VeloStrana

4.9

877 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Одноклассницы в школе после уроков доучили дочь кататься на велосипеде )) и остро встал вопрос покупки своего. По удивительному стечению обстоятельств рядом со спортивной школой дочери на Волоколамском шоссе д. 6 оказался магазин "Велострана", спасибо Яндекс картам за это. Консультант (по моему Александр, профи в своем деле, мастер спорта по велогонкам) все нам рассказал, измерил рост, подобрал модель под запрос. Ушли из магазина с четким пониманием какой велосипед хотим и какой можем взять Дальше подключился дедушка и мы заказали в Интернет магазине "Велострана" с доставкой 525 руб. в Подмосковье первый велосипед дочери. На следующий день, в оговоренное время, нам привезли собранный велосипед STELS Miss 4300 V V010 (24", Бирюзовый) прямо к подъезду и дочь тут же поехала кататься. Просто супер! Позже мы еще заезжали в магазин за замочком, так же узнали что там у них сервисный центр, где можно обслуживать велосипед! Покупкой остались довольны все! Есть еще система лояльности по номеру телефона после первой покупки, так что замок уже был со скидкой. Наш заказ 1613800

Show business's response

Евгений Попов

Level 5 Local Expert

Добрый день! Хотели отметить качество и компетентную консультацию в магазине Велострана на Соколе. В велосипедах мы не разбираемся, но консультант очень быстро предложил отличный вариант. Легкий и удобный велосипед Aspect Galaxy (2025). К велосипеду предложили различные нужные аксессуары: крылья, звонок, защиту и конечно же подножку. Всё установили в магазине и мы забрали уже готовый к эксплуатации велосипед. Ребёнка теперь невозможно затащить домой, велосипед лёгок, удобен, красив. Даже самим захотелось купить велосипед, чтобы с ней вместе кататься. Спасибо команде Велостраны за помощь в выборе велосипеда. Обязательно вернёмся уже за покупкой велосипедов себе. Заказ № 8156265

Show business's response

Полина

Level 2 Local Expert

Выбирали сегодня первый велосипед ребенку. Ехали со своими предположениями и иллюзиями🤣 Максим нас вернул к реальности за 5 минут, всё объяснил и показал, дал потрогать и подержать. В итоге, посмотрев, на нашего ребёнка предложил классный велик, мы бы сами никогда не нашли его без грамотной консультации специалиста! Сразу нашли шлем и дали скидку. Мы в полном восторге! Если будут себе покупать, то только здесь!

Show business's response

Dmitry D

Level 7 Local Expert

Покупали велосипед, перед выдачей провели полную диагностику, нашли заводскую неисправность и сразу заменили на новую. Все обслужили, смазали и выдали уже полностью готовый к сезону велосипед. Удивительно, что все еще существуют такие магазины, где цель не просто впарить, а продать подходящую вещь в полностью исправном состоянии! Покупкой очень довольны!

Show business's response

Nikita Lukyanov

Level 14 Local Expert

Выбор велосипедов на первый взгляд огромный, находишься как на складе. Но присмотришься -- всё стоит одно и то же, тут звоночек другой, тут наклеечка побольше. А на самом деле выбор весьма скромный. Пришёл сюда по рекомендации, сказали, что тут есть всё! На деле не оказалось ничего из того, что я искал: съёмник шатунов ISIS, который на сайте указан как в наличии, в данном заведении не представлен, про масло для смазки золотников тоже ничего не сказали, равно и как про смазку планетарных втулок -- только общие слова. Видимо торговля настроена на тех, кто в детстве катался на велосипеде, а потом через 30 лет пришёл чтобы купить из того, что на витрине. Покрасивей и поцветастей!

