Десерты топ, очень люблю покупать в сети фирменную клубнику в шоколаде. В этот раз решила протестить напитки. Купила какао, оказалось горьким, невозможно его пить :( очень жалко, ожидания были выше

Show business's response

Никита Лапушин

Level 3 Local Expert

Добрый вечер, не первый год покупаем Ваши десерты, по качеству и вкусу никогда не было претензий, но Ваша система лояльности - это ужас, через раз какие-то проблемы то со списанием, то с накоплением. Начислили баллы в день рождения - приезжаю, а списать нельзя, ладно, все бывает. Сейчас на балансе отображается 555 баллов, но на кассе говорят, что баллов нет. Опять же со скидкой в дождь, говоришь на кассе, что он идет - а в ответ слышишь:"Ну он же не сильный" Чем это регламентируется? Скидка зависит от настроения человека, который находится за кассой? Я не собираюсь ругаться из-за этой скидки и она не является решающим фактором в покупке Ваших десертов, но если это предусмотрено владельцем, то его распоряжение должно исполняться, а не так - этому хочу провести скидку, а этому нет. Я поменяю оценку когда руководство увидит этот отзыв

Show business's response

Дарья Черненко

Level 7 Local Expert

Хожу в вашу кондитерскую не первый год — и ни разу не разочаровалась. Для меня это место, где: * всегда свежие десерты (заметно по текстуре и аромату); * стабильный уровень исполнения (даже в часы пик); * приятный сервис (персонал запоминает предпочтения постоянных гостей). Мои фавориты: * Трайфл с вишней (кислинка вишни идеально сочетается со сладостью шоколадной бисквитной крошки) * эклер ванильный (самый нежный крем) * Сырный какао (лучшее, что я пробовала) Люблю вас ❤️

Show business's response

Vanlav

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

2568 reviews