Роллы очень вкусные, но обслуживание… возникла проблема с оформлением заказа, заказал к определенному времени, принять звонок в течении 5 минут для подтверждения заказа не смог по обстоятельствам, что в городе не везде работает связь, в комментарии указал что заказ подтверждаю и нет возможности ответить на звонок по мобильной сети. В итоге заказ не приняли и пришлось дополнительно ждать 2 часа после необходимого мне времени

Show business's response

Наталья Зарочинцева

Level 3 Local Expert

Роллы вкусные, но сервис очень ужасный. Заказали 1 ролл и 1 большую пиццу 19:19 20.05.2026сказали в течении 2 -х часов ( чтоб вы понимали это была среда , обычно в выходные так должно быть, но тут на постоянной основе) проходит 2:15грубо говоря (21:34 )звоним в доставку спрашиваем где курьер сказали 7-10 минут и будет , у нас первый этаж окно кухни выходит на подъезд , я сидела выглядывала Курьера , прошло еще 40 минут так никого и не было звонила несколько раз по двум номерам которые указанные на сайте так никто и не ответил, кто отвечает за курьера о доставке не понятно. С грустью и печалью голодные легли спать. Ну думаю если заведение думает о своей репутации и заботится о своих клиентах завтра перезвонят, НО К БОЛЬШОМУ МОЕМУ СОЖАЛЕНИЮ этого не произошло. Я позвонила сама . Спросила девушка мои данные , когда был совершенно заказ и что перезвонит как выяснит . Перезвонили быстро в течении наверно 15 минут и сказали , что курьер к вам приезжал и он не дозвонился вам ! Я говорю как если я сидела грубо говоря у двери и никого не было , мне задали вопрос а были ли звонки с посторонних номеров ? Тоже не было . Я спросила есть ли у курьеров ли какая связь с клиентом ? Ответ был да , и он сказал что он мне звонил , но мне никто не звонил ! Ну согласитесь глупо было бы заказать и не забрать заказ и при это на следущий день звонить ! Девушка извинилась , сказала такие вот люди пошли , что он просто уехал с моим заказам к себе домой! Видимо курьер просто был голодный и думал , что в такое время никто не спросит за заказ , но не тут то было ! Далее девушка сказала я передала вашу информацию руководству и с вами свяжутся , как решить проблему ! Через три дня связался управляющий Васаби, извинился и предложил в качестве компенсации бесплатную доставку нашего заказа в любое удобное время! Как и говорила еда у них вкусная! Желаю более ответственных сотрудников вашему заведению и не попадать в не ловкие ситуации!

Show business's response

С. Миронова

Level 5 Local Expert

Мы часто приезжаем из Подмосковья в Суздаль. И вновь приехали отдохнуть и заодно отметить мой ДР и Пасху. Решила погуглить где во Владимире можно заказать вкусные суши. И почти сразу увидела сеть заведений Васаби. Приехали, заказали самовывозом. Порадовала шикарная скидка за самовывоз. Пока нам готовили заказ-мы покатались по Владимиру, обзорно посмотрели город. Затем приехали, забрали заказ и вернулись в Суздаль. Ребят, эти роллы просто отвал башки! Я таких больших давно не видела! А какие вкусные!!! Короче сеть Васаби добавлена в копилочку вкусных суши! Всем рекомендую!

Show business's response

Vasabi

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

191 review