Show business's response

Артур Коплик

Level 21 Local Expert

оценка 3,5. Из минусов: - нет нормальной парковки, городская забита; - тесно внутри; - долгая выдача и сборка купленного велосипеда (ждали с утра в воскресенье 40 мин, второй велосипед вечером в воскресенье около 20 минут); - неприличная программа лояльности: бонусы за купленный велосипед ранее в этот же день невозможно использовать, хотя они и начислены

Show business's response

Георгий Камышанов

Level 12 Local Expert

Очень ответственные и грамотные консультанты, помогли подобрать велосипед из имеющихся моделей. Прямо говорили о достоинствах и недостатках конкретных моделей и причину скидок. Покупкой доволен, так бонусом одно бесплатное ТО при покупки дали.

Show business's response

Иван Новиков

Level 25 Local Expert

Магазин всего необходимого для велосипедиста и желающего купить себе двухколёсного коня. Большая часть товара в интерет- каталоге, магазин это способ увидеть и сравнить то что хотите приобрести, продавец вам помогут найдут ваш товар или аналог чтобы потрогать и понять разницу. Множество необходимой и не очень велосипедной и около мелочи: фонари, крепления, шлемы,перчатки насосы, инструмент всё не перечислишь. покупали у них не один велосипед, всегда оставались довольны и товаром и доставкой и помощью при выборе

Show business's response

Юрий

Level 6 Local Expert

Номер заказа 8024225. Велосипед Stark Viva 27.2 HD. Магазин на Соколе. Покупаю велосипед в Велостране уже не в первый раз. Нравится всё - выбор, качество товаров, профессионализм консультантов. В этот раз также всё прошло отлично. Продавцы рассказали про велосипед всю важную информацию, ответили на все вопросы, подсказали, чем лучше доукомплектовать. Очень доволен покупкой.

Show business's response

Tony Zapolski

Level 15 Local Expert

Лучший веломагазин Москвы. Мало выбрать велосипед, главное - верно подобрать под рост, вес, тип активности и, конечно, бюджет. Здесь консультанты справляются на 100%. Выбор очень большой, сервис прекрасный!

Show business's response

Андрей Б

Level 4 Local Expert

Покупал два велосипеда в интернет магазине. Все прошло успешно. Консультанты сразу перезвонили, все рассказали. Подключили бонусную программу, так что второй получился на 15% дешевле. Отправили дня через 3 после оплаты. Пришли оба целые. Если понадобиться еще, однозначно куплю в Велостране.

Show business's response

Анна Павлова

Level 6 Local Expert

Купили дочери велосипед, консультант был вежлив и учтив, до тех пор пока не смог навязать нам крылья за 30% стоимости всего велосипеда. Дальше интерес к нам был настолько потерян, что второй велосипед мы не смогли купить, хотя почти выбрали городской, но на любой вопрос ответ был через зубы . Бегать дальше не стали за ними и не купили второй велосипед. А вообще магазин хороший)

Show business's response

Валет

Level 5 Local Expert

Удобное расположение. Обращаюсь в мастерскую почти в течение двух лет, проблем не возникало. Крайнее обращение связано с заменой элементов трансмиссии: установили новую цепь, новую систему шатунов с новой звездой, новую заднюю звездочку. Всё установили и настроили за полчаса. Сейчас мой складничок стал катить лучше чем новый. Огромная благодарность Мастеру Фёдору - он супер!!!

Show business's response

Константин Ким

Level 6 Local Expert

Не было у меня вопросов к велостране пока покупал велосипеды детям. Все было отлично. Решил купить себе велосипед и оказалось, что у них нельзя перед покупкой велосипеда проехать на нем и понять твой/не твой. Более того, даже покупка не поможет, купил - собрал - возврат только если брак. Странное отношение к покупателям. Ушёл к конкурентам и не пожалел

Show business's response

Александр Х

Level 4 Local Expert

Персонал отличный! Потратили на меня целый час, объяснили про велосипед который понравился, рассказали про комплектующие вплоть до поставщиков и тд. Приятно что ребята глубоко в теме и не лень подсказать-рассказать! Выбор велосипедов и сопутствующих товаров тоже на высоком уровне!

