Устраивает всё, кроме работы уборщиц и их отношения к посетителям. Сегодня в грубой форме нам велели убрать тапочки с кафеля, т.к мы приносим с собой грязь. На вопрос, с каких пор новые правила, и почему ребенок с ОВЗ должен босиком идти по холодному и скользкому кафелю, а мамы должны сидеть на скамеечке в носках, было предложено мне, маме снять носки и сидеть босиком‼️За более чем 4 года посещения данного бассейна, такое с нами впервые. На требование дать книгу жалоб или позвать администратора трое сотрудниц стали меня уверять, что это по СанПиН такие требования, и я должна их выполнять. Хорошо, сегодня полы частично были сухие, а когда народу больше и весь пол залит водой, он скользкий и мокрый - как прикажете быть? Да и только что отмытый пол нельзя назвать идеально чистым, тк всё пространство моется одним ведром воды. Очень неприятно, когда вместо положительных эмоций и расслабления приходится выслушивать от сотрудников неприятные замечания и комментарии, где я услышала много нелицеприятных слов как в свою сторону, так и в сторону "наглых мам". Ну, и ожидание ребенка в течение 40 минут босиком на холодном кафеле, а потом и проход ребенка после бассейна по тому же холодному полу - оставили неприятный осадок. Надеюсь, этот вопрос хоть как нибудь решится в пользу детей с ОВЗ их мам.

Айгуль Латыпова

Level 9 Local Expert

В Ватан ходим на каток. Тк закрытых катков с массовыми катаниями мало, то выбор предопределен. Обслуживание медленное, коньки все старые. Переобуться места мало очень. Не хватает музыке во время катания. Так же нет контроля происходящего на льду.

lluuuyyyFFoo78

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный каток, на котором я когда-либо была. Начнем с того, почему время для катания ограничено двумя днями в неделю и всего один час в одно время.. Это какой-то сюр, лично я с таким впервые сталкиваюсь. Дальше, какая то глупая система выдачи коньков: чтоб получить убитые в хлам коньки, в которых нормально не покатаешься, потому что постоянно слетает шнуровка (на фото отчетливо видно, почему она слетает 😀), надо отдавать ЗАЛОГ, и это помимо того, что за этот прокат коньков еще и отдаешь деньги, какой-то бред))) *** со стороны персонала по поводу стоимости: звонила в 14:55, уточнить стоимость и время, девушка в звонке говорит «Катание 160р и прокат коньков 200р» соответственно это 360, на двоих 720. Приходим, на прейскуранте другая информация, как такое объяснить?) Катание с 19:15 до 20:15, но чтобы выйти на лёд вовремя и откатать желаемый (и ограниченный временными рамками катка) час, надо приходить за пол часа, чтоб подождать гардеробщицу, пока она закончит свои и дела, а потом стоять в очереди на выдачу коньков, потому что женщина, которая их выдает, решила поболтать о чем то с другими посетителями, время после работы есть, там и общайтесь🥲 Женщина, которая следит, чтоб безбилетники не вышли на лёд, грубая, видимо жизнью своей очень довольна, вот и срывается на посетителей🙂 Лёд не особо ровный, персонал не вежлив, коньки отвратительные, на катке хаос из катающихся: “профессиональные“ гонщики и маленькие дети, вот такой веселый разброс, никак и никто это не регулирует. Сделайте время отдельное для детей, лично мне со стороны страшно смотреть на этих гонщиков летящих на детей. А ещё претензия к способу оплаты. Вы из 2000-х вылезайте уж, почему оплата ТОЛЬКО наличными, не очень удобно перед катанием искать банкомат для снятия налички, но это не креативное замечание, если бы всё остальное было в порядке, то никаких недовольств от меня бы не было.

Vatan

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

264 reviews