимое: кондиционер, телевизор, халат, тапочки, туалетные принадлежности. Очень вкусно кормят: из еды пробовала местные завтраки, все понравилось. Есть овощи и даже куриный бульон, блинчики, брускетты, всякие каши. Персонал очень вежливый, при заселении оформили быстро.
Не гостиница, а нечто! На улице за 30+ градусов, кондиционер не работает, в общем как в сауне. Матрасы на кроватях такие какие я выкидываю обычно. Ну и изюминка завтрак оставляет желать лучшего. Прям комбо!!
Праздновали юбилей в банкетном зале на 4 этаже. Понравилось доброжелательное отношение персонала, уютный зал с фотозоной у камина, в фойе новогодняя фотозона оформлена. Доступный средний чек на банкетный стол. По питанию вкусно. С гостями обсуждали.😊 Парковка для гостей, кто приехал на своем автомобиле, имеется. Тоже положительный момент.
У нас был двухкомнатный номер люкс( 2 взрослых+ ребёнок) и нас всё устроило, тем более, что остановились только на ночь, так как ехали транзитом в другой город.
Тонкие стены, неисправные замки картонных дверей и массовый заезд никем не управляемой детворы,- вот что привечает гостя, ищущего покоя перед дальней дорогой в этом неказистом отеле. Поесть можно в кафе на первом этаже с вполне столовским меню, ощутить достоинства декларируе ого спа предлагается через отдельный вход, он же выход для распаренного клиента. Отель был выбран по отзывам и за близость к аэропорту. Состоялась лишь близость.
Был весной. Эдакий мотель. С закрытыми окнами душновато, с открытыми - шумновато. На переночевать - вполне сойдет. Летом вид из окна, возможно, будет поинтересней.
Выбрали данный отель , так как дешевле 5000 за сутки с завтраком в Екатеринбурге ничего не было. Расположение на окраине , рядом к сожалению нет магазина , зато есть АЗС Газпромнефть. Сам отель отличный. Очень приветливая девушка на ресепшен. Отличный номер со всем необходимым. Простой, но вкусный завтрак по предзаказу. Единственный минус - стены гипсокартон ) слышен каждый чих соседа.
Самый любимый отель, останавливаясь в командировках, администраторы всегда помогут во всем, номера чистые, есть все необходимое, на 1 этаже кафе, порции большие и недорого. Спасибо руководителю за такой персонал !
Хорошая чистенькая гостиница. Стоит недалеко от района "Химмаш". Приятные девушки на ресепшене готовы помочь в любое время дня и ночи. Уютные номера. Завтрак можно выбрать из нескольких вариантов. В номере есть чайник. Горячая вода всегда, в гостинице тепло. Есть автономная котельная.
Отл гостиница, чисто, тепло, отличная звукоизоляция, гостиница находится рядом с оживлённой дорогой. По логистики идеальна, парковка вместительная, для легковых авто
Хорошая гостиница с удобным расположением вне города,не далеко аэропорт. Приветливый и дружественный персонал,который выручил и с питанием и с размещением вещей уже после выселения.
Удобно наличие питания в гостинице
В гостинице тихо и чисто
Из минусов: ключи на дверях номера - прошлый век, слышимость через стены запредельная. Отдохнуть с друзьями в авто путешествии - да. Как турист - врядли.
Отдичный отель, шикарный вид на озеро, кровати и подушки подобраны именно так, чтоб удобно было спать, широкие кровати, уютные номера, милые сотрудники. Нам очень понравилось)
Отель понравился.
Ранее тут мы уже останавливались, года два с половиной назад.
Мы семьёй на машине, поэтому месторасположение для нас не особо важно.
В номере приятно находиться.
Спалось отлично!
Единственный минус - это с/у, фото прикрепляю. Номер не дешёвый, поэтому стоило бы сделать ремонт в душе.
Напор воды с утра слабый.
Завтра вкусный и сытный.