Show business's response

Level 22 Local Expert

Понравился ассортимент и качество консультаций продавцов. Сильно ничего не навязывают, дают дельные советы, подбирают оптимальный вариант. Не понравилось, что вечером работает только 1 консультант. И если он занят с клиентом, то другие просто ходят по залу и ждут пока он закончит оформлять продажу. Мне, например, нужно было просто забрать оплаченный ранее велосипед. Прождал минут 20.

Show business's response

Владимир С.

Level 8 Local Expert

Магазин с большим ассортиментом. До него удобно добираться из области на электричке. Покупал тут сыну самокат, Globber ребёнок доволен. заказ был 1578481. В целом всё понравилось. Но выбор аксессуаров небольшой. По их наличию лучше уточнять заранее.

Show business's response

Алексей М

Level 2 Local Expert

Покупал здесь велосипед пару недель назад. Сервис понравился, конкретно со мной работал консультант Максим - сразу учел рост, вес, смог предложить ряд моделей по моим пожеланиям. Хорошо видно, что все в магазине очень вовлечены, действительно работают с клиентами, при этом ассортимент весьма широкий, как велосипедов, так и аксессуаров.

Show business's response

Илюха Жигулин

Level 6 Local Expert

Лучший веломагазин. Ассортимент разнообразный как велосипедов, так и комплектующих на любой кошелек. Консультанты заинтересованы в клиентах, все расскажут и покажут. Весной 2024 купил сразу 2 велосипеда себе и сыну. У сына случилась поломка, вошли в положение, отремонтировали и скидочку даже оформили. И они реально делают ТО велосипеду, что очень приятно!!!

Show business's response

Роман

Level 5 Local Expert

Добрый день! В мае 2022 году приобрел Горный велосипед Aspect Force (2022). Интересует замена звезды шатуна, т.к. у стоковой стерлись зубья. Получил ответ: вы можете обратиться в нашу веломастерскую. Обратился в Отрадном Москва, Сигнальный проезд, 17 (ТЦ Парк Хаус). Замену осуществили в течение 40 минут, также поменяли Кассету на 11 скоростей. Сделали хорошую скидку. Мне всё понравилось. Спасибо главному мастеру Василию и всему персоналу.

Show business's response

Григорий Казарновский

Level 10 Local Expert

Хорошее место, выбор, сервис, запчасти. Консультации четкие, понятные, все по делу. Есть доставка, перемещение между магазинами, все можно пощупать руками. Грамотный персонал.

Show business's response

Zhanna

Level 12 Local Expert

Магазин был лучший по ассортименту и по качеству обслуживания раньше, но зашли буквально вчера за покупкой - 4 сотрудника магазина даже не подошли , стояли смеялись болтали , народа никого в магазине . Такого “сервиса” не было никогда в этой сети магазинов . Когда мы сами выбрали и принесли на кассу , кассирша ( которая кушала все это время) долго пробивала чек, это был шок! И это будний день…. Рабочее время ! Выбор в магазине тоже стал очень скудный, печаль…

Show business's response

Владислав Дискант

Level 7 Local Expert

Лучший магазин. Много велосипедов разной категории, от specialized до дешёвеньких велосипедов за 10т. Отнёс вилку на ТО (suntour raidon 34), сделали всё быстро и качественно, ещё и блокировку в подарок починили.

Show business's response

Кирилл

Level 7 Local Expert

Спасибо веломастерской. Приехал с убитой втулкой заднего колеса. Мастер быстро подобрал подходящее колесо. Заменил. Настроил. Оперативно (буквально 15 минут) и качественно. Настроил тормоза. Большое спасибо!

Show business's response

Дмитрий Варламов

Level 9 Local Expert

Почти сразу подобрали нужный велосипед для ребёнка, несмотря на то, что не сезон. Большой выбор, внимательные сотрудники.

