При заезде в номер в 17:00 обнаружили, что номер не убран от слова совсем. До ресепшена дозвониться не возможно, дозвонились через отдел бронирования (они трубку берет сразу), но все равно ни кто не перезвонил. Самое обидное, что пришлось ждать персонал, а в это время пошли часа брони бассейна, и оставлять вещи с посторонними людьми и открытыми дверями.

Роман Х.

Level 4 Local Expert

Доброго времени суток всем! 🙂 Отдыхали в Велесе в новогодние праздники с 6 по 11 января 2026 года с ребёнком 5 лет! Ранее приезжали в отель неоднократно в летний период. Мы остались очень довольны абсолютно всем!!!! По приезду гостей встречали аниматоры. Для взрослых был фуршет с шампанским, чаем, для детей новогодние сладкие подарки. 🍬🍭🥂🐥. Природа - просто супер!!! В Москве был апокалипсис, а у нас красотища! При этом все дорожки чищенные. Трактор и ребята дворники работали на совесть. При условии, что территория отеля большая, и, самое главное, отель в лесу! )). Еды нам более чем хватало. .. На завтраки каши, омлет, блинчики, оладушки , сырники, нарезки мяса, рыбы, сыра, бекон, ряженка, йогурт, сухие завтраки, пироги; кто хотел, тому тут же жарили яичницу. Дома такого количества еды и разнообразия конечно нет). На обеды, ужины -салаты, несколько блюд из мяса,курицы, рыбы, несколько гарниров. Тортики, фрукты. Кому нужно вино, пиво, шампанское.. Обед плавно перетекал в ужин, так как банкет-холл был открыт с 13.00 до 20.00. Развлечений столько, что мы на всё не успевали. Приходилось выбирать. Аниматорам отдельное спасибо! 💖Большие молодцы! 👍🏻 Сколько бы ни пришло взрослых и детей, честно и от души выкладывались на все 100%. За непродолжительное время нашего пребывания мы с удовольствием побывали на концертах Фолк- группы "Сузорье"( в Рождество), и Кавер -группы "Джамбо-Джаз". Ну что сказать:"Здорово! Молодцы"!!!! Ребенок категорически не хотел уезжать. Продлили отдых еще на день! 😜 Наш отдых удался. Жаль, что всё хорошее быстро заканчивается. Очень надеюсь, что приедем к Вам снова. Вы молодцы ребята! Процветания Вам! 💪🌸

Show business's response