Show business's response

NAZIK34565

Level 7 Local Expert

Вчера ставил себе новую трансмисию с одной звездой,сделали быстро качественно скоро буду проверять на лестницах и дропах, персонал очень вежливый как и консультант в Ватсаппе,сначала писали что будут делать дня 4-5 но на месте сказали ща за 10-15 минут сделаем и не соврали,был до этого в велостоке но от велостраны совсем другие ощущения

Show business's response

Илья Смирнов

Level 22 Local Expert

Магазин не понравился. Тесно и неуютно. Постоянно занятые и не доброжелательные консультанты. Да, я был в выходной день, но всё же.. Запчасти выписывает тот же человек, что и принимает на ремонт велосипеды-в итоге, если он занят, то купить какой-нибудь условный тросик переключения будет невозможно.. Выбранный шлем просто бросили на кассе в целлофановый пакет без коробки и отправили восвояси..

Show business's response

Юлия К

Level 6 Local Expert

Выражаю благодарность Велостране и нашему продавцу Максиму) забрали красивый Максим помог нам выбрать и определиться с велосипедом, большое спасибо! Очень довольны, велик - пушка

Show business's response

Роман П.

Level 5 Local Expert

Купили жене в магазине на Соколе , женский велосипед Format 7732(2023)/16", заказ 3908055 ,фиолетовый . С нами работал очень толковый продавец ( имени не помню ) , хорошо ориентировался в товаре , помог выбрать, по мнению жены ,самый лучший и красивый для нее велосипед . Остались очень приятные впечатления от посещения этого Магазина ! Из минусов : жаль не было багажника на велосипеде и в продаже отдельно на нашу модель . А из плюсов : одно бесплатное тех. обслуживание и попробовали прокатиться и понять удобно или нет сидеть на велосипеде , забрали в собранном виде , не надо самим собирать . Жена прокатилась на нескольких моделях , которые предложил продавец , в соответствии с ее ростом .И выбрала то , что хотела ! Очень довольны покупкой ! Рекомендовали своим друзьям !)))

Show business's response

Виктор М.

Level 4 Local Expert

На выходных посетили с женой велострану на Волоколамке, чтобы мне собрали новый Giant revolt и посмотрели рулевую на велосипеде жены (gt avalanche elite 2015 г.). Максим (веломастер) не только убрал люфт в рулевой и объяснил, почему он возник, но и отрегулировал втулку переднего колеса (эксцентрик, на насыпи), заменил тормозные колодки и прокачал тормоз, тк во время беглого осмотра заметил эти проблемы. И да, они там были. Что касается сборки нового велосипеда, то всё было готово в течение 30-40 минут. Всё было проверено и прекрасно работает: переключения четкие, тормоза настроены, герметик залит в покрышки. Конечно всегда можно сказать - что там собирать велосипед-вставил колесо, прикрутил руль, выправил тормозные диски, покрутил винты и тросы на переклюках и поехал. И да, чем лучше компоненты и материал рамы, тем легче это делается. Но во первых я впервые вижу пистолеты, а не обычные монетки, во вторых-мастер смажет всё недосмазанное и у него есть весь необходимый инструмент, и в третьих - при покупке дорогущей вещи странно экономить на мелочах типа той же самой сборки и настройки вела Пока техник возился с велосипедами, прошлись по залу посмотреть на ассортимент из праздного любопытства. Там было несколько интересных нам вариантов, о которых подробно всё рассказал Александр, в том числе на что стоит обратить внимание, какие компоненты лучше, что у производителей хорошо получается, а что не очень, насколько надёжна система. Видно, что человек крайне увлечён велотематикой и клиентоориентирован Ну а если не хочется ждать сборку в магазине, то по соседству весьма годное заведение с еврейской кухней

Show business's response

Александр К.

Level 6 Local Expert

Небольшой магазин с хорошим ассортиментом + большой склад с возможностью доставки на следующий день. Спасибо консультанту Максиму за помощь с подбором оптимального велика по соотношению цена-качество. Однозначно рекомендую.

Show business's response

PYASOK

Level 4 Local Expert

Заходила в магазин получиться консультацию по велосипеду, чтобы позже у вас и купить. Озвучила консультанту примерную сумму. Мне ответили "за эти деньги можете купить мусор ой хлам". Консультацию все таки соизволил дать, хотя зря я продолжила с таким разговаривать человеком. Позже дома на сайте оформили заказ в вашем же магазине, уложились в ценник, использовав все баллы и купив не самой свежей версии велосипед. В целом конльтант говорил дальше и в стиле, что я и за 50к хлам куплю и за 70к. Магазин норм, консультанты вызывают вопросы)

Show business's response

Ольга Янкова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, все расскажут, все покажут, можно подобрать велосипед на любой бюджет. Отличная мастерская, несколько раз выручали с мелким ремонтом.

Show business's response

Александр Герасименок

Level 9 Local Expert

Прекрасный магазин. Отличные консультанты, ничего не навязывают, на вопросы отвечают и подробно рассказывают, сами катаются и увлечены велотемой. Был несколько раз, и каждый раз приятные впечатления от посещения. Жаль только на велике проехать нельзя, и не на всех педали есть чтобы померять посадку и свесы. Парковка у магазина маленькая, обычно занята, но если ездить кругом через Ленинградку, то за пару кругов место находится)

Show business's response

Виталий Климов

Level 7 Local Expert

Мастер Федор поменял тормозные колодки и подтянул цепь. Порекомендовал дополнительные тех работы без навязывания доп услуг. Сервисом доволен. Цена приемлемая.

Show business's response

Наталия

Level 6 Local Expert

Магазин очень понравился. Консультант ответил на все вопросы. Про подборе оборудования для велосипеда, предложили разные варианты по каждой позиции.

Show business's response

Инна Баринова

Level 13 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность продавцу консультанту Максиму. Давно хотела приобрести велосипед, ну и понятно что как и все девочки: хочу такое да не такое, с перламутровыми пуговицами и т.д. надо отдать должное Максим показал мне большую часть велосипедов (а их еще нужно снять), все грамотно и четко рассказал про каждый, все плюсы и минусы. Подобрал для меня отличный велосипед. Я безумно довольна покупкой👍👍👍😊😊 . Ассортимент различный, есть из чего выбрать, ценовая политика тоже разная, кто на что рассчитывает. В целом хороший магазин, но... маловато места, негде развернуться так сказать, но это уже другая история. Еще раз спасибо огромное. Максим лучший! 👍👍👍👍

Show business's response

О К

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал, большой выбор товара. Купили велосипед дочке год назад. Сегодня пришли на «тех. осмотр». Отдельная благодарность сотруднику веломастерской.

Show business's response

Амир В.

Level 3 Local Expert

Искали детский велосипед, приехали сначала в магазин, сказали что нужного нам нет в наличии. Заказали через сайт, оказалось, что велосипед все таки есть в наличии, уточнили, готов ли он к получению, нас уверили, что готов. Вернулись в магазин вечером, велосипед оказался на складе, к сборке никто не приступал даже. Сослались на то что колл-центр не довел информацию. Поскольку было поздно перенесли выдачу на следующие выходные, при этом нас заверили, что велосипед будет готов «уже завтра». В день выдачи на всякий случай утром еще раз набрали, предупредили, что приедем за заказом, нас еще раз заверили, что все готово. Ближе к вечеру приехали в магазин, где нам сообщили, что велосипед на складе, ждите 30-40 минут.

Show business's response

Александра

Level 27 Local Expert

Хороший магазин, но нам каждый раз не везет, всегда аншлаг, выбор того за чем идем скудный.. Грусть - тоска. Рядом бесплатная городская парковка, очент удобно, если вам повезет с покупкой.

Show business's response

Иван Водопьянов

Level 11 Local Expert

Магазин хороший, но цены завышены. Главное достоинство, это вело мастерская! Всё очень быстро, грамотно, ка ественно! Цены адекватные. Лишних денег не накручивают. Пока мой велосипед обслуживали, пришёл отец с дочкой, у которых слетела цепь. Цепь поправили, потянули руль, седло, проверили давление колёс. Денег с них не взяли!!! Очень рекомендую этих мастеров!!!!

Show business's response

Марат

Level 11 Local Expert

Чистенько, аккуратненько. Заезжал уточнить техническое обслуживание после зимовки. Диагностика бесплатно. Само ТО мастер насчитал на 16000р. вместе с заменой нескольких запчастей. Когда я попросил посчитать без замены, долго сопротивлялся, убеждал меня самому лучше дома все сделать, но всё-таки выдал сумму 9500р. Мне кажется ценник сильно завышен, при том что велосипед на ходу, всю зиму стоял в тепле. Я в итоге отвез велосипед в другую мастерскую на пару остановок выше, все сделали за 2500р.

Show business's response

Сергей Е.

Level 3 Local Expert

Покупал велосипед ребёнку. Я дилетант в велосипедах. Велосипедов очень много, на разный вкус и кошелёк.Консультант подробно рассказал об отличиях у разных моделей, помог выбрать нужный мне. Рядом с метро. Доставка - на следующий день. Рекомендую магазин.

Show business's response

fit59218

Level 3 Local Expert

Купил горный велосипед FORMAT, спустя 3 недели вышла из строя кассета. Вернул велосипед в магазин, с просьбой об устранении неисправности. Со слов сотрудников магазина, на завод по изготовлению велосипедов была отправлена претензия, на которую завод спустя неделю, не отреагировал. По этой причине, Администрацией магазина, было принято решение о замене вышедшей из строя кассеты на новую, другого производителя, за счёт магазина. Хочу поблагодарить Администрацию магазина, за умение выстраивать диалог с покупателями. Большое спасибо специалисту по ремонту и техобслуживанию велосипедов Фёдору, который произвел замену кассеты и настроил её безупречную работу. Наслаждаюсь катанием. Спасибо 🤝

Show business's response

Heiz

Level 9 Local Expert

Магазин с очень большим выбором велосипедов. Консультанты добрые и отзывчивые, всё доходчиво объяснили при покупке. Из минусов от метро довольно долго идти, когда автобусов нет

Show business's response

Хомик А.

Level 3 Local Expert

Покупал в этой точке велики себе и сыну. Свой велосипед оборудовал креслом для езды с младшим. Парни отлично знабт свое дело, помогли подобрать как велики (с учётом особенностей езды и роста ездоков), объяснили плюсы и минусы великов, помогли подобрать все необходимое для комфортной езды. Все велики собрали и доставили до дома. Отдельное спасибо нашему консультанту Максиму! Уехали с семьёй в отличном настроении.

Show business's response

Level 7 Local Expert

Странная организация торгового зала. Запчасти типа тормозов и зажимов продаются только в мастерской. Мастер всегда занят, к нему очередь по вопросам ремонта, если он вообще есть. Рядом бродят незанятые консультанты других отделов, но продать запчасти не могут.

Show business's response

Alexey Galaktionov

Level 6 Local Expert

Далековато от метро. Велосипед есть в базе, но нам его не смогли показать, не нашли. Консультант не может правильно рассказать про комплектующие велосипеда.

Show business's response

на опыте

Level 5 Local Expert

Приобретал в прошлом году aspect air comp, в этом беру уже жене aspect aura pro 2024, очень сильно понравился обвес в сравнении с cube который стоит на минутку 100+ тысяч а по факту даже местами уступает ему. Консультант Максим объяснил все детально по модели и всем ключевым отличиям. Покупкой доволен. Еще раз приеду покупать ребенку тут велик. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Олег Михайлов

Level 6 Local Expert

Если хотите переплатить 30% приезжайте в магазины Велостраны как сделали мы! На озоне сама же Велострана продаст вам разобранный велосипед на 10-20 тыс. дешевле, а то и больше!!! Сборка их спецов плохая, регулировать все придется самостоятельно, проще сразу самому собрать, потратив на это 30 минут.

Show business's response

VeloStrana

468 reviews